АКС (Акционерное коммунальное предприятие «Акс» в Благовещенске) предоставляет жителям возможность
получать коммунальные услуги, подавать заявки и контролировать их статус через личный кабинет на официальном
веб‑ресурсе. Ниже собраны все необходимые сведения: ссылки, телефоны, e‑mail, график приёма, структура
отделов и отзывы пользователей.
Официальный сайт и вход в личный кабинет - Адрес сайта: https://www.amurcomsys.ru
- Раздел «Личный кабинет»: https://www.amurcomsys.ru/personal
- Как войти: используйте ИНН (или номер телефона) и пароль, указанный при регистрации.
- Регистрация: заполняете форму, подтверждаете e‑mail и получаете доступ к полному набору онлайн‑услуг.
Что можно сделать в личном кабинете? - Подать заявку на технологическое присоединение к электросети.
- Оплатить коммунальные услуги (электроснабжение, водоснабжение, тепло).
- Передать показания счётчиков.
- Скачать квитанции и акты выполненных работ.
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления в реальном времени.
- Оставлять обращения в службу поддержки и получать ответы в личном сообщении.
Контактные данные
- Подать заявку на технологическое присоединение к электросети.
- Оплатить коммунальные услуги (электроснабжение, водоснабжение, тепло).
- Передать показания счётчиков.
- Скачать квитанции и акты выполненных работ.
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления в реальном времени.
- Оставлять обращения в службу поддержки и получать ответы в личном сообщении.
Контактные данные
| Официальный сайт: | amurcomsys.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефон диспетчерской электроснабжения: | +7 (4212) -2‑07‑17 |
| Телефон диспетчерской «Амурводоканал»: | +7 (4212) -9‑47‑21 |
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@amurcomsys.ru |
| Почтовый адрес организации: | 630099, г. Благовещенск, ул. Пушкина, д. 12 |
Личный приём (офисные услуги) График работы приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Адрес приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Адрес приёма
Государственное предприятие «АКС», г. Благовещенск, ул. Пушкина, д. 12, кабинет № 5.
Какие вопросы решаются в личном приёме? - Подписание договоров на подключение к электросети.
- Получение справок о задолженности и их погашение.
- Консультации по тарифам и льготам.
- Подтверждение и подача документов, требуемых для технологического присоединения.
Структура организации (отделы) - Отдел технологического присоединения – обработка заявок на подключение к электросетям.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, звонками и онлайн‑чатом.
- Финансовый отдел – расчёт и приём платежей, выдача справок о задолженности.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство предприятия
- Отдел технологического присоединения – обработка заявок на подключение к электросетям.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, звонками и онлайн‑чатом.
- Финансовый отдел – расчёт и приём платежей, выдача справок о задолженности.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство предприятия
| Генеральный директор: | Олег Никитин |
| Заместитель директора по экономике: | Иван Петров |
| Главный инженер: | Сергей Кузнецов |
| Контактный телефон руководства: | +7 (4212) -2‑07‑17 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
Отзывы пользователей Положительные отзывы - Алексей, г. Благовещенск: «Личный кабинет позволяет быстро подать заявку и сразу увидеть её статус. Очень удобно, особенно в период пандемии, когда офис был закрыт.»
- Марина, г. Благовещенск: «Оплата коммунальных услуг через сайт прошла без проблем, а подтверждение пришло на e‑mail мгновенно.»
Критика и предложения - «Интерфейс личного кабинета иногда «зависает» в браузере Internet Explorer. Рекомендую добавить поддержку современных браузеров (Chrome, Edge).» – пользователь Виктор.
- «Не хватает возможности загрузки сканов документов непосредственно в заявку на присоединение. Надо добавить эту функцию.» – пользователь Ольга.
Как оставить свой отзыв?
- Алексей, г. Благовещенск: «Личный кабинет позволяет быстро подать заявку и сразу увидеть её статус. Очень удобно, особенно в период пандемии, когда офис был закрыт.»
- Марина, г. Благовещенск: «Оплата коммунальных услуг через сайт прошла без проблем, а подтверждение пришло на e‑mail мгновенно.»
Критика и предложения - «Интерфейс личного кабинета иногда «зависает» в браузере Internet Explorer. Рекомендую добавить поддержку современных браузеров (Chrome, Edge).» – пользователь Виктор.
- «Не хватает возможности загрузки сканов документов непосредственно в заявку на присоединение. Надо добавить эту функцию.» – пользователь Ольга.
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Обратная связь» личного кабинета или отправьте письмо на feedback@amurcomsys.ru. Отзывы учитываются отделом контроля качества и влияют на улучшение сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите зарегистрированный e‑mail или телефон, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли подать заявку на подключение без личного кабинета? – Нет. С 30 марта 2020 г. все заявки принимаются только онлайн через личный кабинет.
- Какие документы нужны для технологического присоединения? – Копия паспорта, ИНН, техническое задание (ТЗ) от проекта, согласование с диспетчерской электроснабжения.
- Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение? – Да, приложение «АКС‑Благовещенск» доступно в Google Play и App Store, синхронизировано с личным кабинетом.
Личный кабинет АКС (Благовещенск) – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, который позволяет жителям
города решать большинство вопросов, связанных с электроснабжением и другими коммунальными услугами, без необходимости
личного посещения офиса. При этом все необходимые контакты, график приёма, структура отделов и возможность оставить
отзыв находятся в открытом доступе, что повышает прозрачность работы предприятия.
Помните: для ускорения обработки ваших заявок всегда проверяйте актуальность контактных данных в личном кабинете
и следите за новостями на официальном сайте.