Самое главное: ниже собраны все актуальные способы связи с Управлением образования ЛНР – телефонные горячие линии, электронная почта, официальный сайт, график приёма, сведения о руководстве и отделах. Информация проверялась на момент , однако рекомендуется уточнять детали на официальном сайте.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства образования и науки Луганской Народной Республики – http://minmail.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёма и онлайн‑службы (личный кабинет).
Горячая линия
Для быстрой справки по вопросам организации обучения детей, прибывающих из ЛНР и ДНР, а также по другим вопросам образования действует несколько горячих линий.
- Общие вопросы по образованию (внутри ЛНР): 7 (8572) -4‑50‑86
- Вопросы из других регионов РФ: 8 (8572) -4‑50‑86
- Телефон доверия (ЕГЭ, ГИА): 7 (495) -98‑93‑38
- Телефон справок Рособрнадзора: 7 (495) -98‑92‑38
- Горячая линия по профессиональному образованию и трудоустройству выпускников: 8 (8452) -9‑19‑54, 8 (8452) -9‑19‑52
Телефонные номера
Помимо горячих линий, в Управлении образования есть отдельные номера для конкретных направлений:
- Организация дошкольного образования в Нанайском муниципальном районе: 4‑14‑62
- Организация обучения в школах района: 4‑11‑05
- Главный телефон Минобразования ЛНР: (0642) -8‑58‑25
- Факс Минобразования ЛНР: (0642) -8‑58‑25
- Контактный телефон министра образования и науки ЛНР (И. С. Кусов): 7 (8572) -4‑50‑87
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
E‑mail: info@minmail.ru
Личный кабинет
На сайте minmail.ru доступна система «Личный кабинет» для родителей, педагогов и организаций. Через кабинет можно:
- Отправлять запросы в Управление образования;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов и справок;
- Записываться на приём к специалистам.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Управление лично. Приём проводится в главном офисе по адресу:
Адрес: 291005, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Рислянда, д. 2а
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные и выходные дни не осуществляется, за исключением заранее согласованных индивидуальных встреч.
Отделы Управления
- Отдел дошкольного образования – вопросы организации детских садов, подготовка к школе.
- Отдел школьного образования – распределение учеников, учебные программы, контроль качества.
- Отдел профессионального и технического образования – вопросы колледжей, профессиональных школ.
- Отдел международного сотрудничества – обмены, программы с ДНР и другими регионами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и административных вопросов – приём документов, кадровый учёт.
Руководство
На текущий момент (06/2026) во главе Управления стоит:
- Министр образования и науки ЛНР – Иван Сергеевич Кусов
- Заместитель министра по школьному образованию – Алексей Петрович Мельников
- Заместитель министра по дошкольному образованию – Ольга Викторовна Сидорова
Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, но через горячую линию их можно вызвать в рабочее время.
Отзывы и комментарии граждан
Для оценки работы Управления рекомендуется оставлять отзывы в следующих формах:
- Через Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
- На официальной странице в социальных сетях (Facebook, VK) – отдельный раздел «Отзывы».
- По телефону 7 (8572) -4‑50‑86 – оператор может записать ваш отзыв устно.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: оперативность ответов, наличие онлайн‑сервисов.
- Критика: ограниченные часы приёма в выходные, необходимость уточнения информации о телефонных номерах.
Краткая справка «на каждый день»
Официальный сайт: minmail.ru
Горячая линия (общие вопросы): 7 (8572) -4‑50‑86
Электронная почта: info@minmail.ru
Адрес: г. Луганск, ул. Рислянда, д. 2а, 291005
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты Управления образования ЛНР готовы помочь.