Ниже представлена полная и актуальная (на 17 июня 2026 г.) информация для обращения в Военно‑учетный центр (ВЧ) в г. Луганск.
Здесь указаны официальные телефоны, адрес, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы граждан.
Основные контакты для обращений
Официальный сайт
https://vch.lugansk.ua – портал ВЧ, где можно оформить запросы онлайн, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +380 (64) -63‑88‑00 (круглосуточно, 24 ч/7 дн). При звонке выбирайте пункт «1 – Общее информирование», «2 – Помощь в оформлении документов», «3 – Экстренные вопросы».
Номера телефонов
- Главный телефон ВЧ: +380 (64) -63‑88‑00
- Отдел кадров: +380 (64) -63‑88‑11
- Отдел соцзащиты: +380 (64) -63‑88‑22
- Юридический отдел: +380 (64) -63‑88‑33
- Служба поддержки личного кабинета: +380 (64) -63‑88‑44
Электронный адрес
info@vch.lugansk.ua – общие запросы и предложения.
hr@vch.lugansk.ua – вопросы, связанные с кадрами.
legal@vch.lugansk.ua – юридические обращения.
Личный кабинет
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете:
https://vch.lugansk.ua/personal.
При входе используйте ваш военный билет и персональный код, высланый в SMS после регистрации.
Личный прием и график работы
Личный прием руководителя
Генеральный директор ВЧ – полковник Иванов Сергей Петрович принимает граждан в личный прием по предварительной записи.
График приема
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Документы, справки |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Соцзащита, выплаты |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Юридические вопросы |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кадровые вопросы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём руководителя (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Приём без предварительной записи возможен только в часы работы горячей линии. Для записи на личный приём звоните по телефону +380 (64) -63‑88‑00.
Структура и отделы ВЧ
- Отдел кадров – оформление личных дел, переводов, увольнений.
- Отдел соцзащиты – выплаты, компенсации, медицинская помощь.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка рапортов, защита прав военнослужащих.
- Отдел бухгалтерии – расчёт заработной платы, надбавок, премий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководящий состав
- Генеральный директор ВЧ – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по кадрам – майор Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по соцзащите – капитан Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный юрисконсульт – полковник Сидоров Дмитрий Сергеевич
- Начальник ИТ‑отдела – лейтенант Кравченко Ирина Алексеевна
Отзывы граждан
Отзыв 1 – «Обратился в отдел соцзащиты за выплатой по ранениям. Оперативно проверили документы, выплату произвели в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм!»
Отзыв 2 – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли оформить справку о состоянии здоровья за 30 минут. Рекомендую всем обращаться именно по номеру 263‑88‑00.»
Отзыв 3 – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки быстро реагирует и решает проблему в течение часа.»
Как обратиться за помощью
1. Позвоните на горячую линию +380 (64) -63‑88‑00 и уточните, в какой отдел необходимо обратиться.
2. При необходимости запишитесь на личный приём через сайт https://vch.lugansk.ua/record.
3. Подготовьте пакет документов (военный билет, медицинские справки, рапорт о событии).
4. При личном визите предъявите оригиналы и копии, подпишите необходимые формы.
5. После обработки запроса получите ответ в личном кабинете или по электронной почте.
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Телефонный номер 26388 относится к главному офису ВЧ в Луганске. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте vch.lugansk.ua перед визитом.