Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Ленинградской области (далее – Фонд) – региональный оператор‚ отвечающий за формирование и расходование средств на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах области. Одним из ключевых сервисов Фонда является Личный кабинет‚ доступный через официальный сайт.
Официальный сайт Фонда
Для получения доступа к Личному кабинету и всей информации о фонде используйте основной ресурс:
- Адрес сайта: https://fkr-spb.ru
- На главной странице есть кнопка «Личный кабинет»**‚ а также ссылка «Регистрация» для новых пользователей.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу Регистрация.
- Укажите действующий e‑mail и придумайте пароль (регистр учитывается).
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной на почту.
- После подтверждения вы сможете войти в Личный кабинет‚ используя e‑mail (или логин) и пароль.
Функционал личного кабинета
- Просмотр и загрузка показаний приборов учета;
- Оплата услуг ЖКХ и взносов на капитальный ремонт без комиссии;
- Контроль состояния лицевого счета (баланс‚ начисления‚ оплаты);
- Получение информации о планируемых сроках и объёмах капитального ремонта вашего дома;
- Скачивание выписок‚ квитанций и справок в формате PDF;
- Обращения в техподдержку через форму «Обратная связь».
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8 (812) -20‑99‑15 (круглосуточно)
Электронная почта
E‑mail: operator@lenreg.ru
Почтовый адрес
Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Ленинградской области»
115191‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Пушкина‚ д. 10
Форма обратной связи
На сайте в разделе «Контакты» доступна онлайн‑форма‚ позволяющая отправить запрос без указания телефона.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 |
| Пт | 08:00 – 15:45 |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 12:45 |
| Сб‑Вс | выходные |
Отделы‚ обслуживающие граждан
- Отдел по работе с собственниками – ответы на вопросы о взносах‚ начислениях и планах ремонта;
- Финансовый отдел – уточнение платежных реквизитов‚ проверка статуса оплаты;
- Технический отдел – информация о текущих и плановых работах в вашем доме;
- Отдел информационных технологий – помощь с доступом к Личному кабинету‚ восстановление пароля.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -20‑99‑15 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -20‑99‑15 доб. 102 |
| Начальник отдела по работе с собственниками | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (812) -20‑99‑15 доб. 103 |
Отзывы жителей
Положительные отзывы
- «Личный кабинет позволяет в любой момент увидеть‚ сколько я уже заплатил и какие начисления ждут. Очень удобно‚ особенно когда нет возможности зайти в офис» – Мария П.‚ г. Кронштадт.
- «Оплата через сайт прошла мгновенно‚ без комиссии. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о неверном начислении» – Алексей С.‚ г. Пушкин.
Критика и предложения
- «Иногда система «залипает» при загрузке показаний приборов. Нужно улучшить стабильность сервера» – Ольга Н.‚ г. Санкт‑Петербург.
- «Хотелось бы видеть более подробный график предстоящих ремонтных работ по каждому дому» – Виктор К.‚ г. Выборг.
Фонд регулярно собирает обратную связь и планирует обновления‚ учитывающие пожелания пользователей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?»‚ введите e‑mail‚ указанный при регистрации‚ и следуйте инструкциям из письма.
Можно ли привязать несколько квартир к одному аккаунту?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои объекты» есть возможность добавить новые лицевые счета‚ указав номер квартиры и подтверждая право собственности.
Как проверить‚ что мой платёж за взнос был зачислен?
После оплаты в разделе «Взносы» появится запись с пометкой «Зачислено». При необходимости можно скачать подтверждающий документ.
Что делать‚ если в личном кабинете отображаются неверные начисления?
Свяжитесь с Отделом по работе с собственниками по телефону 8 (812) -20‑99‑15 доб. 103 или отправьте запрос через форму «Обратная связь».
Личный кабинет Фонда капитального ремонта Ленинградской области – это современный‚ бесплатный сервис‚ позволяющий собственникам квартир контролировать свои финансовые обязательства‚ получать актуальную информацию о предстоящих ремонтных работах и быстро оплачивать услуги без комиссии. При этом Фонд обеспечивает широкий спектр контактных каналов (горячая линия‚ e‑mail‚ личный приём) и открыто реагирует на отзывы граждан.
Для начала работы достаточно перейти на официальный сайт Фонда‚ пройти бесплатную регистрацию и пользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса.