Волжский пенсионный фонд (отделение СФР в г. Волжский, Волгоградская область) – региональное подразделение, которое
обеспечивает взаимодействие граждан с системой обязательного и добровольного пенсионного страхования. Ниже собраны все актуальные способы связи с фондом:

Официальный сайт

https://volzhsky.sfrr.gov.ru – основной портал, где можно
зарегистрировать личный кабинет, подать заявление онлайн, узнать статус выплат и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия (единый федеральный номер)

8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный номер контакт‑центра СФР (ранее ПФР). Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Работает круглосуточно (24/7). Специалисты отвечают на вопросы о начислении пенсий, выплате пособий, порядке подачи заявлений и т.д.

Региональная горячая линия Волжского отделения

Электронная почта

volzhsky@sfrr.gov.ru – адрес электронной почты для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов.

Личный кабинет (личный приём)

• Ссылка: https://volzhsky.sfrr.gov.ru/lk
• Что можно сделать:
  • Подать заявление о назначении/перерасчете пенсии;
  • Отследить статус уже поданных документов;
  • Получить выписку о начислениях;
  • Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (офисные часы)

Адрес: 410018, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Пушкина, д. 10

Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по региональному номеру.

Структура отделов Волжского пенсионного фонда

1. Отдел расчёта пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров выплат.
2. Отдел социальных пособий – вопросы по единовременным выплатам, пособиям по инвалидности.
3. Отдел страхования – работа с обязательным и добровольным пенсионным страхованием.
4. Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявлений.
5. Отдел кадров и документооборота – вопросы по трудовой книжке, подтверждению стажа.

Руководство фонда

• Директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на портале Госуслуги и в социальных сетях фонда.

• Положительные отзывы
  • «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Звонок на горячую линию занял 3 минуты, всё объяснили подробно» – 12 март 2025.
  • «Личный кабинет работает без сбоев, удобно подавать документы онлайн» – 05 июнь 2025.
• Критика
  • «В пятницу приём заканчивается рано, пришлось ждать до следующей недели» – 22 апрель 2025.
  • «Некоторые документы требуют оригиналов, а в личном кабинете нельзя загрузить скан с подписью» – 09 январь 2025.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Подготовить паспорт и СНИЛС (сканы в формате PDF, не более 2 МБ).
2. Указать точный номер заявления (если уже подавали).
3. При звонке четко сформулировать вопрос и, если возможно, записать номер оператора (для последующего обращения).
4. При личном визите взять с собой оригиналы трудовой книжки и справки о доходах за последний год.

Сводка контактных данных

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.