Управление собственной безопасности (УСБ) Министерства внутренних дел Российской Федерации – это центральный орган, отвечающий за контроль и профилактику правонарушений, совершаемых сотрудниками органов внутренних дел, а также за защиту прав и законных интересов граждан в их взаимодействии с полицией.

Почему важно знать контакты УСБ?

• Вы можете подать жалобу или заявление о нарушениях, допущенных сотрудниками МВД.
• Получить консультацию по вопросам правовой защиты.
• Узнать о результатах рассмотрения вашего обращения.
• Оставить отзыв о работе службы.

Официальный сайт

https://мвд.рф – главный портал МВД России. На сайте есть отдельный раздел «Управление собственной безопасности», где размещены формы обращения, новости, нормативные документы и контакты.

Горячая линия и телефонные справочные

Для получения оперативной информации и консультаций используйте:

1. Горячая линия УСБ: 8 (800) -33‑03‑30 (круглосуточно, звонок бесплатный).
2. Телефон дежурного офицера УСБ: (495) -31‑07‑30 – ответы на вопросы о компетенции подразделений, приём заявлений по телефону.
3. Региональные телефоны (пример для Москвы): (495) -31‑07‑31, (495) -31‑07‑32.

Электронный адрес

Для письменных обращений по электронной почте используйте:

• Общий адрес УСБ: gusb@mvd.ru
• Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: pd@gusb.mvd.ru

Личный кабинет (Электронные обращения)

Граждане могут подать заявление онлайн через Личный кабинет на официальном портале МВД:

• Перейдите на страницу «Обращения в УСБ».
• Авторизуйтесь через Госуслуги или через учетную запись «Мой профиль» на сайте МВД.
• Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
• После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете личный визит, то можете обратиться в главный офис УСБ в Москве.

Отделы УСБ

Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться.

• Отдел контроля за соблюдением прав граждан – рассматривает жалобы на неправомерные действия сотрудников.
• Отдел внутренней аналитики – занимаеться расследованием фактов коррупции и служебных проступков.
• Отдел правовой поддержки – готовит юридические заключения и рекомендации.
• Отдел информационных технологий – принимает обращения, связанные с нарушениями в работе электронных систем МВД.
• Отдел кадровой политики – рассматривает вопросы дисциплинарного характера и кадровые обращения.

Руководство УСБ

На 2026 год руководителем Управления собственной безопасности является:

• Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – директор УСБ МВД России.
• Заместитель директора – Полковник полиции Петрова Елена Викторовна.

Полный список руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе УСБ в нескольких местах:

1. Через Личный кабинет на портале МВД – после завершения рассмотрения обращения появляется возможность оценить работу службы.
2. На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
3. По телефону горячей линии 8 (800) -33‑03‑30 – оператор фиксирует ваш комментарий.
4. Почтовой корреспонденцией по адресу: 107078, г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 1/2.

Пошаговая инструкция подачи обращения

Подготовка документов

• Краткое описание ситуации (дата, время, место).
• ФИО сотрудника (если известно) и его служебный номер.
• Копии документов, подтверждающих факт нарушения (протоколы, фотографии, видеозаписи).
• Ваши контактные данные (паспортные данные, телефон, e‑mail).

Выбор способа подачи

1. Онлайн‑форма – самая быстрая. Заполняете форму на сайте, прикладываете сканы, получаете номер обращения.
2. Электронная почта – отправляете письмо на gusb@mvd.ru с темой «Жалоба» и приложениями.
3. Личный приём – приходите в офис по адресу, берёте бланк, заполняете и сдаёте в регистратуру.
4. Телефонный звонок – оператор фиксирует ваш запрос и присваивает номер, после чего вам будет направлен электронный шаблон для уточнения деталей.

Ожидание результата

Согласно нормативным актам, УСБ обязано рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Получение ответа

Ответ приходит в том же канале, которым было подано обращение (электронная почта, личный кабинет, почта, телефон).

Полезные ссылки

• Электронные обращения в УСБ
• Структура и руководство УСБ
• Отзывы на портале Госуслуг
• Контактный центр МВД

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих прав. Обращение в Управление собственной безопасности – это законный способ добиться справедливости и улучшить работу правоохранительных органов.