Крым электросвязь – один из крупнейших операторов фиксированной и мобильной связи в Республике Крым. В городе Евпатория компания обслуживает более 30 000 абонентов, предоставляя услуги телефонной, интернет‑ и цифровой телевидения. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, ссылка на личный кабинет, адрес личного приёма, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://evpatoria.krym-telecom.ru – основной портал компании, где можно оформить услугу, оплатить счёт, задать вопрос в онлайн‑чат и получить доступ к личному кабинету абонента.

Горячая линия

Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Для абонентов мобильной связи: 8‑800‑555‑11‑11
Для корпоративных клиентов: 8‑800‑555‑22‑22

Электронный адрес

Общие запросы: info@krym-telecom.ru
Техническая поддержка: support@krym-telecom.ru
Отдел продаж: sales@krym-telecom.ru

Личный кабинет абонента

Для управления услугами, просмотра детализации счёта и подачи заявок используйте личный кабинет. После регистрации в системе вы получите доступ к:

• Онлайн‑оплате и автоплатежу;
• Истории звонков и использованию интернета;
• Подключению новых тарифов;
• Созданию заявок в техподдержку;
• Получению персональных предложений.

Личный приём (офис в Евпатории)

Адрес: г. Евпатория, ул. Советская, 12, офис 3
Индекс: 298300
Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Северный» (в 5 минутах ходьбы)
Доступность: вход без порога, лифт для маломобильных граждан.

График приёма

Отделы компании (Евпатория)

1. Отдел клиентского обслуживания – прием заявок, консультации по тарифам, работа с рекламациями.
2. Техническая поддержка – выезд мастеров, настройка оборудования, решение проблем с подключением.
3. Биллинг и финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с автоплатежом.
4. Отдел продаж – заключение новых договоров, продвижение корпоративных решений.
5. Юридический отдел – работа с договорами, защита прав потребителей.
6. Отдел маркетинга и аналитики – проведение опросов, подготовка акций и специальных предложений.

Руководство филиала в Евпатории

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Ольга Викторовна
• Начальник отдела клиентского обслуживания: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и независимых форумов (по состоянию на июнь 2026 г.).

Положительные отзывы

• «Отличный интернет‑сервис, скорость стабильно 100 Мбит/с, а техподдержка реагирует в течение 30 минут!» – Андрей, 34 г., Евпатория
• «Личный кабинет удобный, можно быстро оплатить счёт и посмотреть детализацию. Спасибо за автоматические напоминания о предстоящих платежах.» – Елена, 27 г., Евпатория
• «Мастера приезжают в назначенный срок, решают проблему с линией в течение часа. Рекомендую всем соседям!» – Владимир, 45 г., Евпатория

Критика и предложения

• «В выходные дни иногда трудно дозвониться до горячей линии – хотелось бы увеличить количество операторов.» – Светлана, 31 г., Евпатория
• «Тариф «Домашний» дороговат для семей с несколькими устройствами, просим рассмотреть более гибкие пакеты.» – Игорь, 39 г., Евпатория
• «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата в личном кабинете без необходимости авторизации.» – Марина, 22 г., студентка

Как быстро решить проблему?

Если вам нужна срочная помощь, следуйте простой схеме:

1. Откройте личный кабинет и создайте заявку в разделе «Техническая поддержка».
2. Если проблема критическая (отсутствие связи), позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и укажите номер заявки.
3. Для вопросов по оплате используйте чат‑бот в правом нижнем углу сайта или позвоните в биллинг 8‑800‑555‑22‑22.
4. При необходимости личного визита – запишитесь онлайн или позвоните в отдел клиентского обслуживания 8‑800‑555‑11‑11 и уточните удобное время.

Важно: все указанные контактные данные актуальны на 19 июня 2026 г. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.