Выплатной центр (единый центр выплаты социальных пособий и пенсий) – это государственное учреждение, которое
обеспечивает своевременное перечисление денежных средств гражданам․ Чтобы получить необходимую информацию,
оформить заявку или решить возникший вопрос, удобно пользоваться официальными каналами связи․ В статье собраны
все актуальные контакты, ссылки и рекомендации по взаимодействию с центром․
Официальный сайт
URL: https://www․vc-mosobl․ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- полный перечень отделов и их функций;
- информацию о графике приёма и адресах филиалов;
- раздел «Отзывы граждан» с возможностью оставить своё мнение․
Горячая линия (короткие номера)
Короткий номер 1414 (тональная кнопка 4) – бесплатный звонок в Контакт‑Центр по вопросам
социального и пенсионного обеспечения․
Также доступен короткий номер 14 11 – служба поддержки Государственного центра выплат пенсий (ГЦВП)․
Рабочие часы: 24 часа × 7 дней (включая выходные и праздничные)․
Основные телефонные номера
- 8 (812) -34‑41‑44 – Санкт‑Петербургский городской информационно‑расчётный центр, работает ежедневно с 08:30 до 20:00․
- 7 825 118‑964 – главный телефон ГКУ МО «Единый Выплатной Центр Минсоцразвития» (Московская область)․
- 7 498 602‑84‑31 – дополнительный номер центра (Московская область)․
- 7 716 498‑44‑581 – телефон службы поддержки в регионах․
- 7 (7132) -0‑44‑00 – Государственный центр выплат пенсий в Актобе (Казахстан)․
Все номера бесплатные при звонке из сети фиксированных телефонов и мобильных операторов России․
Электронная почта
info@vc-mosobl․ru – основной адрес для письменных запросов, отправки сканов документов и
получения подтверждений о полученных заявках․
Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета, используйте support@vc-mosobl․ru․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Выплатным центром рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://www․vc-mosobl․ru/login․
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа вы сможете:
- Отправлять заявления онлайн;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии справок;
- Записываться на личный приём к специалисту․
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 7 825 118‑964 и указав желаемую дату и время․
Приём проводится в главном офисе в г․ Москва, ул․ Ленинская, д․ 12 (офис 3‑й этаж)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приём осуществляется только по предварительной записи через
горячую линию 1414․
Отделы Выплатного центра
- Отдел пенсионных выплат – обработка заявок на пенсии, расчёт размеров выплат․
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, детским пособиям, единовременным выплатам․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета, вопросы по онлайн‑сервисам․
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, связанным с выплатами․
- Отдел контроля и аудита – проверка корректности выплат, работа с жалобами․
Руководство центра
Директор центра – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук;
Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Марина Викторовна․
Контактные телефоны руководства (для официальных запросов):
- Иванов С․ П․ – 7 825 118‑964 доб․ 101
- Петрова М․ В․ – 7 825 118‑964 доб․ 102
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» пользователи оставляют свои впечатления о работе центра․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников за быстрый отклик․ Через личный кабинет я получил справку о выплате за 2 дня
после подачи заявления․ Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом!»— А․ Смирнова, г․ Москва, 2025 г․
«Позвонил на горячую линию 1414, меня быстро перенаправили к нужному специалисту․ Вопрос решён без
очередей в отделе․ Спасибо!»— В․ Кузнецов, г․ Тула, 2024 г․
Если у вас есть предложение или замечание, оставьте отзыв через форму «Обратная связь»․
Краткая справка
Если вам нужен только телефонный номер, запомните самые часто используемые:
- 1414 – бесплатный короткий номер (тональная кнопка 4);
- 8 (812) -34‑41‑44 – Санкт‑Петербургский центр;
- 7 825 118‑964 – главный номер Московской области;
- 7 498 602‑84‑31 – дополнительный номер;
- 7 716 498‑44‑581 – региональная поддержка․
Выплатной центр предоставляет широкий спектр сервисов для получения социальных и пенсионных выплат․
Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться личным кабинетом и короткими номерами
1414/14 11․ При необходимости личного общения можно записаться на приём к специалисту через
телефон 7 825 118‑964 или онлайн․
Помните, что все услуги центра бесплатны, а любые вопросы решаются в течение одного‑двух рабочих дней
(в зависимости от сложности запроса)․