Куйбышевский внутригородской район является одним из крупнейших районов
городского округа Донецк (ДНР)․ Для жителей и гостей района создан
официальный сайт – единый информационный центр‚ где размещаются новости‚
нормативные документы‚ сведения о публичных услугах и контакты всех структур
администрации․

Официальный сайт

URL: http://kuyb-dnr․ru
Сайт работает на базе современных веб‑технологий‚ использует сервисы аналитики
Яндекс Метрика и Спутник․ На портале доступны:

• Актуальные новости района;
• Электронные версии нормативных актов;
• Онлайн‑услуги (запись в приёмную‚ подача заявлений‚ проверка статуса обращения);
• Персональный кабинет гражданина;
• Контактные данные всех отделов и руководителей․

Персональный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет»;
2. Введите номер телефона и адрес электронной почты;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа в кабинет вы сможете подавать заявления‚ отслеживать их статус‚
   просматривать свои обращения и получать электронные уведомления․

Контактные данные

Адрес администрации: г․ Донецк‚ просп․ Ковпака‚ 4

Телефон (горячая линия): +380 (62) -53‑01‑51

Электронная почта: administrationkuyb-dnr․ru

График работы телефонной линии: круглосуточно (24/7)

Онлайн‑контакты

• Форма обратной связи – feedback․kuyb-dnr․ru
• Чат‑бот в мессенджерах (Telegram‚ Viber) – ссылка в шапке сайта

Приёмная (личный приём)

Обращения граждан принимаются в Общественной приёмной администрации․
Приёмная работает ежедневно с 09:00 до 18:00․ Запись на приём осуществляется
через онлайн‑форму или по телефону․

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Запись в приёмную»;
2. Выберите нужный отдел и удобное время;
3. Укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса;
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением․

Порядок обращения в приёмную

• Приходите в назначенное время‚ предъявив документ‚ удостоверяющий личность;
• Если вопрос требует дополнительного времени‚ сотрудник приёмной предложит
  альтернативный слот․

Структура администрации (отделы)

В управе Куйбышевского района работают следующие основные отделы:

• Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонт‚ коммунальные услуги;
• Управление социальной политики – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам;
• Управление экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты;
• Управление образования и культуры – школы‚ детские сады‚ культурные учреждения;
• Управление здравоохранения – медицинские учреждения‚ профилактика заболеваний;
• Управление правопорядка и безопасности – взаимодействие с правоохранительными органами;
• Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка нормативных актов;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов;
• Отдел кадров – работа с персоналом‚ кадровый документооборот․

Руководство администрации

Отзывы граждан

На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где жители
можут оставить свои комментарии․ Ниже – подборка типовых отзывов за последние
3 месяца:

• Положительный: «Благодарю Управление ЖКХ за оперативный ремонт в нашем доме․ Сотрудники вежливые‚ сроки соблюдены․»
• Положительный: «Онлайн‑запись в приёмную работает без сбоев‚ удобно планировать визит заранее․»
• Негативный: «Долго ожидал ответа по вопросу о субсидии на оплату коммунальных услуг․ Нужно ускорить обработку заявок․»
• Негативный: «Сайт иногда «зависает»‚ особенно при загрузке больших документов․ Требуется техническая доработка․»

Администрация регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
и планирует улучшать сервисы на основе полученных рекомендаций․

Полезные ссылки

• Новости района
• Нормативные акты
• Публичные услуги
• Обратная связь / отзывы
• Личный кабинет
• Запись в приёмную

Официальный сайт Куйбышевской администрации Донецка – это главный
информационный ресурс для жителей района․ На нём вы найдёте все необходимые
контакты‚ сможете записаться к руководителям‚ подать заявление онлайн и
ознакомиться с отзывами соседей․ При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться горячей линией +380 (62) -53‑01‑51 или написать на
administrationkuyb-dnr․ru․

Сайт постоянно обновляется‚ поэтому следите за новостями и новыми сервисами –
они делают взаимодействие с властью быстрее и удобнее․