Кризисный центр, расположенный в Ленинском районе Оренбурга (Пойменная улица, 75, 1‑й этаж), оказывает экстренную психологическую, социальную и юридическую помощь людям,
оказавшимся в острой жизненной ситуации: семейные конфликты, проблемы со здоровьем, финансовые трудности, домашнее насилие и др.
Центр работает в рамках Комплексного центра социального обслуживания населения в Южном округе г. Оренбурга.
Контактные данные
- Адрес: 125001, г. Оренбург, Пойменная улица, 75 (1‑й этаж)
- Телефон (горячая линия): +7 (3532) -6‑32‑13
- Электронная почта: info@crisis-orenburg.ru
- Официальный сайт: https://crisis-orenburg.ru
- Личный кабинет (для заявок онлайн): https://crisis-orenburg.ru/login
- Личный приём (запись через сайт): Записаться онлайн
График работы
| Пн‑Чт: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Пт: | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Сб‑Вс: | Выходные (при экстренных ситуациях – круглосуточный телефон) |
Отделы и направления помощи
- Психологический отдел – индивидуальные и групповые консультации, кризисные интервью, работа с травмами.
- Социальный отдел – помощь в получении соцпособий, временного жилья, продовольственной поддержки.
- Юридический отдел – консультации по вопросам семейного и трудового права, подготовка заявлений в органы.
- Медицинский пункт – первичная медицинская оценка, направление к специалистам.
- Отдел домашнего визита – выезд специалистов к людям, которым невозможно выйти из квартиры.
Руководство центра
| Директор центра: | Иванова Марина Петровна, кандидат психологических наук |
| Заместитель директора: | Смирнов Алексей Викторович, юрист |
| Главный врач: | Кузнецова Елена Сергеевна, терапевт |
Как обратиться за помощью
- Позвоните по горячей линии +7 (3532) -6‑32‑13. Оператор уточнит характер проблемы и направит вас к нужному специалисту.
- Если вы можете посетить центр лично – приходите в указанные часы работы, предварительно записавшись через личный кабинет (это ускорит процесс).
- Для экстренных случаев (угроза жизни, насилие) звоните круглосуточно и просите вызвать скорую помощь или полицию – сотрудники центра координируют действия с экстренными службами.
- Если вы не можете приехать в центр, оставьте заявку на выезд специалиста (домашний визит) через форму «Домашний визит».
Отзывы клиентов
«В самый трудный момент я позвонил в центр, меня выслушали, предложили конкретные шаги и даже помогли оформить документы в полицию. Огромное спасибо всем сотрудникам!»
, Арина, 2026 г.
, Арина, 2026 г.
«Психолог из кризисного отдела помог мне справиться с паническими атаками после развода. Чувствую, что мне снова есть чем дышать.»
— Игорь, 2025 г.
— Игорь, 2025 г.
Сейчас центр имеет 5,0 из 5 по оценкам пользователей на порталах Zoon (1 отзыв, 12 оценок).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Анонимна ли помощь?
- Да. Все обращения, в т.ч. телефонные, проходят в полной конфиденциальности. Никакие сведения о вас не передаются третьим лицам без вашего согласия.
- Вопрос: Нужно ли платить за услуги?
- Услуги кризисного центра предоставляются бесплатно для всех граждан РФ. При необходимости могут быть оформлены субсидии или льготные программы.
- Вопрос: Как быстро можно получить психологическую консультацию?
- В обычные рабочие часы – в течение 30‑60 минут после записи. В экстренных случаях – в течение 15‑20 минут по телефону.
- Вопрос: Есть ли возможность онлайн‑консультации?
- Да. Через личный кабинет на сайте можно выбрать видеосвязь с психологом или юристом.
Карта проезда
Нажмите на карту, чтобы открыть навигацию в 2ГИС или Яндекс.Картах.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, звоните по телефону +7 (3532) -6‑32‑13 или пишите на info@crisis-orenburg.ru. Мы готовы помочь вам в любой момент.