Нотариальная деятельность регулируется Федеральным законом «Об нотариате» и рядом подзаконных актов. Если вы столкнулись с неправомерными действиями нотариуса (отказ в заверении, завышенные тарифы, нарушение сроков, подделка документов и т.п.), у вас есть несколько официальных каналов для подачи жалобы.
Кому именно можно направить жалобу?
- Нотариальная палата субъекта РФ – основной контролирующий орган, который рассматривает обращения граждан по поводу действий частных нотариусов.
- Прокурорский надзор – если действия нотариуса могут представлять признаки преступления (мошенничество, подделка).
- Суд – в случае, когда требуется восстановление нарушенных прав (например, отмена отказа в заверении).
- Министерство юстиции РФ – рассматривает жалобы только на государственных нотариусов (в современной практике их почти нет).
Где находится Нотариальная палата?
Каждый субъект РФ имеет собственное региональное отделение. Ниже – пример контактных данных для Нотариальной палаты России (центральный офис). Для вашего региона замените «Москва» на название вашего субъекта.
Официальный сайт
https://notarial.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес
info@notarial.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи обращения через Интернет используйте личный кабинет. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приёмная)
Адрес: ул. Тверская, д. 12, офис 4, г. Москва, 125009
График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Отделы, отвечающие за жалобы
- Отдел контроля и надзора
- Юридический отдел
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство
- Глава палаты – Иванов Иван Иванович
- Заместитель – Петров Петр Петрович
Отзывы и рейтинг
Оценить работу палаты можно на официальном портале «Отзывы о нотариате» и в сервисе Госуслуги.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Соберите доказательства. Копии документов, расписка, переписка, квитанции об оплате.
- Определите компетентный орган. В большинстве случаев – Нотариальная палата вашего субъекта.
- Выберите форму подачи.
- Онлайн через личный кабинет.
- Почтовое отправление (заказным письмом с уведомлением).
- Лично в приёмную (по предварительной записи).
- Составьте заявление. Ниже – образец.
- Отправьте заявление. Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Ожидайте ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней.
Образец заявления о жалобе
В Нотариальную палату г. __________
От: _______________________ (ФИО, паспорт, ИНН, контактный телефон, e‑mail)
Заявление
Я, ____________, обращаюсь с жалобой на действия нотариуса __________ (ФИО, адрес нотариальной конторы, номер лицензии), который(ая) от __________ (дата) отказал(а) в выполнении нотариального действия – __________ (указать, что именно было отказано, например, заверение договора купли‑продажи), ссылаясь на __________ (причина отказа, указать, почему она неправомерна).
В результате отказа я понёс(а) следующие убытки: __________ (перечислить конкретные финансовые потери, упущенную выгоду, дополнительные расходы).
Приложения:
- Копия паспорта.
- Копия договора/документа, подлежащего нотариальному заверению.
- Квитанция об оплате услуг нотариуса.
- Переписка (электронная/бумажная) с нотариусом.
Прошу провести проверку действий нотариуса, вынести соответствующее дисциплинарное решение и, при необходимости, возместить причинённый ущерб.
Что происходит после подачи жалобы?
- Регистрация обращения и выдача регистрационного номера (пример: 2026‑06‑00123).
- Проверка фактов: запрос документов у нотариуса, при необходимости – выезд проверяющего.
- Принятие решения:
- Устранение нарушения (корректировка действий, возмещение ущерба).
- Дисциплинарное взыскание (выговор, штраф, приостановка лицензии).
- Передача материалов в прокуратуру или суд, если выявлены признаки преступления.
- Уведомление заявителя о результатах в течение 30 дней.
Куда обращаться, если палата отклонила жалобу?
Если вы не согласны с решением Нотариальной палаты, у вас есть право:
- Обратиться в прокуратуру по месту нахождения нотариуса.
- Подать иск в районный (городской) суд в течение 3 месяцев с момента получения ответа.
- Направить повторную жалобу в высший орган – Федеральную нотариальную палату (https://fnp.ru).
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Нотариальной палаты России
- Федеральная нотариальная палата
- Госуслуги – отзывы о нотариате
- Прокуратура РФ – как подать жалобу
- Судебные органы РФ
Помните: жалоба должна быть обоснованной, содержать конкретные факты и доказательства. Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем быстрее и эффективнее будет рассмотрение вашего обращения.