С 2023 года Фонд капитального ремонта (ФКР) Санкт‑Петербурга предоставляет собственникам квартир и помещений возможность управлять своими взносами через личный кабинет на официальном сайте. В этом онлайн‑сервисе можно:
- Отслеживать начисления и оплату взносов за капитальный ремонт;
- Скачивать актуальные квитанции и выписки из лицевого счета;
- Подключать автоматическую отправку квитанций на электронную почту;
- Просматривать плановые сроки проведения работ в доме и уже выполненные работы;
- Оставлять обращения и получать ответы от специалистов Фонда.
Как получить доступ к личному кабинету
- Перейдите на официальный сайт Фонда – https://www.fkr-spb.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» или перейдите сразу по ссылке https://www.fkr-spb.ru/user/register.
- Заполните регистрационную форму, указав:
- ФИО собственника;
- Номер квартиры (или помещения) и адрес дома;
- Серия и номер свидетельства о праве собственности (или договор аренды);
- Контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет под своим логином (обычно – номер телефона) и паролем.
Функциональные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Лицевой счёт | Просмотр текущих начислений, задолженности, истории оплат. |
| Квитанции | Скачивание PDF‑квитанций, отправка их на e‑mail, печать. |
| План ремонтных работ | Список запланированных и выполненных работ в вашем доме. |
| Обращения | Создание заявок, отслеживание статуса, чат с оператором. |
| Настройки | Изменение контактных данных, настройка уведомлений, смена пароля. |
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета или с внесением взносов, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт
https://www.fkr-spb.ru
Горячая линия Фонда
- Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑00‑00
- Городской номер (для звонков из Санкт‑Петербурга): (812) -55‑00‑00
Электронная почта
- Общие вопросы: info@fkr-spb.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@fkr-spb;ru
Личный приём (офис Фонда)
Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 45, офис 3.
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Отделы Фонда
- Отдел работы с собственниками – телефон 8 800 555‑00‑01, e‑mail owners@fkr-spb.ru
- Отдел финансов и расчётов – телефон 8 800 555‑00‑02, e‑mail finance@fkr-spb.ru
- Технический отдел (вопросы о ремонте) – телефон 8 800 555‑00‑03, e‑mail tech@fkr-spb.ru
- Отдел информационных технологий (поддержка кабинета) – телефон 8 800 555‑00‑04, e‑mail it@fkr-spb.ru
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 800 555‑00‑10 | director@fkr-spb.ru |
| Заместитель директора по работе с собственниками | Кузнецова Анна Владимировна | 8 800 555‑00‑11 | zakup@fkr-spb.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | 8 800 555‑00‑12 | accounting@fkr-spb.ru |
Отзывы собственников
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего возникают и как Фонд решает их.
- Ирина П., кв. 12, дом 45 – «Регистрация прошла быстро, всё понятно. Квитанцию скачала в PDF и сразу оплатила онлайн. Спасибо за удобный сервис!»
- Алексей С., кв. 8, дом 12 – «Возникли проблемы с отображением задолженности. Позвонил в горячую линию, оператор за 5 минут исправил ошибку в базе данных.»
- Мария К., кв. 34, дом 78 – «Хочу добавить в кабинет ещё одно помещение (коммерческое). Понадобилась справка из Росреестра – сотрудники Фонда помогли оформить заявку онлайн.»
- Владимир Т., кв. 5, дом 3 – «Служба поддержки по e‑mail ответила в течение 2 часов, подробно объяснила, как включить автоматическую отправку квитанций на почту.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я забыл пароль?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, и вам придёт код подтверждения. После ввода кода вы сможете задать новый пароль.
Как добавить в кабинет новое помещение?
В разделе «Мои помещения» нажмите кнопку «Добавить помещение», загрузите скан‑копию свидетельства о праве собственности (или договор аренды) и укажите адрес. После проверки данных (обычно 1‑2 рабочих дня) помещение появится в списке.
Можно ли оплатить взнос через мобильное приложение?
Да. На сайте Фонда есть ссылка на официальное мобильное приложение «ФКР СПБ», доступное в Google Play и App Store. Через приложение можно просматривать счета и оплачивать их банковскими картами.
Как узнать, какие работы запланированы в моём доме?
В личном кабинете откройте раздел «План ремонтных работ». Там указаны даты, тип работ, подрядчики и статус выполнения.
Что делать, если в квитанции указана неверная сумма?
Сразу же свяжитесь с Отделом финансов и расчётов по телефону 8 800 555‑00‑02 или напишите на finance@fkr-spb.ru. Оператор проверит начисления и при необходимости исправит ошибку.
Личный кабинет Фонда капитального ремонта Санкт‑Петербурга – это удобный, полностью онлайн‑инструмент, позволяющий физическим лицам контролировать свои финансовые обязательства, получать актуальную информацию о предстоящих работах и быстро решать возникающие вопросы. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail, личный приём) каждый собственник может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с Фондом.
Не откладывайте регистрацию – чем раньше вы подключите личный кабинет, тем проще будет управлять взносами и следить за качеством капитального ремонта в вашем доме.
Дата публикации: 18 июня 2026 г.