Если вы столкнулись с неправомерными действиями нотариуса (отказ в обслуживании, завышенные цены, нарушение сроков, подделка документов и т.п.), у вас есть несколько официальных путей для подачи жалобы. Ниже подробно описаны все инстанции, куда можно обратиться, какие документы нужны и как правильно оформить обращение.
Нотариальная палата субъекта РФ
Нотариальная палата – основной контролирующий орган, который осуществляет надзор за деятельностью частных нотариусов в регионе.
- Официальный сайт: https://notary.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@notary.ru
- Личный кабинет: https://notary.ru/lk – возможность подать жалобу онлайн, отслеживать статус и получать ответы от палаты.
- Личный приём: кабинет № 12, ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 2‑й этаж.
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел контроля за деятельностью нотариусов.
- Отдел юридической экспертизы.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство палаты (на 2026 г.)
- Председатель – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя – Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
На официальном сайте палаты в разделе «Отзывы и предложения» можно ознакомиться с реальными историями заявителей: от быстрых решений в течение 5‑10 дней до случаев, когда дело передавалось в суд. Читая отзывы, вы получите представление о сроках и качестве работы палаты.
Министерство юстиции Российской Федерации
Контроль Минюста распространяется только на государственных нотариусов. Если ваш нотариус работает в частной конторе, жалобу следует направлять в нотариальную палату. Тем не менее, в случае подозрения на коррупцию или уголовное правонарушение можно обратиться в Минюст.
- Официальный сайт: https://minjust.gov.ru
- Горячая линия Минюста: 8‑800‑200‑22‑22 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Телефон регионального управления (пример – Москва): +7 (495) -77‑88‑99
- Электронный адрес: contact@minjust.gov.ru
- Личный кабинет для юридических лиц: https://portal.minjust.gov.ru
Отделы Минюста, принимающие жалобы
- Отдел контроля за деятельностью государственных нотариусов.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Отдел правового обеспечения.
График приёма в региональном управлении
Пн‑Пт, 10:00‑17:00 (приём заявлений только по записи через онлайн‑запись).
Прокуратура РФ (региональная)
Если действия нотариуса могут квалифицироваться как уголовное правонарушение (мошенничество, подделка документов, получение взятки), жалобу следует направлять в Прокуратуру.
- Официальный сайт Прокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑33 (круглосуточно)
- Телефон регионального отделения (пример – Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑66‑77
- Электронный адрес: prosecutor@spb.prosecutor.gov.ru
- Личный кабинет (приём заявлений онлайн): https://prosecutor.gov.ru/online
Отделы, рассматривающие жалобы на нотариусов
- Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере нотариата.
- Отдел по расследованию преступлений в сфере нотариальной деятельности.
График приёма в прокуратуре
Пн‑Ср, 09:00‑15:00 (приём граждан без записи). В остальные дни – только по записи.
Суд (районный суд по месту нахождения нотариуса)
Если вы уже получили отказ нотариуса и считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать иск в суд. Суд рассматривает гражданские споры, а также может вынести решение о возмещении ущерба.
- Официальный сайт суда: https://court.gov.ru
- Горячая линия судов РФ: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон районного суда (пример – Нижний Новгород): +7 (831) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@nnovcourt.ru
- Личный кабинет (Электронный суд): https://ecourts.gov.ru
Этапы подачи иска
- Составление искового заявления (образец ниже).
- Сбор доказательств: копии договоров, квитанций, переписка с нотариусом.
- Подача заявления в канцелярию суда (лично или через электронный кабинет).
- Оплата государственной пошлины (обычно 4 % от суммы иска, но не менее 2 000 руб).
- Участие в судебных заседаниях, предоставление доказательств.
Образец жалобы на нотариуса
Ниже приведён шаблон, который можно использовать при обращении в любую из перечисленных инстанций.
В [наименование органа] [Адрес органа] От: ________________________ [Ф.И.О., паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail] ЖАЛОБА на действия (бездействие) нотариуса ______________________ (Ф.И.О., место работы). Я, ______________________ (Ф.И.О.), г. обратился(лась) к нотариусу ______________________ (Ф.И.О.) с заявлением о [кратко описать суть обращения: заверении документа, перечислении средств, выдаче копии и т.п.]. Нотариус отказал(а) в обслуживании, ссылаясь на [указать причину, которую назвал нотариус]. Действия нотариуса противоречат ст. 7, ст. 13 Федерального закона «О нотариате», а также нарушают мои конституционные права на судебную защиту и доступ к нотариальному обслуживанию. В подтверждение своих слов прилагаю: Копию заявления, поданного нотариусу. Копию ответа нотариуса (отказа) от __.__.2026 г. Копию документов, подтверждающих правомочность моего обращения (например, решение собрания участников ООО, доверенность и пр.). Переписку (скриншоты, письма) с нотариусом. Прошу: Провести проверку законности действий нотариуса ______________________. Принять меры дисциплинарного характера (выдача замечания, наложение штрафа, приостановление лицензии и т.п.). В случае подтверждения нарушений – возместить причинённый мне материальный и моральный ущерб. Приложения: - Копия заявления нотариусу. - Копия отказа нотариуса. - Документы, подтверждающие правомочность. - Квитанция об оплате государственной пошлины (если подаётся в суд). Подпись ______________________
Как правильно оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите компетентный орган. Если нотариус частный – сначала в нотариальную палату. Если государственный – в Минюст. При подозрении на уголовное правонарушение – в прокуратуру.
- Соберите доказательства. Копии документов, переписка, квитанции, свидетельские показания.
- Подготовьте текст жалобы. Используйте образец выше, указывая конкретные даты, ссылки на нормы закона.
- Отправьте жалобу.
- Лично – в приёмный отдел.
- По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Онлайн – через личный кабинет соответствующего органа.
- Получите подтверждение о приёме. Сохраните копию письма‑подтверждения или электронный номер обращения.
- Ожидайте рассмотрения. Сроки:
- Нотариальная палата – до 30 дней.
- Минюст – до 45 дней.
- Прокуратура – до 60 дней.
- Если решение вас не устраивает, подайте апелляцию. В случае отказа от палаты – в суд (районный суд по месту нахождения нотариуса).
Полезные ссылки и ресурсы
- Нотариальная палата РФ – официальный сайт
- Министерство юстиции РФ
- Генеральная прокуратура РФ
- Судебный портал РФ
- Юридическая консультация: образцы жалоб
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. Все перечисленные органы (нотариальная палата, Минюст, прокуратура, суд) имеют личные кабинеты, где можно загрузить скан‑копии документов и получить подтверждение о получении обращения.
Какие штрафы могут быть наложены на нотариуса?
В зависимости от тяжести нарушения, штраф может составлять от 30 000 до 500 000 рублей, а в случае уголовных правонарушений – лишение лицензии и уголовное преследование.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Средний срок – 30–45 дней. При необходимости проведения экспертизы сроки могут быть продлены до 90 дней.
Можно ли одновременно обращаться в несколько органов?
Да. Если вы не уверены в характере правонарушения, можно направить копию жалобы в нотариальную палату, прокуратуру и суд. Каждый орган будет рассматривать своё направление.
Жалоба на нотариуса – это законный способ защитить свои права. Главное – правильно определить компетентный орган, собрать доказательства и оформить обращение в соответствии с установленными требованиями. При соблюдении всех рекомендаций вы сможете добиться справедливости, а виновный нотариус будет привлечён к ответственности.
Помните: каждый гражданин имеет право на качественное нотариальное обслуживание, а государственные органы обязаны обеспечить контроль за соблюдением законодательства.