Краснодарская областная прокуратура – это самостоятельный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддерживает государственное обвинение в суде и защищает права и законные интересы граждан. Одной из ключевых её функций является приём и рассмотрение обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений.
Общая информация о приёмной
Приёмная прокуратуры – это специализированный пункт, где граждане могут лично подать жалобу, заявление, запрос или получить консультацию по правовым вопросам. Работа приёмной регулируется Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» и региональными нормативными актами.
Адрес и контактные данные - Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Тихорецкая, 10
- Телефон (приёмная): +7 (861) -10‑00‑01
- Факс: +7 (861) -10‑00‑02
- E‑mail: prokuratura.krasnodar@gov.ru
- Сайт: https://krasnodar.prokuratura.ru
Режим работы приёмной
Приёмная работает в будние дни (с понедельника по пятницу) в следующем режиме:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:30. В выходные и праздничные дни приёмная закрыта.
Какие обращения принимаются
Приёмная принимает следующие виды обращений:
- Жалобы на действия (бездействие) органов прокуратуры, их должностных лиц и сотрудников.
- Заявления о нарушении прав и свобод граждан, а также интересов юридических лиц.
- Запросы о предоставлении информации, находящейся в распоряжении прокуратуры (в соответствии с ФЗ «Об информации»).
- Протоколы о проведении проверок, результаты проверок и рекомендации.
- Обращения по вопросам уголовного преследования, в т.ч. о прекращении уголовного дела.
Порядок подачи обращения Лично в приёмную
Для подачи обращения лично необходимо:
- Подготовить письменный документ (жалоба, заявление, запрос) в свободной форме или воспользоваться образцами, размещёнными на официальном сайте.
- Указать свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства обращения (копии актов, справок, договоров и т.д.).
- Подписать документ и получить расписку с номером обращения.
По почте
Обращения можно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше адрес. В письме следует указать номер обращения, если оно уже было зарегистрировано ранее.
Через электронную почту
Для ускорения процесса можно отправить сканированную копию обращения на электронный адрес prokuratura.krasnodar@gov.ru. В теме письма указывайте: «Обращение в приёмную – ФИО – № (если известен)».
Онлайн через портал Госуслуг
На портале Госуслуги доступна услуга «Обращения в прокуратуру». Для её использования требуется авторизация через личный кабинет.
Сроки рассмотрения обращения
Согласно статье 13.1 Федерального закона «О прокуратуре РФ», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение:
- 30 календарных дней – для жалоб и заявлений.
- 15 календарных дней – для запросов информации.
В случае необходимости продления срока (например, при необходимости проведения проверочных действий) заявителю направляется уведомление о продлении с указанием новой даты завершения рассмотрения.
Онлайн‑ресурсы и электронные сервисы
Для удобства граждан в Краснодарской прокуратуре реализованы следующие электронные сервисы:
- Электронный приёмный кабинет – форма подачи обращения на официальном сайте.
- Система мониторинга статуса обращения – позволяет отслеживать, на каком этапе находится ваше заявление.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) – ответы на типичные вопросы о порядке подачи и рассмотрения обращений.
- Телефонный справочный центр (8‑800‑555‑00‑01) – круглосуточная поддержка по вопросам работы приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать анонимную жалобу?
Да, анонимные обращения принимаются, однако отсутствие контактных данных может затруднить их рассмотрение и выдачу ответа.
Что делать, если в ответе прокуратуры указаны ошибки?
В таком случае вы имеете право подать повторное обращение с указанием конкретных замечаний. Прокуратура обязана пересмотреть решение в течение 10 дней.
Как получить копию протокола проверки?
Запросить копию можно в письменной форме, указав номер дела и цель получения документа. По закону копия предоставляется бесплатно, если запрос не носит коммерческий характер.
Приёмная Краснодарской областной прокуратуры – важный канал обратной связи между гражданами и государством. Правильное оформление обращения, соблюдение установленных сроков и использование доступных онлайн‑инструментов позволяют ускорить процесс рассмотрения и повысить эффективность защиты ваших прав.
Помните: своевременное обращение в приёмную помогает не только решить индивидуальную проблему, но и способствует улучшению работы органов правопорядка в целом.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на .