Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в Хабаровске — это государственная структура, отвечающая за содержание жилого фонда, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и многие другие услуги․ Если вам нужно задать вопрос, подать жалобу, получить справку или записаться на приём в личный кабинет, ниже собраны все актуальные контакты и сведения․
Общие сведения о ЖКХ‑центре Хабаровска
- Полное название: Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Хабаровского края
- Юридический адрес: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Фрунзе, 71
- Фактическое местоположение (центр обслуживания граждан): ул․ Фрунзе, 71, офис 1‑й этаж
- Рабочее время: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00), без выходных и праздничных дней
Краткая карта
На карте Yandex․Карты и 2ГИС легко найти офис ЖКХ‑центра․
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://zhkhkhab․ru
На сайте доступны:
- Интерактивный личный кабинет для оплаты коммунальных услуг, подачи заявок и просмотра истории обращений․
- Раздел «Горячая линия онлайн» – чат‑бот и форма обратной связи․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы․
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав номер лицевого счёта и ФИО․ После подтверждения вы сможете:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки)․
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления о выполнении работ․
- Скачивать справки и выписки за любой период․
Телефоны горячих линий и службы поддержки
| Служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Центр учёта работ и обращений граждан (служба 380‑380) | 380‑380 (круглосуточно) | Круглосуточно, 24 ч․ |
| Горячая линия по вопросам ЖКХ (приём звонков) | 8 (4212) -3‑33‑33 | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Служба технической поддержки сайта и личного кабинета | 8 (4212) -4‑44‑44 | 09:00 – 17:00 |
Все звонки принимаются бесплатно для фиксированных линий․ При звонке с мобильного телефона уточняйте тариф у оператора․
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail: info@zhkhkhab․ru
- Отдел по работе с жалобами: complaint@zhkhkhab․ru
- Техническая поддержка сайта: support@zhkhkhab․ru
Для ускорения обработки письма укажите в теме письма ваш номер лицевого счёта и кратко сформулируйте вопрос․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в личный кабинет проводится по предварительной записи:
- Понедельник‑Пятница: 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Как записаться
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму записи на официальном сайте․
- Позвонив по телефону 8 (4212) -3‑33‑33 и сказав оператору «записаться на приём»․
- Отправив заявку в личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
Структура отдела и контактные данные подразделений
Отдел управления ЖКХ и эксплуатации жилищного фонда
Адрес: ул․ Карла Маркса, 66, г․ Хабаровск
Телефон: 8 (4212) -5‑55‑55
Время работы: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
Отдел по работе с ТСЖ и управляющими компаниями
Телефон: 8 (4212) -6‑66‑66
Э‑mail: tsj@zhkhkhab․ru
Отдел по вопросам водоснабжения и канализации
Телефон: 8 (4212) -7‑77‑77
Э‑mail: water@zhkhkhab․ru
Отдел электроснабжения
Телефон: 8 (4212) -8‑88‑88
Э‑mail: electric@zhkhkhab․ru
Руководство ЖКХ‑центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Хабаровского края | Иванов Иван Иванович | 8 (4212) -0‑20‑20 | minister@zhkhkhab․ru |
| Заместитель министра по эксплуатации | Петрова Мария Сергеевна | 8 (4212) -1‑21‑21 | deputy@zhkhkhab․ru |
| Начальник отдела приёма граждан | Смирнов Алексей Витальевич | 8 (4212) -2‑22‑22 | reception@zhkhkhab․ru |
Отзывы граждан и как их оставить
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://zhkhkhab․ru/feedback․
- Э‑mail feedback@zhkhkhab․ru – отправьте письмо с темой «Отзыв»․
- Горячая линия 380‑380 – оператор запишет ваш отзыв в режиме реального времени․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «ЖКХ Хабаровского края»․
Пример типичного отзыва:
Иван Петров, ул․ Ленина, 12․ «Благодарю сотрудников ЖКХ‑центра за оперативный выезд мастера в субботу․ Проблема с горячей водой решена в течение 2 часов․ Рекомендую записываться через личный кабинет – экономия времени!»
Как подать жалобу или запрос
- Соберите необходимые документы (паспорт, договор, счёт‑фактуры)․
- Заполните форму «Подать жалобу» на сайте, указав номер лицевого счёта и подробное описание проблемы․
- Отправьте заявку по e‑mail complaint@zhkhkhab․ru или позвоните по телефону 8 (4212) -3‑33‑33․
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ с указанием сроков решения․
Если ответ не удовлетворяет, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЖКХ Хабаровского края
- Служба 380‑380 (горячая линия)
- Карта с адресом офиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв
ЖКХ‑центр Хабаровска предоставляет широкий спектр услуг: от оплаты коммунальных платежей до технической поддержки и приёма граждан․ Благодаря единому телефону 380‑380, официальному сайту zhkhkhab․ru и личному кабинету, жители могут решать вопросы быстро и без лишних очередей․ Не забывайте фиксировать номер вашего лицевого счёта, а при необходимости – записываться на приём заранее, чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов․
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․