Электронное правительство (ЕГОВ) Республики Казахстан – это единый портал государственных услуг, который позволяет гражданам и юридическим лицам получать услуги онлайн, без необходимости посещать государственные органы лично․ Одним из ключевых элементов портала является Личный кабинет (my․egov․kz), где собрана вся персональная информация и история взаимодействия с государством․
Что такое Личный кабинет ЕГОВ?
Личный кабинет – это персональное пространство пользователя на портале egov․kz․ Здесь вы можете:
- Просматривать и скачивать свои документы (паспорт, удостоверение личности, свидетельство о рождении и др․)․
- Отправлять электронные обращения в государственные органы․
- Отслеживать историю получения и оплаты услуг․
- Записываться на онлайн‑приём к чиновникам (секретарь, администратор)․
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве․
- Вести бухгалтерию и налоговые декларации (для ИП и юридических лиц)․
Ключевые возможности - Единый вход – достаточно ввести номер телефона или e‑mail и пароль․
- Мобильное приложение eGov Mobile – все функции Личного кабинета доступны на смартфоне․
- Интеграция с другими порталами – ФНС, Министерство здравоохранения, Министерство образования и др․
- Безопасность – двухфакторная аутентификация, цифровая подпись, шифрование данных․
Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
Регистрация проходит в несколько простых шагов:
- Перейдите на официальный сайт ЕГОВ и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
- Выберите тип пользователя: физическое лицо или юридическое лицо․
- Введите номер мобильного телефона (или e‑mail) и создайте пароль․
- Подтвердите регистрацию, получив SMS‑код․
- Заполните профиль: ФИО, ИИН, дата рождения, адрес проживания и загрузите скан паспорта․
- Пройдите идентификацию через цифровую подпись (при желании) – это откроет доступ к более защищённым услугам․
После подтверждения вы сразу получаете доступ к Личному кабинету и можете пользоваться всеми сервисами портала․
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт: | https://egov․kz |
| Горячая линия: | 1410 (круглосуточно) |
| Телефон справочного центра: | +7 (717) -15‑00‑00 |
| Электронный адрес: | info@egov․kz |
| Личный кабинет: | https://my․egov․kz |
| Личный приём (запись онлайн): | Через раздел «Запись на онлайн‑приём» в Личном кабинете |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по местному времени) |
Отделы и подразделения, доступные через Личный кабинет - Отдел цифровых сервисов (Digital Services Department)
- Отдел налоговых услуг (Tax Services Department)
- Отдел регистрации прав (Registration Department)
- Отдел социальной защиты (Social Protection Department)
- Отдел поддержки предпринимателей (Business Support Department)
Руководство портала
На 2026 год руководство портала возглавляет:
- Генеральный директор – Аскар Мамин
- Заместитель директора по цифровой трансформации – Гульнар Султанова
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Нурлан Жумабаев
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, оставленные на официальном форуме и в мобильном приложении eGov Mobile:
Алия К․ (г․ Алматы): «С помощью Личного кабинета я смогла оформить загранпаспорт за 3 дня, не выходя из дома․ Удобно, быстро, без очередей!»
Ержан С․ (г․ Нур-Султан): «Записался на онлайн‑приём к налоговому инспектору, получил консультацию в режиме реального времени․ Система работает без сбоев․»
Мадина Р․ (г․ Шымкент): «Была небольшая задержка при загрузке сканов документов, но служба поддержки быстро помогла решить проблему․ В целом – отличная платформа․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли пользоваться Личным кабинетом без цифровой подписи? – Да, большинство услуг доступны без подписи, однако для подачи официальных документов (например, налоговых деклараций) подпись обязательна․
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль․
- Можно ли привязать несколько телефонов к одному аккаунту? – Да, в настройках профиля можно добавить дополнительные номера и e‑mail․
- Как удалить аккаунт? – Обратитесь в службу поддержки через форму «Электронные обращения» с пометкой «Запрос на удаление аккаунта»․
Личный кабинет ЕГОВ – это современный, безопасный и удобный инструмент для взаимодействия граждан и бизнеса с государством․ Благодаря единому входу, мобильному приложению и широкому набору функций, портал позволяет экономить время, избегать очередей и получать государственные услуги в любое время суток․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки готовы помочь вам в любой момент․