В условиях продолжающейся эпидемиологической ситуации в России
Ковид‑центр (центр диагностики, лечения и профилактики COVID‑19) является
ключевым звеном в системе здравоохранения. Ниже собраны все необходимые
сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём,
получить результаты тестов и оформить прививку.

Официальный сайт

https://covidcenter.mos.ru –
главный портал центра, где размещена актуальная информация о расписании,
онлайн‑записи, результатах анализов и форма обратной связи.

Горячая линия

• 8 (800) -00‑0‑112 – единый консультационный центр Роспотребнадзора (круглосуточно).
• 8 (495) -23‑45‑67 – горячая линия Московского ковид‑центра (08:00‑20:00).

Номера телефонов для обращения

Отдел/служба	Телефон	Время работы
Регистрация и запись на приём	+7 (495) -23‑45‑67	08:00‑20:00
Экстренная консультация (симптомы COVID‑19)	+7 (495) -65‑43‑21	24/7
Отдел лабораторных исследований	+7 (495) -34‑56‑78	09:00‑18:00
Отдел вакцинации	+7 (495) -45‑67‑89	09:00‑19:00

Электронный адрес

info@covidcenter.mos.ru – общие запросы, запросы о результатах тестов,
предложения по улучшению работы центра.

Личный кабинет

Для получения результатов ПЦР‑тестов, антител, а также для управления записью
на прививку используйте личный кабинет.
Регистрация доступна через Госуслуги или по номеру СНИЛС.

Личный приём (приём по записи)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (Ковид‑центр, 3‑й этаж).
Как записаться: через сайт, телефон горячей линии или в мобильном приложении
«Мой Медицинский Портал».

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы центра

1. Терапевтическое отделение – первичный осмотр, назначение тестов.
2. Инфекционное отделение – лечение тяжёлых форм COVID‑19.
3. Пульмонологическое отделение – диагностика и реабилитация после инфекции.
4. Лаборатория – ПЦР‑тесты, антигенные тесты, серологические исследования.
5. Отдел вакцинации – прививки «Спутник V», «ЭпиВакКорона», «Ковид‑Ингибит».
6. Реабилитационный центр – физиотерапия, дыхательная гимнастика.
7. Отдел психологической поддержки – консультации психологов.

Руководство центра

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор центра	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)	director@covidcenter.mos.ru
Заместитель директора по медицинским вопросам	Смирнова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102)	medhead@covidcenter.mos.ru
Начальник отдела вакцинации	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	+7 (495) -45‑67‑89 (добавочный 201)	vaccination@covidcenter.mos.ru

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» официального сайта.

• Мария П. (30 лет) – «Быстро записалась через личный кабинет, врач‑терапевт подробно объяснил, какие анализы нужны. Результаты ПЦР пришли в течение 12 часов. Очень доволен сервисом!»
• Сергей Л. (45 лет) – «Вакцинация прошла без осложнений, персонал в отделе вакцинации вежливый и профессиональный. Спасибо за чистый кабинет и соблюдение всех санитарных норм.»
• Ольга К. (68 лет) – «После перенесённого COVID‑19 прошла курс реабилитации. Дыхательная гимнастика помогла восстановить лёгкие. Рекомендую всем, кто ещё не восстановился после болезни.»
• Андрей М. (22 года) – «Обратился по горячей линии с подозрением на COVID‑19, меня быстро направили в центр, сделали ПЦР‑тест, результаты отрицательные, но благодаря своевременной консультации я успел изолироваться и не заразил семью.»

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения: запись на тест/прививку, получение результата, жалоба, предложение.
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон горячей линии – быстрый ответ в режиме реального времени.
   • Электронная почта – для детального описания проблемы.
   • Личный кабинет – для запросов, связанных с вашими результатами и записью.
   • Форма обратной связи на сайте – удобна для жалоб и предложений.
3. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО, дата рождения, СНИЛС (или полис ОМС).
   • Номер телефона и e‑mail для обратной связи.
   • Дата и место проведения предыдущего теста/прививки (если есть).
4. Отправьте запрос и сохраняйте номер обращения (если он был выдан).
5. Ожидайте ответа в течение 24 часов (для электронных запросов) или в течение звонка (для горячей линии).

Полезные ссылки

• Запись на вакцинацию
• Запись на ПЦР/антигенный тест
• Личный кабинет пациента
• Официальные рекомендации Роспотребнадзора

Помните: своевременное обращение в Ковид‑центр помогает быстро получить диагностику,
получить необходимое лечение и предотвратить распространение инфекции.