Управляющая компания «Комфортный дом» (ООО «Комфортный дом») — это юридическое лицо, которое занимается обслуживанием многоквартирных домов в Московской области и в Москве. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к компании: телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы жильцов.
Официальный сайт
URL: https://komfortny-dom.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о тарифах, услугах, а также возможность оформить заявку через личный кабинет или форму обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (протечки, отключения электроэнергии, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Доступность: 24 часа × 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общие вопросы) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Техническая служба | +7 (495) -23‑45‑69 | Круглосуточно (аварийные вызовы) |
| Бухгалтерия / расчётные вопросы | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@komfortny-dom.ru
Для письменных запросов, предложений и отправки сканов документов используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Все жильцы могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:
- Отправка заявок в аварийно‑диспетчерскую службу;
- Просмотр текущих начислений и истории платежей;
- Сдача показаний счётчиков онлайн;
- Получение копий актов выполненных работ;
- Обратная связь с менеджерами.
Ссылка на личный кабинет: https://komfortny-dom.ru/cabinet
Личный приём (приёмные часы)
Для личных вопросов, подписания договоров, получения справок и пр. предусмотрён приёмный кабинет.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
Отделы компании
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, контроль за выполнением плановых обслуживаний.
- Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, выдача справок о задолженности, работа с договорами.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с жалобами, информирование жильцов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка документов, решение споров.
- Отдел развития – внедрение новых технологий, работа с энергоэффективностью, модернизация домов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑73 | director@komfortny-dom.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑74 | tech@komfortny-dom.ru |
| Финансовый директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑75 | finance@komfortny-dom.ru |
График работы офисов
- Главный офис (Москва): Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной.
- Региональные представительства (Московская область): Пн‑Пт 09:00‑17:00, без обеда.
Отзывы жильцов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных с портала 2ГИС и сайта Zoon:
Ирина П. (м. Тверская, д. 12): «Служба поддержки работает быстро, заявка на ремонт была выполнена в течение 2‑х дней. Телефон горячей линии всегда доступен.»
Алексей С. (Сергиев Посад): «Бухгалтерия отвечает на вопросы по оплате в течение часа, личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки.»
Мария К. (Химки): «Отдел клиентского сервиса иногда задерживает ответы, но в целом компания старается решить проблемы жильцов.»
Как связаться в неотложных ситуациях
Если возникла аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, пожар), необходимо:
- Позвонить в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Указать адрес, тип аварии и контактный телефон.
- Дождаться подтверждения о получении заявки и ожидать прибытия мастера.
Полезные ссылки
- О компании
- Услуги и тарифы
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы