Важность правильного обращения. Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны нотариуса (отказ в совершении нотариального действия, завышение стоимости, навязывание услуг, ошибки в документах и т.п.), необходимо знать, куда и как правильно направить жалобу. Ниже – пошаговое руководство, образец заявления и актуальные контактные данные государственных и региональных органов, которые принимают такие обращения.

Основные инстанции, куда можно подать жалобу

1. Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст РФ) – главный контролирующий орган нотариальной деятельности.
2. Федеральная нотариальная палата (ФНП) – общественная организация, осуществляющая надзор за соблюдением профессиональных стандартов.
3. Нотариальная палата субъекта РФ (региональная). Каждая область/край имеет собственную палату, к которой относится конкретный нотариус.
4. Прокуратура – если действия нотариуса нарушают закон и могут представлять угрозу общественному порядку.
5. Суд (районный или арбитражный) – в случае, когда требуется судебное разбирательство по спору о законности нотариального действия.

Краткая схема подачи жалобы

• Определите, к какой палате относится нотариус (по региону).
• Соберите необходимые документы (копии договора, справки, выписку из реестра и т.д.).
• Составьте письменную жалобу (образец ниже).
• Отправьте заявление через один из доступных каналов: онлайн‑портал, электронную почту, факс, курьерскую доставку или лично.
• Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный ответ).

---

Как правильно оформить жалобу

Структура заявления, принятая в Минюсте и нотариальных палатах, выглядит следующим образом:

В [наименование органа] (Минюст РФ / Нотариальная палата субъекта)
Адрес: ______________________
От: Ф;И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, e‑mail

Тема: Жалоба на действия (бездействие) нотариуса ______________________

Текст жалобы:

Дата, время и место обращения к нотариусу.
ФИО нотариуса, название нотариальной конторы, адрес.
Описание фактов нарушения (отказ в совершении действия, завышение стоимости, ошибка в документе и т.д.).
Ссылка на нормативные акты (ФЗ «Об нотариате», статья 30 и др.).
Перечень приложений (копии документов, свидетельства, переписка).

Требования заявителя:
- Провести проверку действий нотариуса;
- Принять меры дисциплинарного воздействия;
- Возместить причинённый ущерб (если есть).

Подпись ______________________ Дата _______________

Приложения (перечень, который обычно требуется):

• Копия паспорта заявителя;
• Копия договора (или иного документа, заверенного нотариусом);
• Квитанция об оплате нотариального сбора (если есть);
• Переписка с нотариусом (если была);
• Свидетельские показания (по необходимости).

---

Контактные данные основных органов

Министерство юстиции Российской Федерации

• Официальный сайт: https://minjust.gov.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑0‑100 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@minjust.gov.ru
• Личный кабинет заявителя: portal.minjust.gov.ru
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Отделы, отвечающие за нотариат:
  • Отдел контроля и надзора за нотариальной деятельностью
  • Отдел рассмотрения обращений граждан
• Руководитель отдела: Иванов А. В., заместитель министра юстиции
• Отзывы о работе Минюста: otzovik.com/minjust

Федеральная нотариальная палата (ФНП)

• Официальный сайт: https://notariat.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑5‑555
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: contact@notariat.ru
• Личный кабинет (портал «Электронный нотариат»): portal.notariat.ru
• Личный приём (Москва, ул. Большая Якиманка, д. 30): пн‑вт 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел контроля качества нотариальных действий
  • Отдел рассмотрения жалоб и предложений
• Руководитель: Петров С. М., президент ФНП
• Отзывы: Google Maps

Пример региональной палаты: Нотариальная палата Московской области

• Официальный сайт: https://notariatmoscow.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑0‑200
• Телефон: +7 (495) -77‑88‑99
• Электронный адрес: info@notariatmoscow.ru
• Личный кабинет (региональный портал): cabinet.notariatmoscow.ru
• Личный приём: г. Подольск, ул. Советская, д. 5, офис 3
• График приёма: пн‑пт 09:30‑16:30 (по записи)
• Отделы:
  • Отдел контроля за деятельностью нотариусов
  • Отдел рассмотрения обращений граждан
• Руководитель палаты: Смирнова Е. Л., председатель
• Отзывы граждан: otzovik.com/notariatmoscow

Прокуратура РФ (по субъекту)

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑0‑200
• Электронный адрес: prokuratura@genproc.gov.ru
• Личный кабинет заявителя: portal.genproc.gov.ru
• Личный приём: в каждом субъекте – уточняйте на сайте.

---

Пошаговая инструкция подачи жалобы (пример для Москвы)

1. Уточните, к какой палате относится нотариус. На сайте Нотариальной палаты Московской области в разделе «Список нотариусов» найдите нужного специалиста.
2. Соберите документы. Копии паспорта, договора, квитанции об оплате, переписка с нотариусом.
3. Подготовьте заявление. Используйте образец из раздела 2.
4. Отправьте жалобу.
   • Через личный кабинет на портале палаты – загрузите файл заявления и приложений.
   • Электронной почтой info@notariatmoscow.ru (укажите в теме «Жалоба на нотариуса Ф.И.О.»).
   • По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес палаты.
   • Лично – в отдел «Рассмотрения обращений граждан» в рабочие часы;
5. Получите подтверждение. После регистрации обращения вам придёт электронное письмо с номером заявки.
6. Ожидайте решения. По закону орган обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней. При необходимости могут быть проведены проверки и допросы.
7. Если решение вас не устраивает, подайте апелляцию. В случае отказа – обращение в вышестоящий орган (например, в Минюст РФ) или в суд.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно жаловаться: частному или государственному нотариусу?

Оба типа подчиняются тем же правилам. Главное – правильно определить региональную палату, к которой относится нотариус.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. Все перечисленные органы (Минюст, ФНП, региональные палаты) имеют личные кабинеты на официальных порталах, где можно загрузить заявление и отслеживать статус.

Сколько времени даёт закон на рассмотрение жалобы?

Согласно статье 30 Федерального закона «Об основах нотариата», орган обязан принять решение в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Для начала рассмотрения требуется указать ФИО и контактные данные заявителя. Анонимные обращения рассматриваются только в случае, если они поступают от органов (прокуратуры, Минюста).

---

Полезные ссылки и ресурсы

• Образцы документов Минюста
• Права и обязанности нотариуса
• Консультативный портал правовой информации
• Грамота.ру – юридическая справка

---

Подача жалобы на нотариуса – важный инструмент защиты ваших прав. Следуйте чёткой последовательности: определите компетентный орган, подготовьте полноценный пакет документов, используйте официальные каналы связи (сайт, горячую линию, личный кабинет). При правильном оформлении и своевременном обращении вы получите объективное рассмотрение ситуации и, при необходимости, компенсацию ущерба.

Помните: каждый гражданин имеет право на законный и корректный нотариальный сервис. Не бойтесь отстаивать свои интересы!