ООО «Энергосбыт Донецк» – региональная компания, отвечающая за поставку электроэнергии
населению и предприятиям Донецкой Народной Республики. С 1 октября 2023 г. компания
приняла на себя обслуживание абонентов, ранее обслуживаемых ГУП «ДНР РЭК».
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий абонентам самостоятельно управлять
своим лицевым счётом, передавать показания счётчиков, просматривать историю платежей,
формировать квитанции и получать актуальные тарифы. Доступ к кабинету осуществляется
через официальный сайт компании.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на сайт donetsk.e-sbt.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму: ФИО, номер лицевого счёта, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя логин и пароль.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчика – в один клик, без визита в офис.
- Просмотр начислений и истории платежей – удобный график и детализация.
- Формирование и скачивание квитанций – PDF‑формат, готовый к печати.
- Получение актуальных тарифов и информации о плановых отключениях.
- Онлайн‑оплата через банковские карты, электронные кошельки и платёжные системы.
- Обращения в техподдержку – чат‑бот, форма обратной связи и запись к специалисту.
Как передать показания счётчика
Показания можно отправить тремя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Передача показаний»).
- В офисах компании (см. раздел «Контакты» ниже).
- По телефону горячей линии или по электронной почте – оператор вручную внесёт данные.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://donetsk.e-sbt.ru |
| Горячая линия | 8 (062) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | 8 (062) -65‑43‑21 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@donetsk.e-sbt.ru |
| Личный кабинет | https://donetsk.e-sbt.ru/login |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина, 10, г. Донецк, ДНР |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 09:00‑14:00 Вс — выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел расчётов и тарифов
- Отдел клиентского сервиса
- Технический отдел (обслуживание сетей)
- Бухгалтерия
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и мобильного приложения)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (062) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Петрова Марина Викторовна | 8 (062) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Главный инженер | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (062) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
Мобильные решения
Для удобства абонентов компания разработала мобильное приложение «Мой Энергосбыт»,
доступное в Google Play и App Store. В приложении реализованы все функции личного кабинета:
передача показаний, оплата, просмотр начислений, получение push‑уведомлений о плановых работах.
Отзывы клиентов
«Личный кабинет полностью заменил необходимость ездить в офис. Показания передаю
в пару минут, а квитанцию получаю сразу на почту. Единственное, иногда сайт «залипает»,
но служба поддержки быстро помогает.»
«Отличный сервис для бизнеса – можно сформировать несколько счетов сразу,
привязать их к разным банковским картам. Горячая линия работает круглосуточно,
ответы профессиональные.»
«Сначала было сложно разобраться с регистрацией, но после звонка в службу поддержки всё
стало ясно. Сейчас всё удобно, но хотелось бы видеть более подробные инструкции
по работе с мобильным приложением.»
Краткое резюме
ООО «Энергосбыт Донецк» предлагает современный онлайн‑сервис Личный кабинет,
который позволяет абонентам полностью контролировать свои расчёты за электроэнергию,
передавать показания, оплачивать услуги и получать оперативную поддержку. Официальный сайт,
горячая линия и офисы компании работают без перерывов, а мобильное приложение делает процесс
ещё более гибким. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных контактов.