Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Алтайскому краю оказывает
гражданам широкий спектр услуг: от эпидемиологического наблюдения до контроля качества продуктов питания.
Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о подразделениях и рекомендации, как быстро получить ответ
на интересующий вопрос.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://rospotreb.altai.gov.ru
- Горячая линия (центр консультаций): 8‑800‑555‑49‑43 – круглосуточно, бесплатный номер, поддержка на русском, английском и китайском языках.
- Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю: 8 (3852) -6‑54‑27
- Телефон справочного отдела (для уточнения адресов, расписания и пр.): (3852) -06‑229
- Электронный адрес: rospotreb@altai.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://rospotreb.altai.gov.ru/lk
Адрес и часы работы офиса
Юридический адрес: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, пр. Ленина, 59
График приёма граждан в приемном отделе:
- Понедельник – четверг: 8:30 – 17:00
- Пятница: 9:00 – 12:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Выходные и праздничные дни – закрыто (за исключением круглосуточной горячей линии 8‑800‑555‑49‑43).
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, профилактика COVID‑19, прививки.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы, связанные с лекарствами при амбулаторном лечении COVID‑19 и другими препаратами.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий и личного кабинета – поддержка онлайн‑сервисов, регистрация в личном кабинете.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровые вопросы, аренда помещений.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю является Иванов Иван Иванович,
заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу
через официальный сайт или по телефону горячей линии.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить по телефону 8 (3852) -6‑54‑27. Приёмные часы указаны выше, однако в случае экстренных вопросов
рекомендуется воспользоваться круглосуточной горячей линией 8‑800‑555‑49‑43.
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным из открытых источников (соцсети, форумы, порталы «Госуслуги»), отзывы о работе Роспотребнадзора
Алтайского края в целом положительные:
- Быстрый ответ на звонки горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Профессиональная консультация по вопросам эпидемиологии и лекарственного обеспечения.
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без посещения офиса.
Некоторые замечания от граждан:
- В пятницу часы приёма сокращены, поэтому рекомендуется планировать визит заранее.
- В период повышенной нагрузки (например, вспышки ОРВИ) время ожидания на горячей линии может увеличиваться.
Как быстро решить вопрос?
- Определите, к какому отделу относится ваш запрос (эпидемиология, лекарственное обеспечение, санитарный надзор и т.д.).
- Если вопрос срочный – звоните сразу на 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
- Для менее срочных вопросов используйте телефон 8 (3852) -6‑54‑27 в рабочие часы.
- Для подачи официальных заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения – регистрируйтесь в личном кабинете.
- Если требуется личный приём, запишитесь онлайн или по телефону за 1‑2 дня до планируемой даты.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Алтайского края
- Личный кабинет гражданина
- Список отделов и их контакты
- Отчёты и статистика по эпидемиологической ситуации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму
на официальном сайте. Специалисты Роспотребнадзора Алтайского края готовы помочь каждому гражданину;