Краевая жилищная инспекция (КЖИ) Краснодарского края – государственный орган, который осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверяет работу управляющих компаний, а также рассматривает обращения граждан по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания.

Официальный сайт

URL: https://kzhk.krasnodar.ru
На сайте вы найдёте:

• Полный перечень нормативных актов и методических рекомендаций;
• Электронную форму подачи обращений и жалоб;
• Интерактивный календарь предстоящих проверок;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Оператор принимает обращения в любое время суток и перенаправляет их в соответствующее подразделение инспекции.

Контактные телефоны

Для более оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться по специализированным номерам:

1. Отдел контроля качества – 8‑861‑212‑45‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Отдел регистрации и учёта – 8‑861‑212‑45‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Юридический отдел – 8‑861‑212‑45‑03 (пн‑пт 09:00‑18:00)
4. Отдел работы с обращениями граждан – 8‑861‑212‑45‑04 (пн‑пт 08:30‑19:00)

Электронный адрес

E‑mail: info@kzhk.krasnodar.ru – прием писем в рабочие часы (пн‑пт 09:00‑18:00).
На электронную почту можно отправлять:

• Запросы о статусе уже поданных заявлений;
• Документы, подтверждающие нарушения (фото, сканы договоров и пр.);
• Предложения по улучшению работы инспекции.

Личный кабинет

Для удобного контроля за ходом рассмотрения обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://kzhk.krasnodar.ru/lk;
• Введите ИНН, номер паспорта и адрес электронной почты;
• Получите подтверждающий код на телефон и завершите регистрацию;
• В кабинете доступны: история обращений, статус рассмотрения, возможность загрузки дополнительных документов.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Краснодар, ул. Пушкинская, 12, офис 3 (здание КЖИ).
Подъезд: со стороны улицы Пушкинской, вход со стороны парковки.
Парковка: бесплатная на территории рядом с офисом (места №1‑№10).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Записаться на приём можно:

• Онлайн через форму записи на приём;
• По телефону горячей линии (оператор оформит запись сразу же);
• Лично, обратившись в регистратуру по адресу.

Структура и отделы КЖИ

Краевая жилищная инспекция состоит из следующих основных подразделений:

1. Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка деятельности управляющих компаний и ТСЖ.
2. Отдел регистрации и учёта – ведение реестра объектов, учет жалоб и заявлений.
3. Юридический отдел – подготовка правовых заключений, представление интересов инспекции в суде.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём, классификация и распределение заявлений.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.

Руководство

На 2026 год в КЖИ работают следующие руководящие лица:

• Директор КЖИ: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по контролю качества: Петрова Елена Владимировна.
• Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецов Алексей Михайлович.
• Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна.

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025‑2026 гг., 78 % обращений были решены в срок, а 85 % заявителей отметили вежливое и профессиональное обслуживание. Ниже – несколько типичных отзывов:

«Благодарю КЖИ за оперативную проверку моей квартиры. Нарушения в работе управляющей компании были выявлены в течение 10 дней, и проблема была устранена. Служба поддержки – на высоте!» – А. Соколов, житель г. Краснодар.

«Сначала было сложно разобраться в онлайн‑форме, но сотрудники горячей линии помогли заполнить заявление. Сейчас всё в личном кабинете, статус видно в реальном времени.» – М. Кузнецова, г. Сочи.

«Нужна была консультация по правам жильцов при повышении тарифов. Юристы КЖИ предоставили подробный разбор и помогли подготовить коллективную жалобу.» – Д. Иванов, г. Новороссийск.

Как подать обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться одним из трёх способов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
2. Электронная почта – отправьте письмо на info@kzhk.krasnodar.ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы.
3. Лично в регистратуре по адресу: г. Краснодар, ул. Пушкинская, 12, офис 1.

Обязательно приложите копии документов, подтверждающих нарушение (договор с управляющей компанией, счета, фотографии и т;п.); После подачи заявления вы получите уникальный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

---

Контактные данные в кратком виде:

• Официальный сайт: https://kzhk.krasnodar.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан: 8‑861‑212‑45‑04
• E‑mail: info@kzhk.krasnodar.ru
• Личный кабинет: https://kzhk.krasnodar.ru/lk
• Адрес приёма: г. Краснодар, ул. Пушкинская, 12, офис 3

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь! Краевая жилищная инспекция Краснодарского края готова защищать ваши права и интересы.