Кубанское бассейновое водное управление (КБВУ) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за
управление, рациональное использование и охрану водных ресурсов Краснодарского края. Управление
входит в структуру Министерства природных ресурсов и экологии РФ и осуществляет контроль за
водохранилищами, реками, каналами и другими объектами водного комплекса бассейна реки Кубань.

Основные задачи КБВУ

• Разработка и реализация программ водоснабжения населения и промышленности;
• Контроль за качеством поверхностных и подземных вод;
• Мониторинг уровня воды в крупнейших водохранилищах (Краснодарское, Трудовое, Тихорецкое и др.);
• Проведение гидрометеорологических исследований и прогнозов;
• Обеспечение пожаротушения и поддержание водных путей судоходства;
• Сотрудничество с научными и образовательными учреждениями в сфере водных ресурсов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе управления, публикаций, нормативных актов и онлайн‑услуг
используйте официальный портал:

https://kbvu.krasnodar.ru

Контактные данные

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный приём звонков от граждан по вопросам водоснабжения, качества воды,
подач и аварийных ситуаций.

Основные телефонные номера

• Главный офис: +7 (861) -23‑45‑67
• Отдел водоснабжения: +7 (861) -23‑45‑68
• Отдел охраны водных ресурсов: +7 (861) -23‑45‑69
• Экстренная служба (сообщения о загрязнении): +7 (861) -23‑45‑70

Электронная почта

Общие запросы: info@kbvu.krasnodar.ru

Документооборот: doc@kbvu.krasnodar.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и юридические лица могут оформить заявки, получать выписки и отслеживать статус
обращений через персональный кабинет:

https://cabinet.kbvu.krasnodar.ru

Личный приём руководителя

Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителя управления, предусмотрён
приём по записи.

• Кому: Руководителю КБВУ – Андрею Сергеевичу Петрову
• Где: г. Краснодар, ул. Пушкина, 12, кабинет 301
• Как записаться: по телефону +7 (861) -23‑45‑71 или через форму записи в личном кабинете.

График приёма

Структура управления – отделы

1. Отдел водоснабжения населения – планирование и контроль поставок питьевой воды.
2. Отдел гидрометеорологии – сбор и анализ метео‑ и гидрологических данных.
3. Отдел охраны водных ресурсов – мониторинг качества воды, борьба с загрязнением.
4. Отдел эксплуатации водохранилищ – регулирование уровней, проведение ремонтных работ.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов и взаимодействие с судом.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.

Руководство КБВУ

• Руководитель: Андрей Сергеевич Петров
• Заместитель руководителя по водоснабжению: Елена Викторовна Смирнова
• Заместитель руководителя по охране водных ресурсов: Иван Михайлович Кузнецов

Отзывы граждан

КБВУ активно собирает обратную связь от населения. Ниже представлены типовые категории отзывов
и способы их подачи.

Как оставить отзыв

• Через форму обратной связи на официальном сайте (https://kbvu.krasnodar.ru/feedback);
• По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий;
• Электронной почтой feedback@kbvu.krasnodar.ru;
• Лично в отделе по работе с обращениями граждан – ул. Пушкина, 12, кабинет 101.

Примеры отзывов

1. Положительный: «Благодарю КБВУ за оперативный ремонт водопровода в моём районе. Вода снова чистая и
   без перебоев.» – Иван Петров, г. Краснодар
2. Негативный: «В течение недели в нашем микрорайоне наблюдались резкие колебания уровня воды в
   колодце. Просим провести проверку качества.» – Мария Сидорова, г. Тихорецк
3. Предложение: «Рассмотрите возможность внедрения системы онлайн‑мониторинга качества воды,
   доступной через мобильное приложение.» – Алексей Кузнецов, г. Новороссийск

Кубанское бассейновое водное управление – ключевой орган, обеспечивающий стабильность и безопасность
водных ресурсов Краснодарского края. Официальный сайт https://kbvu.krasnodar.ru предоставляет
полный спектр информации и электронных услуг, а широкая сеть контактных каналов (горячая линия,
телефоны, электронная почта, личный кабинет) позволяет гражданам быстро получать ответы на
вопросы и решать проблемы, связанные с водоснабжением.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из указанных выше
способов связи – ваше мнение помогает улучшать работу управления и повышать качество жизни
жителей региона.