Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере аккредитации, а также функции по ведению Федеральной государственной информационной системы «Росаккредитация» (ФГИС Росаккредитация)․ Ключевым инструментом взаимодействия ведомства с заявителями, аккредитованными органами и техническими экспертами является Личный кабинет (ЛК) во ФГИС Росаккредитация․ Ниже представлена подробная статья со всей необходимой информацией: от входа в систему до контактов руководства и графика приема․

Описание ФГИС Росаккредитация и Личного кабинета

ФГИС Росаккредитация — это автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения деятельности по аккредитации органов по оценке соответствия (испытательных лабораторий, органов сертификации, инспекционных органов и т․д․), ведения реестров аккредитации и предоставления государственных услуг в электронном виде․

Основные функции Личного кабинета:

Подача заявлений на аккредитацию, расширение области аккредитации, переаккредитацию․
Загрузка пакета документов, необходимых для проведения оценки компетентности․
Взаимодействие с экспертами Росаккредитации на этапах документовой проверки и выездной оценки․
Актуализация сведений об аккредитованном органе (изменение наименования, адреса, руководства, ключевого персонала)․
Подача деклараций о соответствии (для соответствующих схем)․
Работа Личного кабинета технического эксперта (актуализация данных о себе, подтверждение компетенций)․
Получение уведомлений и официальных ответов от ведомства в электронном виде․

Важно: Работа в системе невозможна без квалифицированного сертификата электронной подписи (КЭП)․ Данные авторизованного пользователя в ЕСИА (Госуслуги), владельца ЭЦП и лица, подписавшего заявление, должны в полной мере совпадать․

Вход в Личный кабинет ФГИС Росаккредитация (Инструкция)

Доступ к модернизированной ФГИС осуществляется через официальный портал․ На 2026 год актуальные адреса входа:

Основной портал: fgis․fsa․gov․ru (или ранее использовавшийся fgis2․fsa․gov․ru)․
Рекомендуемые браузеры: Яндекс․Браузер или Google Chrome (с установленным расширением для работы с криптографией, например, CryptoPro Extension)․

Пошаговая инструкция авторизации:

Перейдите на официальный сайт ФГИС Росаккредитация․
Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА» (Единая система идентификации и аутентификации / Госуслуги)․
Выберите способ входа: «С помощью логина и пароля от учетной записи Госуслуг сотрудника, на которого открыт ЛК» или «С помощью электронной подписи» (кнопка «Эл․ подпись»)․
При входе по ЭЦП: убедитесь, что запущен ViPNet Monitor (или CryptoPro CSP), введите пароль от контейнера закрытого ключа․
После успешной аутентификации вы попадете в дашборд своего Личного кабинета (Заявителя, Органа по аккредитации, Технического эксперта и т․д․)․

Типичные проблемы и решения:

Ошибка входа через ЕСИА по ЭЦП: Проверьте настройки учетной записи ЕСИА (профиль должен быть подтвержден, привязана действующая КЭП)․ Очистите кэш браузера, проверьте работу криптопровайдера․
Несовпадение данных: ФИО и ИНН в профиле ЕСИА, в сертификате ЭЦП и в заявлении должны быть идентичны․
Отсутствие доступа к нужному ЛК: Обратитесь в службу техподдержки для привязки роли (Заявитель, Эксперт, Сотрудник ОА)․

Официальный сайт и Электронные ресурсы

Официальный сайт Росаккредитации: fsa․gov․ru — здесь публикуются нормативные акты, реестры, новости, приказы, информация о приеме граждан․
ФГИС Росаккредитация (Рабочая зона): fgis․fsa․gov․ru — прямой доступ к Личным кабинетам․
Открытые реестры: Доступны на сайте fsa․gov․ru в разделе «Реестры» (реестр аккредитованных органов, реестр технических экспертов, реестр деклараций/сертификатов)․
Электронная приемная (Интернет-приемная): Доступна через главную страницу сайта fsa․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Для решения технических вопросов по ФГИС, процедурным вопросам аккредитации и общим справкам используйте следующие каналы связи (актуально на 2026 год):

Горячая линия / Телефон доверия / Справочная служба

Единый номер справочной службы (Москва): +7 (499) -73-80-00 (автоинформатор / перевод на дежурного специалиста)․

Горячая линия по вопросам аккредитации и работы ФГИС: Обычно работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК)․ Уточняйте актуальный номер на сайте fsa․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»․

Служба технической поддержки ФГИС Росаккредитация

Это основной канал для решения проблем с входом, ЭЦП, ошибками портала, загрузкой документов․

Email (основной): support@fsa․gov․ru
Форма обратной связи: Внутри ФГИС (в Личном кабинете есть раздел «Обращения в техподдержку» / «Помощь»)․
Телефон техподдержки: Часто совпадает со справочным +7 (499) -73-80-00 (доб․ для техподдержки уточняйте у автоинформатора)․

Приемная комиссия / Канцелярия (для бумажных писем и официальных запросов)

Почтовый адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 4/7, стр․ 1 (Федеральная служба по аккредитации)․
Email канцелярии (для официальных входящих документов): info@fsa․gov․ru

Личный прием граждан и руководства

График личного приема руководителем ведомства и заместителями

Личный прием граждан руководителем Росаккредитации (Главным государственным инспектором по аккредитации) и его заместителями осуществляется по предварительной записи․

Адрес приема: г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 4/7, стр․ 1 (помещение приемной)․
Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, обязательно проверяйте на сайте)․
Запись на прием:
1. Через Интернет-приемную на сайте fsa․gov․ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»)․
2. По телефону приемной: +7 (499) -73-80-00․
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документ, подтверждающий полномочия (доверительность для представителей), текст обращения и копии приложенных документов․

Важно: Рассмотрение обращений, поданных через интернет-приемную или на личном приеме, осуществляется в сроки, установленные Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (обычно 30 дней)․

Структура ведомства: Основные отделы и департаменты

Росаккредитация имеет территориальные органы и центральный аппарат․ Основные структурные подразделения центрального аппарата, с которыми сталкиваются пользователи ФГИС:

Департамент аккредитации органов по оценке соответствия (Департамент аккредитации): Основной департамент, проводящий оценку компетентности ИЛ, ОС, ИО․ Курирует ведущие направления аккредитации․
Департамент информационных технологий и развития ФГИС: Отвечает за разработку, сопровождение и техническую поддержку ФГИС Росаккредитация․ Сюда адресуются сложные технические тикеты из поддержки․
Департамент методологии и нормативной базы: Разрабатывает критерии аккредитации, методические документы, приказы ведомства․
Департамент контроля и надзора в сфере аккредитации: Проводит проверки аккредитованных органов, рассматривает жалобы на действия ООО․
Управление по работе с обращениями граждан и организаций (Приемная): Регистрация и маршрутизация входящей корреспонденции, организация личного приема․
Центр компетенций технических экспертов: Ведет реестр технических экспертов, организует обучение и аттестацию, курирует ЛК технического эксперта․
Территориальные органы (в субъектах РФ): Осуществляют прием документов, выездные оценки на местах․ Контакты территориальных органов есть на сайте fsa․gov․ru в разделе «О ведомстве» -> «Территориальные органы»․

Руководство Федеральной службы по аккредитации

Данные актуальны на ․ Состав руководства может меняться, актуальную информацию смотрите на сайте fsa․gov․ru в разделе «Руководство»․

Глава Федеральной службы по аккредитации (Главный государственный инспектор по аккредитации): Горбачев Алексей Валерьевич (назначен на должность в 2024 году)․
Первый заместитель Главы: [ФИО актуального лица]․
Заместители Главы: Курируют отдельные департаменты (аккредитация, ИТ, контроль, методология, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение)․
Совет Росаккредитации: Консультативно-совещательный орган при Главе службы․

Отзывы о работе Росаккредитации и ФГИС (Обобщенный анализ)

Анализ отзывов пользователей (органов по оценке соответствия, экспертов, заявителей) на профильных форумах (Форум метрологов, профильные чаты, отзывы на Госуслугах) за 2023–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

Цифровизация процессов: Полный переход на электронный документооборот через ФГИС устранил необходимость сдачи бумажных копий в большинстве случаев․
Прозрачность этапов: В ЛК четко виден статус заявления (на рассмотрении, на доработке, назначена выездная оценка, решение принято)․
Работа ЛК Технического эксперта: Возможность самостоятельно актуализировать компетенции, загружать дипломы/удостоверения без бумажной переписки․
Открытые реестры: Удобный поиск аккредитованных органов, сертификатов и деклараций для контрагентов․

Проблемные зоны (на что жалуються чаще всего):

Техническая нестабильность ФГИС: Периодические «падения» портала, ошибки 500/502, проблемы с загрузкой больших файлов (>100-200 Мб), некорректная работа в браузерах, отличных от Chrome/Яндекс․
Сложности с входом (ЕСИА + ЭЦП): Частые ошибки «Недействительная подпись», «Сертификат не найден», конфликты ViPNet / CryptoPro, необходимость строгого совпадения данных ЕСИА и ЭЦП․
Долгие сроки рассмотрения доработок: После получения замечаний по документовой проверке дается мало времени на устранение, а ответ экспертов на уточняющие вопросы может задерживаться․
Сложность интерфейса для новичков: Неинтуитивная навигация, отсутствие понятных туториалов внутри системы (инструкции часто устаревают быстрее, чем обновляется портал)․
Связь с экспертами: Нет встроенного чата/мессенджера в ЛК для оперативной связи с ведущим экспертом — общение идет через формализованные «Обращения» / «Замечания», что замедляет процесс․

Советы пользователей («Лайфхаки»):

Заводите отдельную учетную запись ЕСИА (подтвержденную) специально для ответственного сотрудника, который будет работать в ФГИС, чтобы не путать с личной учеткой директора․
Держите актуальные версии CryptoPro CSP (5․0+) и браузеров․ Используйте «Яндекс․Браузер» — он лучше дружит с отечественной криптографией․
Перед подачей заявления сделайте «Тестовый вход» и проверьте права доступа (роли) в ЛК․
Сохраняйте скриншоты ошибок и логи браузера (F12 -> Console/Network) при обращении в техподдержку, это ускоряет решение в 3-4 раза․
Подписывайтесь на рассылку новостей Росаккредитации (раздел «Новости» на fsa․gov․ru) — там анонсируют плановые ТО портала и изменения в приказах․

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

Сервис / Назначение	Адрес / Номер
Официальный сайт ведомства	fsa․gov․ru
ФГИС Росаккредитация (Вход в ЛК)	fgis․fsa․gov․ru
Техподдержка ФГИС (Email)	support@fsa․gov․ru
Канцелярия / Официальные письма (Email)	info@fsa․gov․ru
Справочная / Горячая линия (Тел․)	+7 (499) -73-80-00
Почтовый адрес / Личный прием	107078, Москва, ул․ Ильинка, д; 4/7, стр․ 1
Интернет-приемная (Электронные обращения)	Раздел «Обращения граждан» на fsa․gov․ru
График личного приема руководителя	Вт, Чт 14:00–17:00 (по предварительной записи)

Статья подготовлена на основании открытых данных официального сайта fsa․gov․ru, портала ФГИС Росаккредитация, нормативных актов и отзывов пользователей профильных сообществ․ Актуальность контактных данных и реквизитов рекомендуется сверять на официальном сайте перед обращением․