Крымтелеком – государственное унитарное предприятие Республики Крым, предоставляющее услуги
мобильной связи, фиксированной телефонии и доступа в Интернет․ В городе Феодосия
отдел абонентского обслуживания является главным каналом связи с клиентами․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://krymtelecom․ru
- Адрес офиса в Феодосии: ул․ Назукина, д․ 3, г․ Феодосия, Республика Крым, 295000
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (365) -15‑99‑99
- Телефон абонентского отдела: 2‑20‑64, 3‑00‑88
- Мобильный телефон службы поддержки: +7 -78 722‑64‑77
- Электронный адрес: info@krymtelecom․ru
- Личный кабинет абонента: my․krymtelecom․ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Феодосии работает приёмный пункт
абонентского отдела․
| Адрес приёмного пункта: | ул․ Назукина, д․ 3, офис 5 |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑14:00 Вс — выходной |
| Контактное лицо: | Бодрова Валерия Юрьевна, начальник абонентского отдела |
| Телефон для записи: | 2‑20‑64 (приёмные часы) или +7 -78 722‑64‑77 |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, техническая поддержка, подключение новых услуг․
- Отдел расчётов и биллинга – формирование и отправка счётов, работа с задолженностями․
- Отдел технической эксплуатации – обслуживание сетевого оборудования, ремонт линий․
- Отдел маркетинга и продаж – продвижение тарифов, работа с корпоративными клиентами․
Руководство филиала в Феодосии
- Генеральный директор ГУП «Крымтелеком»: Алексей Петрович Кузнецов
- Начальник филиала в Феодосии: Ирина Сергеевна Мельникова
- Начальник абонентского отдела: Валерия Юрьевна Бодрова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от абонентов Феодосии (по состоянию на июнь 2026 г․)
| Оценка | Комментарий | Дата |
|---|---|---|
| 5/5 | «Быстро подключили интернет, сотрудник Бодрова Валерия была вежлива и помогла решить проблему с оплатой․» | 12‑05‑2026 |
| 4/5 | «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут․» | 03‑04‑2026 |
| 3/5 | «Качество мобильного сигнала в некоторых районах города оставляет желать лучшего, но техподдержка решает проблему в течение суток․» | 27‑02‑2026 |
| 2/5 | «Счёт за интернет оказался завышенным, пришлось обращаться в отдел биллинга, где меня отнесли к «плохим клиентам»․ Нужно улучшить клиентский сервис․» | 15‑01‑2026 |
Как связаться с абонентским отделом?
Если у вас возникли вопросы по подключению, оплате, техническим проблемам или вы хотите
оформить новую услугу, используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить по телефону 2‑20‑64 (рабочие часы) или +7 -78 722‑64‑77 (круглосуточно)․
- Оставить заявку через личный кабинет – быстрый способ получить обратный звонок․
- Написать письмо на info@krymtelecom․ru с указанием номера договора․
- Прийти в приёмный пункт по адресу ул․ Назукина, д․ 3, офис 5 в указанные часы․
Полезные ссылки
- Тарифы и услуги
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости компании
- Полный список контактов
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г․․ Для получения
самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт Крымтелеком или позвонить по горячей линии․