Контур Фонд – это сервис, предоставляемый компанией СКБ Контур для работы с фондовыми и инновационными программами государства. Через личный кабинет пользователи могут подавать заявки, отслеживать статус документов, получать электронные подписи и пользоваться другими цифровыми сервисами.
Официальный сайт
Главный портал сервиса – https://ca.kontur.ru/. На сайте доступны:
- информация о тарифах и услугах;
- инструкция по получению квалифицированной электронной подписи (КЭП);
- доступ к личному кабинету (https://lk.ca.kontur.ru/);
- контактные данные службы поддержки.
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон горячей линии: 7 (495) -61‑6031
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00 МСК. При длительном ожидании можно воспользоваться сервисом «Заказать звонок» – специалист перезвонит в течение 15‑30 минут.
2.2 Электронная почта
support@kontur.ru – общие запросы, техническая поддержка и вопросы по работе личного кабинета.
2.3 Онлайн‑чат
На официальном сайте в правом нижнем углу доступен чат‑бот, который перенаправит к оператору в случае необходимости.
2.4 Форма обратной связи
Заполнить форму можно по ссылке https://ca.kontur.ru/contact. После отправки заявки вам придёт подтверждение на указанный e‑mail.
Личный кабинет
3.1 Как попасть в личный кабинет
- Перейдите на https://lk.ca.kontur.ru/.
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации в Удостоверяющем центре.
- При первом входе система предложит установить Контур.Крипто – клиент для работы с КЭП.
3.2 Что доступно в личном кабинете
- Подача и отслеживание заявок в Фонд инноваций и другие государственные программы.
- Управление сертификатами электронной подписи (выдача, продление, отзыв).
- Хранение и подпись документов (PDF, DOCX, XLSX) без установки дополнительного ПО.
- История операций, отчёты о подписанных документах.
- Служба поддержки в режиме онлайн (чат, тикет‑система).
Личный приём (персональное обслуживание)
4.1 Где и как записаться
Персональное обслуживание предоставляется в офисе СКБ Контур, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Заказать звонок» на сайте;
- по e‑mail personal@kontur.ru с темой «Запись на личный приём».
4.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
Приём проводится только по предварительной записи.
Структура и отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, поддержка пользователей.
- Технический отдел – настройка и обслуживание программного обеспечения, работа с сертификатами.
- Отдел внедрения – помощь в интеграции сервисов Контур в бизнес‑процессы.
- Юридический отдел – консультации по правовым аспектам использования КЭП и электронного документооборота.
- Отдел продаж и тарифов – подбор оптимального пакета услуг.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Игорь Петров – Генеральный директор СКБ Контур.
- Елена Смирнова – Директор по продукту «Контур Фонд».
- Алексей Кузнецов – Руководитель отдела клиентского сервиса.
- Марина Власова – Руководитель технического отдела.
Отзывы пользователей
«Личный кабинет Контур Фонд значительно ускорил процесс подачи заявок в Фонд инноваций. Всё удобно, а поддержка отвечает быстро – 5 из 5!»
Алексей, ИП «Техно‑Сервис»
«Получил квалифицированную электронную подпись без визита в налоговую. Процесс полностью онлайн, а стоимость оказалась ниже, чем у конкурентов.»
Ирина, руководитель отдела закупок крупной компании
«Техподдержка помогла решить проблему с импортом сертификата в 30 минут, хотя я был в отпуске. Очень благодарен за такой сервис!»
Сергей, фрилансер‑разработчик
Краткое резюме
Контур Фонд – современный цифровой сервис, позволяющий работать с государственными фондами и программами через удобный личный кабинет. Пользователи получают доступ к электронным подписям, автоматизированному документообороту и квалифицированной поддержке. При необходимости можно воспользоваться персональным приёмом в офисе компании.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – телефон, e‑mail, чат или форму обратной связи. Команда СКБ Контур готова помочь вам быстро и профессионально.