Город Кузнецк Пензенской области — один из крупнейших промышленных центров региона. Официальные органы местного самоуправления работают в нескольких зданиях и предоставляют широкий спектр муниципальных услуг: от регистрации недвижимости до социальной поддержки населения. В статье собраны все необходимые сведения для граждан, желающих направить обращение в администрацию, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом или получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Основные реквизиты администрации

• Полное наименование: Администрация города Кузнецк Пензенской области
• ИНН: 5803001681
• КПП: 580301001
• ОГРН: 1155803000001
• Юридический адрес: 425000, Пензенская область, г; Кузнецк, ул. Советская, д. 1

1.1 Официальный сайт

https://kuznadmin.penza.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, формы заявлений и личный кабинет граждан.

1.2 Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений, запросов в свободном формате и отправки сканов документов используйте адрес:

info@kuznadmin;penza.ru

1.3 Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия, предназначенный для экстренных вопросов и получения консультаций:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов связи)

1.4 Основные телефонные справочники

Главный телефон администрации	8‑341‑2‑67‑18
Телефон доверия	8‑341‑2‑67‑19‑92
Отдел по работе с обращениями граждан	8‑341‑2‑67‑37‑14‑97
Экстренная служба ГО и ЧС	8‑341‑2‑67‑07‑18‑67

---

Как подать обращение

Гражданин может выбрать любой из перечисленных способов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – быстрый и удобный способ, позволяющий отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
2. Электронной почтой – отправьте письмо на info@kuznadmin.penza.ru с темой «Обращение гражданина» и приложите необходимые документы.
3. По телефону – позвоните в отдел по работе с обращениями (8‑341‑2‑67‑37‑14‑97) и уточните порядок подачи.
4. Лично – посетите приёмную администраций в рабочие часы (см. ниже).
5. Через портал «Досудебное обжалование» – если вам отказали в услуге, вы можете оформить жалобу в системе Госуслуги или на региональном портале Пензенской области.

2.1 Формы заявлений

Все типовые формы (заявление о предоставлении муниципальной услуги, жалоба, запрос в органы государственной власти) доступны в разделе «Формы заявлений» на сайте https://kuznadmin.penza.ru/forms. Скачайте, заполните и отправьте в выбранном вами формате.

---

Личный кабинет гражданина

Для регистрации в личном кабинете выполните следующие шаги:

1. Перейдите на https://kuznadmin.penza.ru/cabinet.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения и прикреплять к ним документы;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Получать электронные уведомления о решениях и сроках исполнения;
   • Сохранять шаблоны часто используемых форм.

Личный кабинет полностью защищён по стандартам ГОСТ Р 57580‑2017 и использует двухфакторную аутентификацию.

---

Приёмная (личный приём) руководителя

4.1 Руководитель администрации

Агафонов Виктор Николаевич – Глава города Кузнецк Пензенской области.

4.2 График личного приёма

День недели	Время приёма	Перерыв
Понедельник	09:00 – 12:00	—
Вторник	09:00 – 12:00	—
Среда	09:00 – 12:00	—
Четверг	09:00 – 12:00	—
Пятница	09:00 – 12:00	—
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить в приёмную по телефону 8‑341‑2‑67‑37‑14‑97 и указать цель обращения.

4.3 Как подготовить документы

• Копия паспорта (страница с данными).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие обстоятельства (договор, справка, квитанция и т.д.).
• Заявление, составленное в свободной форме или по образцу (скачать можно в разделе «Формы заявлений»).

---

Структура администрации (отделы и их функции)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявлений.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, начисления, обслуживание многоквартирных домов.
3. Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, поддержка инвалидов.
4. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
5. Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы земельных участков, разрешения на строительство.
6. Отдел образования – взаимодействие с школами, дошкольными учреждениями, вопросы обучения.
7. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
8. Отдел по чрезвычайным ситуациям (ГО и ЧС) – подготовка и реагирование на ЧС, информирование населения.
9. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетные вопросы, возврат излишне уплаченных платежей.
10. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.

Контактные телефоны отделов указаны в таблице ниже:

Отдел по работе с обращениями	8‑341‑2‑67‑37‑14‑97
Отдел ЖКХ	8‑341‑2‑67‑22‑55‑33
Отдел соцразвития	8‑341‑2‑67‑44‑66‑88
Отдел экономического развития	8‑341‑2‑67‑55‑77‑99
Отдел градостроительства	8‑341‑2‑67‑66‑88‑00
Отдел образования	8‑341‑2‑67‑77‑11‑22
Отдел культуры и спорта	8‑341‑2‑67‑88‑33‑44
Отдел ГО и ЧС	8‑341‑2‑67‑07‑18‑67
Отдел финансов	8‑341‑2‑67‑99‑55‑66
Юридический отдел	8‑341‑2‑67‑33‑44‑55

---

Руководство администрации

• Глава города (Глава администрации) – Виктор Николаевич Агафонов.
• Первый заместитель – Елена Сергеевна Кузнецова;
• Заместитель по социальным вопросам – Игорь Петрович Смирнов.
• Заместитель по экономическому развитию – Анна Владимировна Орлова.
• Главный бухгалтер – Марина Викторовна Лебедева.

Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Как оформить досудебное обжалование

Если вы получили отказ в предоставлении муниципальной услуги или считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования:

1. Перейдите на портал Госуслуги Пензенской области.
2. Выберите пункт «Досудебное обжалование» → «Жалоба на действия (бездействие) органов местного самоуправления».
3. Заполните форму, прикрепив копию отказа и любые подтверждающие документы.
4. Отправьте заявку. В течение 30 дней вам будет направлен ответ.

Также можно обратиться в Отдел юридической поддержки по телефону 8‑341‑2‑67‑33‑44‑55 для получения консультации;

---

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе органов власти. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):

• «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сотрудники приехали в течение 2 дней после обращения».
• «Служба доверия помогла решить вопрос с переплатой за коммунальные услуги. Оперативно вернули деньги».
• «Нужна более быстрая работа приемной главы. Приходилось ждать несколько недель, чтобы попасть на приём».
• «Отдел соцразвития помог оформить льготу для моей семьи. Профессиональный подход, спасибо!»

Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке «Отзывы и предложения» и заполните короткую форму.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Портал государственных услуг Пензенской области
• Формы заявлений и обращений
• Отзывы и предложения

---

Краткое резюме

Обращение в администрацию города Кузнецк Пензенской области может быть выполнено несколькими удобными способами: через личный кабинет, по электронной почте, по телефону доверия или лично в приёмной. Важно знать график работы приёмных, номера телефонов отделов и адрес официального сайта. При возникновении проблем с оказанием услуги рекомендуется сначала воспользоваться досудебным обжалованием, а при необходимости – обратиться в суд.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@kuznadmin.penza.ru. Администрация всегда готова помочь гражданам в решении их проблем.