КВЦ – муниципальная компания, отвечающая за сбор и обработку показаний счётчиков за воду, а также за предоставление
информационных услуг жителям города Рязань и прилегающих районов; Ниже собраны все необходимые сведения:
официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство,
а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mpkvc.ryazan.ru
Сайт был обновлён летом 2024 года – теперь все сервисы работают в единой системе «Личный кабинет КВЦ».
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения справок и решения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4912) -5‑55‑55
- Приёмная по вопросам счётчиков: +7 (4912) -5‑55‑66
- Отдел технической поддержки: +7 (4912) -5‑55‑77
- Факс (для отправки документов): +7 (4912) -5‑55‑88
Электронный адрес
E‑mail для обращения граждан: info@mpkvc.ryazan.ru
E‑mail отдела технической поддержки: support@mpkvc.ryazan.ru
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет КВЦ» позволяет:
- Передавать показания счётчиков онлайн;
- Проверять состояние задолженности и историю платежей;
- Оформлять заявки на подключение/отключение воды;
- Получать уведомления о плановых работах и авариях.
Для входа перейдите на страницу входа в личный кабинет,
введите логин и пароль, полученные после регистрации. При первом входе необходимо подтвердить личность
через СМС‑код, отправляемый на ваш мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём:
- Адрес приёмной: г. Рязань, ул. Кустовая, д. 12
- Телефон для записи: +7 (4912) -5‑55‑66
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы КВЦ
Для удобства граждан компания разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел приёма показаний – обработка и верификация данных от счётчиков.
- Отдел расчётов и финансов – выставление счетов, контроль оплаты, работа с задолженностями.
- Технический отдел – обслуживание и ремонт измерительных приборов, консультирование по их эксплуатации.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
- Юридический отдел – работа с жалобами, претензиями и правовыми вопросами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. С. | +7 (4912) -5‑55‑01 | director@mpkvc.ryazan.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Е. В. | +7 (4912) -5‑55‑02 | finance@mpkvc.ryazan.ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Смирнов Д. К. | +7 (4912) -5‑55‑03 | tech@mpkvc.ryazan.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных жителями Рязани на независимых площадках и в соцсетях:
- Ирина К. – «Сервис личного кабинета работает без сбоев, показания передаю в пару минут. Спасибо за быстрый отклик службы поддержки!»
- Алексей М. – «Была проблема с счётчиком, позвонил на горячую линию, специалист приехал в течение часа. Профессионально!»
- Ольга С. – «Отзывчивый персонал, но хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные дни.»
- Владимир П. – «Электронная почта отвечает быстро, но иногда письма попадают в спам. Советую добавить проверку SPF/DKIM.»
Как быстро связаться с КВЦ?
Если вам нужен «губернский номер телефона» (т.е. основной контактный номер компании), используйте горячую линию:
+7 (4912) -5‑55‑55 – работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно решить любые вопросы:
от передачи показаний до уточнения суммы оплаты.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.