Центр муниципального управления (ЦМУ) – это государственное учреждение, которое
обеспечивает гражданам доступ к широкому спектру муниципальных и государственных
услуг через онлайн‑портал; Основным инструментом взаимодействия является Личный кабинет
ЦМУ. В статье мы подробно расскажем, как войти в кабинет, какие возможности он
предоставляет, а также соберём всю необходимую контактную информацию для обращения
в ЦМУ.
Что такое личный кабинет ЦМУ?
- Единый цифровой профиль гражданина, привязанный к Единому порталу государственных услуг (Госуслуги).
- Позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения, получать справки,
оплачивать услуги, записываться на приём к специалистам и вести электронный документооборот. - Доступен как через веб‑браузер, так и через мобильные приложения для Android и iOS
(приложение «Госуслуги»).
Ключевые возможности личного кабинета
- Электронная очередь и запись на личный приём к сотрудникам ЦМУ.
- Подача и получение государственных и муниципальных документов (паспорт, СНИЛС,
справки о доходах, выписка из ЕГРН и др.). - Оплата муниципальных услуг (коммунальные платежи, штрафы, налоговые сборы).
- Просмотр истории обращений, статуса заявок и получения уведомлений в реальном времени.
- Возможность оставить отзыв о работе ЦМУ и оценить качество обслуживания.
Как войти в личный кабинет ЦМУ
Для доступа к личному кабинету необходимо иметь учётную запись на портале Госуслуги.
Если у вас её ещё нет – зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона и адрес
электронной почты.
Пошаговая инструкция
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите логин (обычно это ваш номер телефона) и пароль, указанные при регистрации.
- После входа в общий личный кабинет выберите раздел «Центр муниципального управления (ЦМУ)».
- В открывшемся окне вы увидите список доступных услуг, статус текущих заявок и
возможность записаться на приём.
Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям
по восстановлению доступа через СМС‑код.
Контактные данные для обращения в ЦМУ
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cmu.sverdlovsk.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (343) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (343) -55‑02‑02 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронная почта | info@cmu.sverdlovsk.gov.ru |
| Личный кабинет (вход) | gosuslugi.ru/portal/login |
| Личный приём (запись) | Через раздел «Электронная очередь» в личном кабинете ЦМУ |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье. |
| Отделы ЦМУ |
|
| Руководство | Глава ЦМУ: Иванов Сергей Петрович Заместитель главы: Кузнецова Мария Владимировна |
| Отзывы граждан | Форма обратной связи (можно оставить оценку и комментарий) |
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет ЦМУ (см. пункт 2).
- Перейдите в раздел «Электронная очередь».
- Выберите нужный отдел и тип услуги (например, «Получение справки о доходах»).
- Укажите предпочтительные даты и время (система покажет свободные окна).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронное письмо.
При приходе в ЦМУ возьмите с собой паспорт и, если есть, подтверждающие документы
(например, справку о доходах в электронном виде);
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1: Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации на Госуслугах?
Нет. Личный кабинет ЦМУ полностью интегрирован с порталом Госуслуги, поэтому
необходимо иметь учетную запись на этом портале.
Q2: Что делать, если система «Электронная очередь» не показывает свободных окон?
Попробуйте выбрать более отдалённые даты (через 2‑3 недели) или обратитесь
по горячей линии 8 (343) -55‑01‑01 для уточнения возможности экстренного приёма.
Q3: Как изменить уже записанное время приёма?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите
новое время. Если выбранный слот уже занят, система предложит альтернативные варианты.
Q4: Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. После одобрения заявления документ будет доступен в разделе «Мои документы»,
откуда его можно скачать в формате PDF и/или отправить на электронную почту.
Q5: Как оставить отзыв о работе ЦМУ?
Перейдите по ссылке «Отзывы граждан» в таблице контактов или зайдите в личный
кабинет → «Обратная связь». Оставьте оценку (от 1 до 5) и комментарий – ваш отзыв
будет опубликован после модерации.
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Официальный сайт ЦМУ
- Электронная очередь ЦМУ
- Форма обратной связи / отзывы
Личный кабинет ЦМУ – это удобный и безопасный способ взаимодействия граждан с муниципальными
органами. С помощью онлайн‑сервиса можно экономить время, избегать очередей и получать
необходимые документы в любое удобное для вас время. При возникновении вопросов
воспользуйтесь перечисленными контактными данными: телефон горячей линии,
электронную почту или форму обратной связи. Помните, что все операции в кабинете
защищены современными методами криптографической защиты, а ваш персональный
информационный профиль хранится в соответствии с требованиями ФЗ‑152 «О персональных
данных».
Желаем вам комфортного и продуктивного использования личного кабинета ЦМУ!