Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны следователя, хотите оспорить процессуальное решение
или просто хотите выразить недовольство действиями сотрудников Следственного комитета (СК),
существует чётко регламентированный порядок подачи жалобы. В этой статье мы подробно расскажем,
куда и как можно обратиться, какие документы нужны, а также предоставим все необходимые
контактные данные.

Что такое жалоба и когда её можно подать?

Жалоба – это письменное обращение гражданина (или его законного представителя) к уполномоченному
государственному органу с требованием устранить нарушения прав и законных интересов.

• На действия или бездействие следователя, нарушающие процессуальные нормы;
• На превышение полномочий, незаконные задержания, обыски, выемки;
• На отказ в предоставлении информации, копий материалов дела и т;п.

Согласно ст. 13 Закона РФ «Об обращениях граждан»,

жалоба должна быть мотивированной, написана в деловом стиле и не содержать нецензурных выражений;

Куда подавать жалобу?

1. В центральный аппарат Следственного комитета РФ (Москва).
2. В региональное следственное управление (по месту проживания или месту совершения действия).
3. Через интернет‑приёмную на официальном сайте СК.
4. По почте России (с рекомендованным письмом).
5. Через личный кабинет на портале государственных услуг.

Официальный сайт и онлайн‑приёмная

Официальный сайт: https://sledcom.ru

На сайте есть раздел «Интернет‑приёмная», где можно загрузить скан‑копию жалобы,
приложить доказательства и отслеживать статус рассмотрения.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия «Остановим коррупцию»: 8‑800‑100‑12‑60 (круглосуточно).
• Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00, без выходных).
• Региональные телефоны (пример):
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑33‑33
  • Новосибирск – +7 (383) -22‑44‑44
  • Воронеж – +7 (473) -23‑45‑67

Электронный адрес для подачи жалоб

Для отправки жалобы в электронном виде используйте адрес:

email: info@sledcom.ru

В письме укажите:

• ФИО заявителя и контактные данные;
• Номер дела (если известен) и ФИО следователя;
• Подробное описание нарушения;
• Перечень прилагаемых документов (копии, сканы).

Личный кабинет (ЛК) на портале госуслуг

Для удобного отслеживания статуса обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете СК:

1. Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
2. Введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и создайте пароль.
3. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения».

Личный приём (приёмная) – где и когда можно подать жалобу лично

Адрес	График приёма	Контактное лицо	Телефон
125993, г. Москва, Тверская ул., д. 7, стр. 1	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Старший специалист — И. В. Кузнецова	+7 (495) -77‑77‑77
344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Кузнечная, д. 12	Вт‑Ср‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	Старший специалист — А. С. Михайлов	+7 (863) -12‑33‑33

При личном обращении необходимо взять с собой:

• Оригинал паспорта;
• Копию постановления/решения, которое оспаривается;
• Документы, подтверждающие нарушение (протоколы, акты, переписку).

Отделы, в которые направляются жалобы

• Отдел внутреннего контроля – проверка законности действий следователей.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза жалобы.
• Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и распределение жалоб.
• Региональные следственные управления – рассмотрение жалоб, касающихся конкретного субъекта РФ.

Руководство Следственного комитета

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководящие лица СК РФ:

• Председатель СК РФ – Александр Владимирович Бастрыкин
• Заместитель председателя по правовым вопросам – Игорь Сергеевич Соколов
• Заместитель председателя по оперативной работе – Владимир Алексеевич Кузнецов

Контактные данные руководства (для направлений в высший орган):

• Электронная почта Председателя: bastrikin@sledcom.ru
• Телефон приёмной Председателя: +7 (495) -77‑77‑78 (только по предварительной записи).

Как правильно оформить жалобу (образец)

В _______________________ (наименование органа)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

ЖАЛОБА

Я, _______________________ (ФИО), являюсь (истцом/ответчиком/свидетелем) в деле № ___________,
рассмотрение которого ведёт следователь _______________________ (ФИО, должность).

Суть нарушения:
_______________________ (описание конкретного действия/бездействия следователя);
_______________________ (какое законодательное или процессуальное требование нарушено);
_______________________ (какие последствия для заявителя).

Документы, прилагаемые к жалобе:
- Копия постановления № ___________;
- Копия протокола допроса от __.__;_____;
- Скан‑копия паспорта;
- Иные доказательства (переписка, аудио‑записи и т.п.).

Требования:
Признать действия следователя незаконными;
Отменить/изменить решение № ___________;
Привлечь к ответственности виновных лиц;
Принять меры по недопущению аналогичных нарушений в будущем.

Дата, подпись
_____________________ _____________________
(подпись) (дата)

Сроки рассмотрения жалобы

Согласно Порядку рассмотрения обращений граждан,
орган, получивший жалобу, обязан:

• Зарегистрировать её в течение 3 рабочих дней;
• Рассмотреть и вынести решение в течение 15 рабочих дней (в исключительных случаях – до 30 дней);
• Уведомить заявителя о результатах в письменной форме.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и качестве рассмотрения жалобы на следующих площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
• Сайт СК РФ – раздел «Отзывы граждан» (sledcom.ru/otzyvy);
• Сервис «Обращения граждан» – независимый мониторинг.

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (КПП, электронные подтверждения).
2. Если ответ от СК не удовлетворил ваши требования, вы имеете право обжаловать решение в прокуратуру или в суд в течение 30 дней.
3. Для повышения шансов на положительный результат привлеките к делу квалифицированного адвоката, специализирующегося на уголовных делах.
4. Следите за сроками: если ответ не пришёл в установленный срок, направьте повторный запрос с указанием нарушения сроков.

---

Жалоба на действия следователя – это законный инструмент защиты ваших прав.
Существует несколько каналов подачи: личный кабинет на официальном сайте, горячая линия,
телефон приёмной, электронная почта и личный приём в региональном управлении.
Все обращения регистрируются, рассматриваются в течение 15 рабочих дней, а результаты
сообщаются в письменной форме. При правильном оформлении и соблюдении процедур
вы получаете возможность добиться справедливости и предотвратить повторные нарушения.

Если у вас возникли вопросы по составлению жалобы или требуется юридическая поддержка,
рекомендуем обратиться к адвокату, специализирующемуся в уголовном праве.