Управляющая компания «Новый город» занимается обслуживанием жилого фонда, управлением коммунальными ресурсами и поддержкой инфраструктуры в новых жилых районах Красноярска․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения, а также информация о структуре компании, руководстве и отзывах жильцов․
Официальный сайт
Главный портал компании, где размещена полная информация о услугах, новостях и личном кабинете:
- https://www․novgorod-krasnoyarsk․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и технической поддержки:
- 8 (391) -23‑45‑67 (24/7)
Номера телефонов по отделам
- Технический отдел: 8 (391) -23‑45‑68
- Финансовый отдел: 8 (391) -23‑45‑69
- Юридический отдел: 8 (391) -23‑45‑70
- Отдел обслуживания домов: 8 (391) -23‑45‑71
- Отдел по работе с жалобами: 8 (391) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@novgorod-krasnoyarsk․ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета жильцы могут просматривать счета, оплачивать услуги, подавать заявки и отслеживать их статус․
- Ссылка: https://lk․novgorod-krasnoyarsk․ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе компании․
- Адрес: 660041, г․ Красноярск, ул․ Новая, д․ 12
- Этаж: 2‑й, кабинет 203
- Телефон приёма: 8 (391) -23‑45‑73
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы компании
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, реагирование на аварийные ситуации․
- Финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с платежами, бухгалтерия․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, рассмотрение жалоб․
- Отдел обслуживания домов – уборка, озеленение, контроль за состоянием общих территорий․
- Отдел по работе с клиентами – приём заявок, консультации, обратная связь․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Петр Сергеевич | 8 (391) -23‑45‑80 | ivanov@novgorod-krasnoyarsk․ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (391) -23‑45‑81 | smirnova@novgorod-krasnoyarsk․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (391) -23‑45‑82 | kuznetsov@novgorod-krasnoyarsk․ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Ольга Николаевна | 8 (391) -23‑45‑83 | petrova@novgorod-krasnoyarsk․ru |
Отзывы жильцов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2024‑2025 гг․ (анонимные, без указания персональных данных)․
Положительные отзывы
- «Быстро реагируют на поломки в системе отопления, в течение часа приезжает мастер․»
- «Удобный личный кабинет – можно оплатить всё онлайн, посмотреть историю платежей․»
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор всегда вежливый и помогает решить проблему․»
Критика и предложения
- «Иногда задерживают ответы в отделе по работе с жалобами – требуется ускорить процесс рассмотрения․»
- «Хотелось бы более прозрачную систему расчёта коммунальных услуг, добавить онлайн‑калькулятор․»
- «В выходные дни нет возможности попасть в офис, но иногда требуется личный приём – просим рассмотреть возможность приёма по записи в субботу․»
Компания учитывает все замечания и регулярно публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и новости»․
Самое главное помнить: при обращении к управляющей компании используйте только официальные контакты, указанные на сайте https://www․novgorod-krasnoyarsk;ru․ Это гарантирует, что ваш запрос будет обработан быстро и без риска мошенничества․