Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (Роспотребнадзор) оказывает жителям Перми и Пермского края широкий спектр услуг: от контроля качества продуктов питания до профилактики инфекционных заболеваний. Ниже собраны все актуальные контакты, включая электронный адрес, телефонные линии, график работы, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://59.rospotrebnadzor.ru – основной портал управления, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑приём обращений и личный кабинет граждан.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, жалоб и предложений рекомендуется использовать официальный электронный ящик:
- info@59.rospotrebnadzor.ru – общие вопросы и запросы.
- zakaz@59.rospotrebnadzor.ru – запись на приём в отделы.
- pr@59.rospotrebnadzor.ru – пресс‑служба и запросы СМИ.
Все письма отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр (круглосуточно) | 8‑800‑555‑49‑43 | 24/7 |
| Консультация по COVID‑19 (жители Перми) | 8‑800‑101‑46‑29 | 24/7 |
| Юридическая консультация (телефон/чат) | 8‑342‑258‑07‑87 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Телефонные номера отделов
- Главный телефон управления: +7 (342) -58‑07‑87
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (342) -58‑10‑20
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля: +7 (342) -58‑10‑30
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (342) -58‑10‑40
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, электронную почту и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма, полученного на ваш e‑mail.
- В кабинете доступны:
- Онлайн‑приём заявлений;
- История обращений;
- Электронные справки и сертификаты;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее через интернет‑приёмную или по телефону.
Адреса приёма
- Главный офис: 614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, 50.
- Отдел «Мира»: 614016, г. Пермь, ул. Мира, 66.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура управления (отделы)
В Пермском крае функционирует несколько специализированных отделов:
- Отдел эпидемиологии и гигиены – контроль за инфекционными заболеваниями, санитарно‑эпидемиологический надзор.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля (СЭК) – проверка предприятий общественного питания, торговых точек, медицинских учреждений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, проведение проверок.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация прививочных кампаний, просветительская работа.
- Отдел кадров и административный отдел – вопросы трудоустройства, внутренней политики.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -58‑07‑87 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (342) -58‑07‑87 (добавочный 102) |
| Начальник отдела защиты прав потребителей | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (342) -58‑07‑87 (добавочный 103) |
Как добраться
Для удобства граждан на официальном сайте размещена интерактивная карта с маршрутом:
- Откройте Карту Яндекс и введите «Куйбышева 50, Пермь».
- Выберите способ передвижения (авто, общественный транспорт, пешком) – система автоматически рассчитает время в пути.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на 19 июня 2026 г.):
«Быстро ответили на электронное обращение, помогли оформить жалобу на некачественный продукт. Персонал вежливый, но иногда долго ждут в очереди в приёмной».
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда оператору не хватает информации – советую уточнять детали заранее».
«Отдел эпидемиологии провёл проверку в моём кафе, выдали рекомендации, после чего бизнес стал более безопасным для клиентов».
Полезные ссылки
- Приём обращений граждан (онлайн‑приёмная)
- Отчёты и статистика по Пермскому краю
- Новости и актуальные сообщения
- Нормативные акты
Если вам нужен электронный адрес Роспотребнадзора в Перми, используйте info@59.rospotrebnadzor.ru. Для более оперативного решения вопросов – звоните на горячие линии, записывайтесь в личный кабинет и следите за графиком работы отделов. Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому проверяйте их перед визитом.