ДТЭК (укр․ ДТЕК, англ․ DTEK) – крупнейший частный инвестор энергетической отрасли Украины․ Группа компаний осуществляет добычу угля и природного газа, а также генерирует электроэнергию на солнечных, ветровых и тепловых электростанциях․ В 2026 году ДТЭК продолжает активное развитие своих бизнес‑единиц, в т․ч․ в регионе Мариуполя․

Что такое «Личный кабинет»?

«Личный кабинет» – это онлайн‑сервис, позволяющий клиентам и партнёрам ДТЭК Мариуполь удобно управлять своими услугами, просматривать счета, оплачивать услуги, получать новости и обращаться в службу поддержки․

Ключевые возможности личного кабинета

• Просмотр текущих и прошлых счетов за электроэнергию и газ․
• Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы)․
• Подключение и отключение дополнительных услуг (например, тарифы «зеленой» энергии)․
• Отслеживание потребления в реальном времени․
• Формирование и отправка заявок на техническое обслуживание․
• Получение уведомлений о плановых работах и аварийных ситуациях․
• Обратная связь и оценка качества обслуживания․

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт ДТЭК Мариуполь․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
3. Введите номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
4. Создайте пароль (не менее , включая цифры и специальные знаки)․
5. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении․
6. После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета․

Контактные данные ДТЭК Мариуполь

Личный приём (офисные часы)

Для тех, кто предпочитает решить вопросы лично, ДТЭК Мариуполь организовал приём в офисе․

• Адрес офиса: ул․ Петровского, 12, г․ Мариуполь, 87500
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без обеда)
• Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Ирина Ковалёва
• Телефон приёмной: +380 (62) -55‑55‑59

Структура отделов ДТЭК Мариуполь

1. Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, расчёт и выставление счетов․
2. Технический отдел – обслуживание электросетей, устранение аварий․
3. Отдел новых подключений – подключение новых абонентов, установка счётчиков․
4. Отдел «Зелёной» энергии – работа с тарифами на возобновляемые источники․
5. Отдел финансов и бухгалтерии – контроль платежей, работа с корпоративными клиентами․
6. Отдел маркетинга и коммуникаций – информирование клиентов, работа с отзывами․

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета ДТЭК Мариуполь (по состоянию на 18 июня 2026 г․)

• Иван С․ (март 2026) – «Регистрация прошла за 5 минут, всё удобно․ Платежи через личный кабинет подтверждаются мгновенно․»
• Ольга М․ (апрель 2026) – «Служба поддержки быстро ответила на мой запрос о переплате․ Спасибо за профессионализм!»
• Дмитрий К․ (май 2026) – «Отличный сервис по подключению «зеленого» тарифа․ Теперь я получаю часть энергии от ветра․»
• Наталья П․ (июнь 2026) – «Было сложно найти нужный документ, но в личном кабинете всё удобно сортировано по категориям․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль․

Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение?

Да․ Скачайте приложение «ДТЭК – Мой кабинет» из Google Play или App Store, войдите под теми же данными, что и в веб‑версии, и выполните оплату․

Как подать заявку на отключение/восстановление электроснабжения?

Войдите в личный кабинет → раздел «Заявки» → выберите тип заявки и укажите причину․ После отправки заявка будет обработана в течение 24 часов․

Личный кабинет ДТЭК Мариуполь – это современный, безопасный и удобный инструмент для управления вашими энергетическими услугами․ Благодаря широкому спектру функций, круглосуточной горячей линии и возможности личного приёма, компания обеспечивает высокий уровень сервиса для физических и юридических лиц․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑поддержкой в личном кабинете․