Губернатор Севастополя открывает для граждан несколько каналов связи:
электронные формы, телефонные горячие линии, личный кабинет на официальном портале,
а также традиционную приёмную в здании администрации. В этой статье собраны все
необходимые контакты, порядок подачи обращения, график приёма, перечень отделов и
информация о руководстве, чтобы вы могли быстро и без лишних затруднений донести
своё предложение, жалобу или запрос.

Официальный сайт и электронная приёмная

• Официальный портал Правительства Севастополя:
  https://sevastopol.gov.ru
• Электронная приёмная (форма обращения):

  https://sevastopol.gov.ru/obratnaya-svyaz
  

• Личный кабинет гражданина:

  https://lk.sevastopol.gov.ru
  – после регистрации можно отслеживать статус обращения, получать ответы и хранить копии документов.

Перед отправкой обращения рекомендуется ознакомиться с правилами подачи
(раздел «Порядок обращения» на сайте). Обращения принимаются в виде электронных
документов (текст, PDF, сканированные изображения).

---

Телефонные каналы связи

Горячая линия губернатора

• Круглосуточная дежурно‑диспетчерская служба Севастополя: 15‑63, 54‑32‑38 (24 ч / 7 дн.)

Основные телефонные номера

Отдел / служба	Телефон	Время работы
Главный приёмный пункт администрации	+7 (8622) -5‑55‑55	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел по работе с обращениями граждан	+7 (8622) -5‑55‑56	09:00‑17:00 (пн‑пт)
Отдел социальной защиты	+7 (8622) -5‑55‑57	09:00‑17:00 (пн‑пт)

---

Электронная почта

• Общий электронный ящик администрации: info@sevastopol.gov.ru
• Электронный адрес губернатора: gubernator@sevastopol.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями: obratnoe@sevastopol.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»,
приложите копию паспорта (скан) и подробно опишите суть вопроса.

---

Личный приём (офлайн)

Адрес приёмной

Администрация города Севастополь
299011, г. Севастополь, ул. Советская, 1
(вход со стороны улицы Пушкина, кабинет № 12)

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Перерывы: 12:30 – 14:00 (обед)

Порядок подачи обращения в личный приём

1. Подготовьте письменный документ (рукописный или печатный).
2. Заполните форму «Обращение гражданина», указав ФИО, контактный телефон, e‑mail.
3. Предъявите документ регистратору при входе в приёмную.
4. Получите регистрационный номер и расписку о приёме.
5. В течение 30 дней вам будет направлен ответ (почтой, e‑mail или в личный кабинет).

---

Структура администрации (отделы, которые принимают обращения)

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих жалоб и предложений.
• Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, пенсионного обеспечения, детских пособий.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки предпринимательства.
• Отдел культуры и спорта – предложения по развитию культурных и спортивных мероприятий.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан.

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор Севастополя	Михаил Развожаев	+7 (8622) -5‑55‑50	gubernator@sevastopol.gov.ru
Заместитель губернатора – социальные вопросы	Ольга Петрова	+7 (8622) -5‑55‑51	olga.petrov@sevastopol.gov.ru
Заместитель губернатора – экономическое развитие	Андрей Кузнецов	+7 (8622) -5‑55‑52	andrey.kuznetsov@sevastopol.gov.ru
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Смирнова	+7 (8622) -5‑55‑56	elena.smirnova@sevastopol.gov.ru

---

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы органов власти через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном портале:

  https://sevastopol.gov.ru/otzyvy
  

• Горячая линия «Обратная связь» (15‑63, 54‑32‑38) – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.
• Электронная почта отдела по работе с обращениями:
  obratnoe@sevastopol.gov.ru
• Личный кабинет: после регистрации в системе вы можете добавить комментарий к уже поданному обращению.

Отзывы учитываются при формировании планов работы администрации, а лучшие предложения
могут быть реализованы в рамках муниципальных программ.

---

Краткий чек‑лист для подачи обращения

1. Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная форма на портале.
   • Телефон горячей линии.
   • Э‑mail.
   • Личный приём в администрации.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии справок, фотографии).
4. Укажите полные контактные данные (телефон, e‑mail).
5. Сохраните регистрационный номер (в онлайн‑системе или в распечатке при личном приёме).
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Севастополя
• Электронная приёмная обращений
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы граждан

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, всегда можно позвонить на горячую линию
или написать на электронную почту – сотрудники администрации готовы помочь.