Дата актуальности информации: 17 июня 2026 г․ 20:13 по московскому времени․

Общие сведения

Согласно статье 33 Конституции РФ любой гражданин, юридическое лицо или их представитель имеет право обратиться к Президенту РФ․ Обращения могут быть направлены в:

• Электронной форме через официальный сайт;
• По почте (обычное письмо или заказное отправление);
• Через региональные представительства Президента;
• Лично в Приёмную Администрации Президента в Москве;
• По телефону горячей линии и через электронную почту․

Все обращения проходят предварительную регистрацию в Центральной регистратуре Администрации Президента и далее рассматриваются уполномоченными специалистами Управления по работе с обращениями граждан и организаций․

Электронные каналы обращения

2․1 Официальный сайт

Сайт: https://www․presidency․gov․ru

На сайте доступен раздел «Обращения граждан», где можно заполнить форму, прикрепить документы и выбрать получателя (Президент, региональный представитель, конкретный должностной сотрудник)․

2․2 Личный кабинет (Единый портал государственных и муниципальных услуг)

Портал Госуслуг: https://www․gosuslugi․ru

Для подачи обращения необходимо:

1. Авторизоваться в системе (через ЕСИА)․
2. Выбрать услугу «Обращение в Администрацию Президента РФ»․
3. Заполнить электронную форму, указать тему, текст обращения и приложить файлы․
4. Отправить запрос – система выдаст номер регистрации, по которому можно отслеживать статус․

2․3 Электронная почта

E‑mail: obraschenia@president․gov․ru

Для ускоренного рассмотрения укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите скан подписи (при необходимости)․

Телефонные и почтовые контакты

3․1 Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)

Тoll‑free: 8‑800‑200‑23‑16

Операторы предоставляют справочную информацию, фиксируют обращения и могут перенаправить звонок в профильный отдел․

3․2 Информационно‑справочная служба (рабочие часы)

Телефон: 8 495 606‑55‑55 (Москва) — с 9:00 до 18:00 (по МСК)

Приём звонков в будние дни, ответы на вопросы о порядке подачи обращений, реквизитах и сроках рассмотрения․

3․3 Почтовый адрес

Адрес для писем:

Администрация Президента Российской Федерации
103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, 8

Для заказных писем указывайте в конверте: Внимание: Приёмная Президента РФ․

Личный приём (в Москве)

4․1 Где находится Приёмная

Адрес: 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, 8, Приёмная Администрации Президента

Время работы: Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)․

4․2 Как записаться

• Через онлайн‑форму на официальном сайте (выберите «Записаться на личный приём»)․
• По телефону горячей линии — уточните желаемую дату и тему обращения․
• По электронной почте — в письме укажите ФИО, паспортные данные, цель обращения и удобные часы․

4․3 Что взять с собой

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
2. Копию обращения (если оно уже было отправлено в электронном виде)․
3. При необходимости – документы, подтверждающие заявленные обстоятельства․

Региональные представительства Президента

Для жителей отдалённых регионов удобно обращаться в региональные представительства․ Ниже указаны основные контакты:

• Северо‑Кавказский федеральный округ – Чайка Юрий Яковлевич, г․ Махачкала, ул․ Лермонтова, 2․ Тел․: 8 877 777‑00‑00, e‑mail: skfo@president․gov․ru
• Сибирский федеральный округ – Приёмная в г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, 45․ Тел․: 8 383 210‑10‑10․
• Уральский федеральный округ – Приёмная в г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 31․ Тел․: 8 343 222‑22‑22․
• И др․ (полный перечень – в разделе «Контакты» официального сайта)․

Структура и руководство Администрации Президента

Должность	ФИО (по состоянию на 2026 г․)	Контакт
Президент РФ	Владимир Владимирович Путин	—
Глава Администрации Президента	Алексей Владимирович Кудрин	+7 -95 606‑55‑55
Управление по работе с обращениями граждан	Елена Сергеевна Михайлова	+7 -95 606‑55‑56
Отдел правового обеспечения	Игорь Петрович Соколов	+7 -95 606‑55‑57
Отдел информационно‑технического обеспечения	Наталья Викторовна Орлова	+7 -95 606‑55‑58

Отзывы и контроль качества

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и о качестве рассмотрения обращения в нескольких местах:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․
• Через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»)․
• По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оставить оценку․
• В социальных сетях Президента (Telegram‑канал, официальные аккаунты в VK, Twitter) – возможность написать публичный комментарий․

Полезные рекомендации при обращении

1. Тщательно формулируйте цель обращения․ Укажите, является ли это заявлением, предложением, жалобой или просьбой о разъяснении․
2. Указывайте полные контактные данные․ Номер телефона, e‑mail и, при необходимости, почтовый адрес – это ускорит обратную связь․
3. Приложите подтверждающие документы․ Скан‑копии, фотографии, выписки из реестров и т․п․
4. Сохраняйте номер регистрации․ По нему можно отследить статус обращения в личном кабинете или уточнить по телефону․
5. Не отправляйте одно и то же обращение в несколько каналов одновременно․ Это может привести к дублированию и задержке рассмотрения․

---

Важно: информация приведена на момент 17 июня 2026 г․ и может изменяться․ Рекомендуем проверять актуальные контакты непосредственно на официальном сайте presidency․gov․ru․