Интернет‑приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам обращаться в прокуратуру региона без необходимости лично посещать офис. Через специальный портал можно подать заявление, получить консультацию, отслеживать статус обращения и даже записаться на личный приём к прокурору.

Что такое интернет‑приемная?

• Электронный канал связи между гражданином и прокуратурой.
• Круглосуточный доступ к форме подачи обращения;
• Прозрачность – статус обращения виден в личном кабинете.
• Экономия времени – нет необходимости ехать в отделение.

Как подать обращение через интернет‑приемную?

1. Перейдите на официальный сайт прокуратуры вашего региона.
2. Найдите раздел «Интернет‑приемная» или «Обращения граждан».
3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
4. Заполните форму обращения: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса.
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
6. Отправьте заявку и сохраните номер обращения – по нему можно будет отслеживать статус.
7. При необходимости получите ответ в личном кабинете или по указанному вами e‑mail/телефону.

Основные контакты для обращения в краевые прокуратуры

3.1 Прокуратура Приморского края

• Официальный сайт: https://proc.gov.ru/primorsky
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отдела приёма:
  • +7 (423) -35‑10‑10 (приёмная)
  • +7 (423) -35‑10‑11 (служба поддержки)
• Электронный адрес: primorsky.prokura@mail.ru
• Личный кабинет (интернет‑приемная): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
• Личный приём (запись онлайн): Записаться на приём
• График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.
• Отделы:
  • Отдел правового просвещения
  • Отдел по защите прав детей
  • Отдел по борьбе с коррупцией
  • Отдел кадров
  • Отдел по работе со СМИ
• Руководство:
  • Прокурор Приморского края – А. В. Кузнецов
  • Заместитель прокурора – С. И. Морозова
• Отзывы граждан: На портале Google Maps и в разделе «Отзывы» официального сайта (средний рейтинг — 4,3/5).

3.2 Прокуратура Красноярского края

• Официальный сайт: https://proc.gov.ru/krasnoyarsk
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30
• Телефоны: +7 (391) -24‑02‑02, +7 (391) -24‑02‑03 (дежурный прокурор)
• Электронный адрес: krpro10824@mailop.ru
• Личный кабинет: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24
• Запись на личный приём: Записаться онлайн
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30). Суббота – приём по предварительной записи.
• Отделы:
  • Отдел по защите прав потребителей
  • Отдел по расследованию экономических преступлений
  • Отдел по делам несовершеннолетних
  • Отдел кадров
  • Отдел информационных технологий
• Руководство:
  • Прокурор Красноярского края – В. П. Смирнов
  • Заместитель прокурора – Н. А. Лебедева
• Отзывы: На портале Yandex.Карты (рейтинг — 4,5/5).

3.3 Прокуратура Краснодарского края

• Официальный сайт: https://proc.gov.ru/krasnodar
• Горячая линия: 8‑800‑555‑44‑44
• Телефоны: +7 (861) -14‑38 58, +7 (861) -14‑50 01 (дежурный прокурор)
• Электронный адрес: krasnodar.prokura@mail.ru
• Личный кабинет: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
• Запись на личный приём: Записаться онлайн
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота – по предварительной записи.
• Отделы:
  • Отдел по защите прав женщин
  • Отдел по борьбе с коррупцией
  • Отдел по делам несовершеннолетних
  • Отдел кадров
  • Отдел по работе с общественностью
• Руководство:
  • Прокурор Краснодарского края – Г. С. Иванов
  • Заместитель прокурора – Л. В. Кузнецова
• Отзывы: На портале 2ГИС (рейтинг — 4,2/5).

---

Перечень типовых вопросов, которые можно решить через интернет‑приёмную

• Подать жалобу на действия (бездействие) государственных органов.
• Сообщить о правонарушении, связанном с коррупцией.
• Запросить информацию о ходе расследования уголовного дела.
• Получить консультацию по защите прав потребителей.
• Оформить запрос о правовом просвещении (получить брошюры, методические материалы).

Как отслеживать статус обращения?

После отправки обращения в личном кабинете появляется номер заявки. По этому номеру можно:

1. Войти в личный кабинет и посмотреть текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов»).
2. Получить автоматическое SMS‑уведомление о смене статуса.
3. Связаться с ответственным сотрудником по указанному телефону или e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания конкретных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», срок рассмотрения не превышает 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли загрузить несколько файлов?

Да, система поддерживает до 10 файлов суммарным объёмом 25 МБ (форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX).

Как получить копию ответа в бумажном виде?

В личном кабинете есть кнопка «Скачать ответ». При желании можно запросить отправку печатной копии на указанный почтовый адрес (платно).

---

Как оставить отзыв о работе интернет‑приёмной?

После получения ответа у вас появляется возможность оценить работу:

1. В личном кабинете нажмите кнопку «Оценить работу».
2. Выберите оценку от 1 до 5 звёзд и напишите комментарий.
3. Отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

Интернет‑приёмная краевых прокуратур – это удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан с правовыми органами. Благодаря единой системе e‑pp.genproc.gov.ru каждый житель России может подать обращение, получить консультацию и отследить процесс рассмотрения без лишних поездок и очередей.

Помните, что своевременное обращение в прокуратуру помогает не только решить вашу проблему, но и укрепить законность и порядок в регионе.

---

Контактные данные (обобщённые)

Регион	Официальный сайт	Горячая линия	E‑mail	Личный кабинет
Приморский край	proc.gov.ru/primorsky	8‑800‑555‑33‑33	primorsky.prokura@mail.ru	epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
Красноярский край	proc.gov.ru/krasnoyarsk	8‑800‑200‑30‑30	krpro10824@mailop.ru	epp.genproc.gov.ru/web/proc_24
Краснодарский край	proc.gov.ru/krasnodar	8‑800‑555‑44‑44	krasnodar.prokura@mail.ru	epp.genproc.gov.ru/web/proc_23

Для получения полной и актуальной информации рекомендуется посетить официальный сайт соответствующей краевой прокуратуры.