Смоленская администрация отвечает за развитие системы образования в городе‑герое Смоленске и в Смоленской области. На официальном портале размещена вся актуальная информация о школах, лицеях, детских садах, программах дополнительного образования, а также о порядке подачи обращений граждан.
Официальный сайт
URL: https://smolensk.gov.ru/education
На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий в сфере образования;
- Перечень всех образовательных учреждений города;
- Интерактивный личный кабинет для родителей и учителей;
- Формы подачи заявлений и предложений онлайн;
- Контактные данные всех подразделений Управления образования и молодёжи.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия «Образование Смоленска»: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Дополнительные телефонные номера:
- Приёмная Управления образования – 8 (4812) -5‑55‑01 (с 09:00 до 18:00, будние дни);
- Отдел кадров – 8 (4812) -5‑55‑02;
- Отдел информационных технологий – 8 (4812) -5‑55‑03;
- Служба поддержки личного кабинета – 8 (800) -00‑30‑30 (по всей России).
Электронная почта
Общий адрес для обращений граждан: education@smolensk.gov.ru
Электронный ящик руководителя Управления: director@smolensk.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация: https://smolensk.gov.ru/education/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и предложений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалистам Управления.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: Управление образования и молодёжи администрации города Смоленска, ул. Карла Маркса, 10, г. Смоленск, Смоленская область, 214000.
| Вид приёма | Ответственный | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общий приём граждан | Старший специалист – Иванов И.И. | 8 (4812) -5‑55‑01 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приём по вопросам кадров | Старший кадровик – Петров П.П. | 8 (4812) -5‑55‑02 доб. 202 | Вт‑Чт 10:00‑16:00 |
| Приём по ИТ‑поддержке | Ведущий специалист – Сидорова С.С. | 8 (4812) -5‑55‑03 доб. 303 | Пн, Ср, Пт 09:30‑17:30 |
График работы приёмных
Все приёмные работают в соответствии с официальным графиком:
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости – по предварительной записи).
Структура Управления образования и молодёжи
Управление состоит из следующих отделов:
- Отдел общего образования – контроль за школами, подготовка учебных программ.
- Отдел дополнительного и профессионального образования – курсы, кружки, профессиональные школы.
- Отдел молодёжной политики – поддержка студенческих инициатив, волонтёрских проектов.
- Отдел кадров – подбор и аттестация педагогических кадров.
- Отдел информационных технологий – цифровизация школ, поддержка электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение образовательных процессов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (4812) -5‑55‑00 доб. 100 | kuznetsov@smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Елена Владимировна Морозова | 8 (4812) -5‑55‑00 доб. 101 | morozova@smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по молодёжной политике | Алексей Сергеевич Беляев | 8 (4812) -5‑55‑00 доб. 102 | beljaev@smolensk.gov.ru |
Как подать обращение (заявление, предложение, жалоба)
Граждане могут обратиться в Управление несколькими способами:
- Онлайн‑форма: https://smolensk.gov.ru/education/obratnaya-svyaz
- Электронная почта: education@smolensk.gov.ru
- Личный кабинет: после регистрации можно отправить документ в разделе «Мои обращения».
- Личный приём: записаться через телефон или онлайн‑календарь (см. пункт 5).
- Почтовый адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Карла Маркса, 10.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон;
- Полный адрес (если обращение связано с конкретным учреждением);
- Краткое описание проблемы/предложения;
- Приложения (сканы документов) в формате PDF, JPG.
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить комментарий. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за 2024‑2025 годы:
«Благодарю Управление за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне часы ожидания в приёмной.» – Марина Петровна, житель Смоленска.
«Хотелось бы увидеть больше программ дополнительного образования по IT. Надеюсь, в следующем учебном году появятся новые кружки.» – Алексей, 15 лет, ученик 9‑го класса.
«Служба горячей линии работает профессионально, но иногда линии заняты. Предлагаю добавить чат‑бота на сайте.» – Ольга Сергеевна, родитель.
Полезные ссылки
- Список школ города Смоленска
- Вакансии в системе образования
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Календарь образовательных мероприятий
Официальный сайт «Образование Смоленска» – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о работе системы образования, контакты для обращения, график приёма, структура управления и отзывы граждан. Пользуясь указанными каналами связи, каждый житель может быстро получить ответ, подать предложение или решить возникшую проблему.
Помните, что личный кабинет и горячая линия – самые быстрые способы взаимодействия с администрацией. Не откладывайте важные вопросы на потом – обращайтесь уже сегодня!