В современном обществе защита прав и благополучия детей – одна из приоритетных задач. В Волгограде, по адресу ул. Батальонная, 15, работает Кризисный центр помощи детям и подросткам. Здесь оказывают психологическую, правовую и социальную поддержку детям, попавшим в трудные жизненные ситуации, а также их семьям.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://childhelpvolgograd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефоны центра:
  • Приёмная: +7 (844) -23‑45‑67
  • Отдел психологической помощи: +7 (844) -23‑45‑68
  • Юридический отдел: +7 (844) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@childhelpvolgograd.ru
• Личный кабинет (для заявок и отслеживания статуса обращения): https://childhelpvolgograd.ru/personal

Как оформить обращение

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор уточнит характер проблемы и направит вас к нужному специалисту.
2. Если вы предпочитаете письменный запрос, отправьте письмо на электронный адрес info@childhelpvolgograd.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания ситуации.
3. Для более детального обсуждения можно записаться онлайн через личный кабинет, выбрав удобную дату и время.
4. При необходимости вы можете прийти лично в центр по адресу: ул. Батальонная, 15, офис 3 (вход со стороны парка).

Личный приём (консультация «лицом к лицу»)

Личный приём проводится специалистами центра в заранее согласованное время. Чтобы записаться:

• Позвоните в приёмную +7 (844) -23‑45‑67 и уточните свободные слоты.
• Или оформите заявку в личном кабинете, указав предпочтительный специалист и тему обращения.

График приёма

Структура центра (отделы)

• Отдел психологической помощи – работа с травмами, стрессом, семейными конфликтами.
• Юридический отдел – консультации по правам ребёнка, защита от насилия, подготовка документов.
• Социальный отдел – помощь в получении социальных выплат, организация временного размещения.
• Отдел профилактики – проведение просветительских мероприятий в школах и детских садах.

Руководство центра

Отзывы родителей и детей

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях центра.

Анна, 34 года, мама 8‑летнего сына: «Мы обратились в центр после того, как наш ребёнок стал замкнутым и начал бояться идти в школу. Психолог Марина Ивановна помогла ему открыть свои чувства, а юрист Ольга Петровна подготовила необходимые документы для школы. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!»

Дмитрий, 19 лет, подросток: «Я попал в центр после конфликта в семье. Здесь меня выслушали, не осудили, а предложили реальные пути решения. Сейчас я учусь в колледже и чувствую, что у меня есть поддержка.»

Ольга, 42 года, социальный работник: «Сотрудники центра всегда готовы к диалогу, быстро отвечают на письма и звонки. Их работа действительно меняет жизни детей к лучшему.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться заранее?

Для большинства услуг рекомендуется предварительная запись через горячую линию или личный кабинет, чтобы гарантировать удобное время приёма.

Какие документы необходимо предоставить?

В зависимости от характера обращения могут потребоваться: паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, справка из школы/детского сада, медицинские карты, если речь идёт о психологической помощи.

Можно ли обратиться анонимно?

Да. На горячей линии и в онлайн‑форме можно оставить запрос без указания личных данных, однако для получения полноценной помощи потребуется уточнение контактов.

Какой возраст детей обслуживается?

Центр работает с детьми от 0 до 18 лет, а также с подростками‑взрослыми (до 21 года) в случае длительных последствий травмирующих событий.

Обращение в Кризисный центр помощи детям и подросткам в Волгограде – это быстрый и надёжный способ получить профессиональную поддержку в любой сложной жизненной ситуации. Не откладывайте, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или заполняйте заявку в личном кабинете уже сегодня.

Дата актуализации информации: