Если вы живёте в доме по адресу Урицкого, 10а, г. Дзержинск, то все вопросы, связанные с обслуживанием дома, оплатой коммунальных услуг, техническим обслуживанием и другими вопросами, решаються через управляющую компанию «Управдом Центр». Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководящий состав.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.udc-dzerzhinsk.ru. На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о предоставляемых услугах;
- Новости и объявления для жителей дома;
- Раздел «Личный кабинет» для оплаты и контроля показаний приборов;
- Контактные данные всех отделов компании;
- Форму обратной связи и онлайн‑чат с оператором;
Горячая линия и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8312) -5‑55‑55 | 24/7 |
| Отдел по работе с клиентами | 8 (8312) -5‑55‑56 | 09:00–18:00 (будние) |
| Техническая служба | 8 (8312) -5‑55‑57 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Бухгалтерия (вопросы оплаты) | 8 (8312) -5‑55‑58 | 09:00–17:00 (будние) |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@udc-dzerzhinsk.ru
- Технические заявки – tech@udc-dzerzhinsk.ru
- Бухгалтерия – billing@udc-dzerzhinsk;ru
Личный кабинет
Для удобного контроля над оплатой и показаниями приборов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер квартиры (10а) и ФИО собственника;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Отслеживать историю платежей;
- Проверять текущие показания счётчиков;
- Оставлять заявки в техслужбу;
- Скачивать квитанции и договоры.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в офисе компании.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес офиса | ул. Урицкого, 10а, г. Дзержинск, ОТК 1, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Контактное лицо | Старший специалист по работе с клиентами – Ирина Петровна Сидорова |
| Телефон приёмной | 8 (8312) -5‑55‑59 |
Отделы компании
Для быстрого направления вашего обращения указываем основные отделы и их функции:
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, работа с претензиями.
- Техническая служба – ремонт и обслуживание инженерных сетей, выезд мастеров.
- Бухгалтерия – расчёт и приём платежей, выдача справок о задолженности.
- Отдел правовой информации – подготовка договоров, разъяснение прав и обязанностей жильцов.
- Отдел контроля качества – мониторинг выполнения работ, проведение проверок.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (8312) -5‑55‑50 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Сергей Николаевич Морозов | 8 (8312) -5‑55‑51 |
| Главный бухгалтер | Елена Викторовна Лебедева | 8 (8312) -5‑55‑52 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Ирина Петровна Сидорова | 8 (8312) -5‑55‑59 |
Отзывы жильцов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями дома по адресу Урицкого, 10а, а также ответы компании.
Иванов П. С. (житель 10а): «Служба реагирует быстро, но иногда возникают задержки с выставлением счетов».
Ответ Управдом Центр: «Мы уже внедрили автоматизированную систему расчётов, полные данные будут доступны в личном кабинете с 1 июля 2026 г.»
Смирнова А. В. (житель 12): «Теплоснабжение стабильно, но шум от вентиляции в коридоре мешает. Просим решить вопрос».
Ответ Технической службы: «Визит мастера запланирован на , будет проведена замена шумозащитных панелей.
Кузнецова М. И. (житель 8): «Отличный сервис горячей линии – ответили в течение 2 минут».
Ответ руководства: «Благодарим за положительный отзыв, будем поддерживать такой уровень обслуживания».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, номер квартиры, телефон).
- Определите тип обращения (техническое, финансовое, правовое).
- Приложите необходимые документы (фото проблемы, копию квитанции, договор).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Электронную почту;
- Форму на сайте;
- СМС‑сообщение на номер горячей линии (укажите «Заявка» в начале).
- Сохраните номер заявки – он понадобится для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по квартире? – Войдите в личный кабинет или позвоните в бухгалтерию (8‑8312‑55‑55‑58).
- Куда обращаться при поломке лифта? – На горячую линию 8‑8312‑55‑55‑55, указав «Лифт, Урицкого 10а». Техническая служба реагирует в течение 30 минут.
- Можно ли оплатить услуги наличными? – Да, в офисе компании (приёмная) в рабочие часы.
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Через форму «Обратная связь» на сайте или по e‑mail info@udc-dzerzhinsk.ru с темой «Жалоба».
Управдом Центр «Дзержинск» предоставляет полный спектр услуг для жильцов дома по адресу Урицкого, 10а. Все необходимые контакты – от официального сайта до личного кабинета и графика приёма – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Мы ценим ваше время и стремимся к высокому уровню сервиса.