Ювенальная полиция – специализированное подразделение органов внутренних дел‚ которое занимается профилактикой правонарушений среди несовершеннолетних‚ защитой их прав и интересов‚ а также взаимодействием с семьями‚ школами и общественными организациями. В Казахстане‚ Украине и России такие подразделения работают в крупных городах и областных центрах.
Зачем нужен отдельный номер телефона?
Подростки часто сталкиваются с проблемами‚ которые требуют быстрого вмешательства правоохранительных органов‚ но они могут стесняться обращаться по общему номеру 102. Специальный номер ювенальной полиции позволяет:
- Получить консультацию в понятной для подростка форме;
- Сообщить о правонарушениях‚ совершенных в отношении несовершеннолетних;
- Получить помощь в экстренных ситуациях (домашнее насилие‚ угрозы‚ буллинг);
- Узнать о профилактических программах и мероприятиях.
Контакты для обращения в ювенальную полицию (Казахстан)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ypolice.kz – портал с новостями‚ формами заявок и личным кабинетом. |
| Горячая линия | 102 (общий номер полиции) + 1‑й разряд «Ю» – в течение суток‚ круглосуточно. |
| Специальный номер ювенальной полиции | 102 — Ю (набирается как 102‚ затем нажимаете клавишу «*» и говорите «Ю»). В некоторых регионах – 102 — 101 (для Алматы)‚ 102 — 102 (для Караганды). |
| Телефонные справочные линии |
|
| Электронный адрес | info@ypolice.kz |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://ypolice.kz/cabinet – подача заявок‚ отслеживание статуса‚ чат‑поддержка. |
| Личный приём (офис) | Алматы‚ г. Алматы‚ ул. Толе би‚ 24 Тел.: +7 (727) -77‑10‑20 График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство | Главный инспектор Ювенальной полиции Казахстана – Асель Омарова (старший инспектор по особым поручениям УМПС ДП Карагандинской области). Заместитель – Канат Сулейменов. |
Отзывы граждан
Алия‚ 16 лет‚ г. Алматы: «Позвонила по номеру 102‑Ю‚ когда меня преследовал старший брат. Патруль приехал быстро‚ а психолог помог разобраться в ситуации. Очень благодарна ювенальной полиции за поддержку!»
Игорь‚ родитель‚ г. Караганда: «Через личный кабинет смог записаться на приём к специалисту‚ который объяснил‚ как правильно вести разговор с подростком о правонарушениях. Сервис удобный‚ ответы быстрые.»
Светлана‚ учитель‚ г. Астана: «Отдел профилактики регулярно проводит встречи в школах. Благодаря их программам количество конфликтов в нашем классе сократилось вдвое.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если ребёнок попал в конфликт с полицией?
Позвоните по специальному номеру 102‑Ю или зайдите в личный кабинет и запросите «правовую помощь для несовершеннолетних». Вам предоставят адвоката‑помощника и психолога.
Можно ли вызвать ювенальную полицию в нерабочее время?
Да. Горячая линия работает круглосуточно 24/7. В экстренных случаях патруль будет выслан в течение 30‑60 минут.
Как оформить заявление о домашнем насилии в отношении ребёнка?
Заявление можно подать:
- по телефону 102‑Ю (оператор оформит заявку и направит её в ближайший отдел);
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- лично в отделе по адресу‚ указанному выше.
Какие документы нужны для обращения?
Для большинства запросов достаточно паспорта (или удостоверения личности) и свидетельства о рождении ребёнка. При подозрении на преступление – также копии медицинских справок‚ если есть травмы.
Есть ли бесплатные консультации?
Да. Все услуги ювенальной полиции‚ включая психологическую поддержку и правовую консультацию‚ предоставляются бесплатно.
Как быстро найти нужный номер?
Скопируйте и сохраните в телефон следующие короткие коды:
- 102 — Ю – общая горячая линия ювенальной полиции;
- 102 — 101 – Алматы (для звонков из мобильных сетей);
- 102 — 102 – Караганда;
- 102 — 103 – Астана.
Если вы пользуетесь смартфоном‚ можно добавить ярлык на главный экран с надписью «Ювенальная полиция – 102‑Ю»‚ чтобы в любой момент вызвать помощь одним нажатием.
Ювенальная полиция – это не «враг»‚ а друг и защитник подростков и их семей. Наличие отдельного номера телефона‚ удобного онлайн‑кабинета и сети отделов в крупнейших городах делает процесс обращения быстрым и понятным. Не стесняйтесь пользоваться этими ресурсами: безопасность детей – общая задача общества.
Дата актуализации: г.