Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Кемеровской области (далее – Фонд) является
региональным оператором‚ который собирает и распределяет средства на капитальный ремонт
общего имущества в МКД. Для собственников квартир и владельцев нежилых помещений Фонд предоставляет
удобный онлайн‑инструмент – Личный кабинет. Через него можно проверять начисления‚
оплачивать взносы‚ получать информацию о предстоящих ремонтных работах и задавать вопросы
сотрудникам фонда.
Что такое личный кабинет и зачем он нужен?
- Просмотр текущего баланса и истории начислений по вашему лицевому счету.
- Оплата взносов онлайн без комиссии (через банковскую карту‚ СБП‚ электронные кошельки).
- Получение электронных платежных документов на e‑mail.
- Отслеживание плановых сроков и этапов капитального ремонта вашего дома.
- Передача показаний коммунальных приборов‚ отправка вопросов в чат‑боты и в службу поддержки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт фонда – fkr42.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
- Введите один из доступных логинов:
- номер мобильного телефона (в международном формате‚ без пробелов‚ например
+7 -429009042)‚ - или электронный адрес‚ указанный в договоре с фондом.
- номер мобильного телефона (в международном формате‚ без пробелов‚ например
- Система пришлёт одноразовый код‑подтверждение СМС‑сообщением. Введите его в поле подтверждения.
- Создайте надёжный пароль (не менее ‚ включающий буквы разных регистров и цифры).
- Укажите номер лицевого счёта‚ указанный в последнем платёжном документе (пример:
1234567890). - Подтвердите регистрацию – на ваш e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта.
Вход в личный кабинет
После регистрации вход осуществляется по следующей схеме:
- Откройте страницу входа https://fkr42.ru/login.
- Введите логин (телефон или e‑mail) и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система может запросить одноразовый код‚ отправленный на ваш телефон.
- После авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета‚ где доступны все функции.
Что делать‚ если забыли пароль?
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
- Укажите ваш логин (телефон или e‑mail) и подтвердите запрос кодом‚ полученным в SMS.
- Система пришлёт инструкцию по восстановлению пароля на указанный e‑mail.
Основные функции личного кабинета
| 🔎 | Просмотр начислений – детализация всех взносов за выбранный период. |
| 💳 | Оплата онлайн – банковская карта‚ СБП‚ электронные кошельки‚ без комиссии. |
| 📧 | Получение платёжных документов на электронную почту. |
| 📅 | Календарь ремонтных работ – даты плановых мероприятий в вашем доме. |
| 📊 | Статистика фонда – общая сумма собранных средств‚ остаток‚ планируемый бюджет. |
| 💬 | Чат‑боты (Telegram‚ ВКонтакте‚ Одноклассники) – быстрый ответ на вопросы. |
| 📱 | Мобильные приложения для Android и iOS – доступ к кабинету в любое время. |
Контактная информация Фонда капитального ремонта Кемерово
Официальный сайт: https://fkr42.ru
Горячая линия: 8 (384) -90‑09‑42 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@fkr42.ru
Физический адрес: Россия‚ Кемерово‚ ул. Заузелкова‚ д. 7‚ пом. 2‚ этаж 3‚ кабинет 311
Режим работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Отделы и их функции
- Отдел бухгалтерии – расчёт и приём платежей‚ выдача справок.
- Отдел планирования и контроля – формирование графика капитального ремонта‚ контроль выполнения работ.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на обращения‚ работа с чат‑ботами‚ поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение договоров‚ разъяснение нормативных актов.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы жителей о работе личного кабинета
Алексей‚ г. Кемерово :
«Личный кабинет оказался очень удобным. За месяц я оплатил два квартальных взноса‚ а система сразу выслала квитанцию на почту. Плюс – в чат‑боте быстро ответили на вопрос о дате начала ремонта».
Марина‚ г. Кемерово :
«Раньше приходилось стоять в очереди в отделении‚ теперь всё делаю из дома. Единственное‚ иногда не приходят СМС‑коды‚ но служба поддержки решает проблему в течение часа».
Владимир‚ г. Кемерово :
«Хорошо‚ что можно посмотреть плановый график ремонта. Теперь я точно знаю‚ когда будет отключение воды и электричества‚ и могу подготовиться».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер своего лицевого счёта?
Номер указан в последнем платёжном документе (квитанции) или в договоре с фондом. При отсутствии документа можно позвонить по горячей линии — оператор уточнит номер после подтверждения личности.
Можно ли оплатить взнос через банковскую карту без комиссии?
Да. На странице оплаты в личном кабинете выбирайте способ «Банковская карта – без комиссии». Комиссия может взиматься только банком‑эквайером‚ но в большинстве случаев она покрывается фондом.
Что делать‚ если в личном кабинете отображается неверный остаток?
Сделайте скриншот экрана и отправьте его в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
Как передать показания счётчиков?
В личном кабинете выберите раздел «Передать показания»‚ введите показания за текущий месяц и подтвердите отправку. После этого вы получите подтверждающее сообщение на e‑mail.
Личный кабинет Фонда капитального ремонта Кемерово – это современный и безопасный сервис‚
позволяющий собственникам квартир контролировать свои финансовые обязательства‚ получать
актуальную информацию о предстоящих ремонтных работах и экономить время‚ избавляясь от
необходимости личного посещения приёмных отделов. Регистрация проста‚ а поддержка
доступна 24 часа в сутки через горячую линию и онлайн‑чат‑боты.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда
всегда готовы помочь.