Дата актуализации:
Общее описание
Корпорация «Рузаевка» – один из ведущих российских поставщиков товаров широкого потребления, строительных материалов и оборудования для промышленности. Компания работает по всей территории России, а также имеет представительства в странах СНГ. Основные направления деятельности:
- Оптовая и розничная торговля;
- Производство и поставка строительных материалов;
- Торговля электрооборудованием и бытовой техникой;
- Логистические услуги и складское хранение.
Официальный сайт
Для получения полной информации о каталоге товаров, акциях, новостях компании и онлайн‑заказе используйте официальный сайт:
https://www.ruzavka.ru
Разделы сайта
- Каталог товаров – более 25 000 позиций, разбитых по категориям (строительство, электроника, бытовая техника, химия, товары для дома).
- Личный кабинет – удобный инструмент для управления заказами, просмотра истории покупок и получения персональных скидок.
- Новости и акции – актуальные предложения, сезонные распродажи и специальные условия для постоянных клиентов.
- Контакты – все способы связи с компанией (см. ниже).
Контактная информация
Горячая линия
Для оперативных вопросов по заказам, наличию товаров и технической поддержке звоните на бесплатный номер:
8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, 24 × 7)
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Вс)
- Отдел логистики: +7 (495) -23‑45‑69 (с 08:30 до 17:30, Пн‑Пт)
- Бухгалтерия и расчёты: +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и обратной связи используйте e‑mail:
info@ruzavka.ru
Личный кабинет
Каждому клиенту предоставляется доступ к персональному кабинету на сайте https://www.ruzavka.ru/login. В кабинете вы сможете:
- Оформлять и отслеживать заказы;
- Получать индивидуальные цены и скидки;
- Сохранять список избранных товаров;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные встречи)
Для обсуждения крупных сделок, заключения договоров и решения юридических вопросов предусмотрён личный приём руководства.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Большая Садовая, д. 12, офис 5
Контактное лицо: Иванов Алексей Петрович, директор по работе с ключевыми клиентами
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Вторник | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00, 15:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные дни только по предварительной записи) |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с розничными и оптовыми клиентами, формирование коммерческих предложений.
- Отдел закупок – поиск поставщиков, ведение переговоров, контроль качества.
- Отдел логистики – организация доставки, управление складскими запасами.
- Технический отдел – поддержка клиентов по вопросам эксплуатации товаров.
- Маркетинг и реклама – разработка рекламных кампаний, работа с брендом.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, правовая поддержка.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты с клиентами и поставщиками.
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | svk@ruzavka.ru |
| Финансовый директор | Елена Михайловна Петрова | emp@ruzavka.ru |
| Директор по развитию | Алексей Сергеевич Иванов | asi@ruzavka.ru |
| Коммерческий директор | Марина Алексеевна Сидорова | mas@ruzavka.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок.
Иван Петров, строительная компания «СтройТех»: «Сотрудничество с «Рузаевкой» – это гарантия своевременной поставки качественных материалов. Оперативный сервис, гибкие цены и профессиональная поддержка. Рекомендую!»
Ольга Смирнова, частный покупатель: «Заказала бытовую технику через личный кабинет, всё доставили в срок, техника без дефектов. Очень удобно пользоваться сайтом, а горячая линия всегда готова помочь.»
Дмитрий Козлов, ИТ‑специалист: «Техническая поддержка быстро решает любые вопросы по электрооборудованию. Плюс – возможность онлайн‑чата в личном кабинете, что экономит время.»
Как оформить заказ
- Перейдите на каталог товаров и выберите нужные позиции.
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению.
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый клиент).
- Укажите адрес доставки, выберите способ оплаты и подтвердите заказ.
- Получите подтверждение на e‑mail и/или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать наличие товара на складе? – В карточке товара отображается статус «В наличии», «Под заказ» или «Нет в наличии». При необходимости можно уточнить через горячую линию.
- Можно ли оформить рассрочку? – Да, при заказе от 30 000 ₽ доступна рассрочка 0 % на 6–12 месяцев. Подробности – в отделе продаж.
- Как вернуть товар? – Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки; Оформление возврата – через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом – мы всегда рады помочь!