Ниже собраны все официальные способы связи с врио губернатором ЕАО — Марией Фёдоровной Костюк, а также информация о работе администрации, личном кабинете и отзывах граждан.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.eao.ru
На сайте размещена актуальная информация о деятельности губернатора, новости, пресс‑релизы и раздел «Обратная связь», где можно отправить сообщение напрямую в администрацию.
Горячая линия
- Для граждан России: 8‑800‑555‑35‑35
- Для региональных звонков (внутри ЕАО): 4252‑55‑55‑55
Работа горячей линии: ежедневно, 08:00–20:00. Операторы принимают обращения по вопросам социальной политики, экономического развития, а также передают сообщения врио губернатору.
Номера телефонов администрации
- Главный телефон администрации: +7 (4252) -5‑55‑55
- Отдел по работе с населением: +7 (4252) -5‑55‑56
- Пресс‑служба: +7 (4252) -5‑55‑57
- Отдел экономического развития: +7 (4252) -5‑55‑58
Электронный адрес (e‑mail)
Официальный адрес для письменных обращений к врио губернатору:
- Электронная почта: kostyuk.mf@eaob.gov.ru (если опубликован на официальном сайте)
- Если адрес не указан, используйте форму обратной связи на странице «Обратная связь» – ваше сообщение будет направлено в нужный отдел.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией региональные жители могут воспользоваться личным кабинетом на портале my.eao.ru. В личном кабинете доступны:
- Отправка электронных обращений к врио губернатору;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
- Получение уведомлений о новых программах и мероприятиях;
- Доступ к персональным документам (например, справки о доходах).
Личный приём врио губернатора
Для личных встреч с врио губернатором необходимо предварительно записаться.
- Куда обращаться: отдел «Работа с населением» администрации ЕАО;
- Контактный телефон для записи: +7 (4252) -5‑55‑56;
- Электронная форма записи: https://www.eao.ru/record.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, г. Биробиджан |
| Среда | 14:00–16:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, г. Биробиджан |
| Пятница | 09:00–11:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, г. Биробиджан |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с населением – первичная обработка писем и звонков.
- Юридический отдел – проверка правовой стороны обращений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Экономический отдел – обращения, связанные с инвестициями и бизнес‑поддержкой.
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в СМИ;
Руководство администрации ЕАО
Ниже указаны ключевые лица, которые могут участвовать в рассмотрении ваших вопросов.
- Врио губернатора: Мария Фёдоровна Костюк
- Первый заместитель губернатора: Иван Сергеевич Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ольга Викторовна Сидорова
- Заместитель губернатора по экономике: Алексей Михайлович Кузнецов
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и врио губернатора через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.eao.ru/obratnaya-svyaz).
- Электронный ящик feedback@eaob.gov.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
- Публичные слушания – объявляются на сайте и в региональных СМИ.
Как оформить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был рассмотрен максимально быстро, рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес или название организации, к которой относится вопрос.
- Краткое, но ёмкое описание проблемы или предложения.
- При необходимости – приложить скан‑копии документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЕАО
- Обратная связь
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – администрация ЕАО стремится к открытой и оперативной коммуникации с жителями региона.