Управление экологии (далее – УЭ) – это подразделение, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, контроль за выполнением экологических норм и взаимодействие с гражданами. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в приёмную УЭ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://ecology.gov.ru – главный портал Министерства природных ресурсов и экологии РФ, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Приёмная руководителя (директор Мишиев Рауль Морикович): +7 (495) -29‑88‑20
- Общественная приёмная: +7 (495) -29‑88‑50
- Приёмная в Московской области (Ростехнадзор): +7 (495) -29‑88‑20
- Приёмная в Санкт‑Петербурге (Комитет по природопользованию): +7 (812) -17‑59‑02
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@ecology.gov.ru
E‑mail приёмной Ростехнадзора: infocntr.gosnadzor.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи заявок, отслеживания статуса и получения ответов в режиме онлайн используйте личный кабинет граждан. Регистрация занимает 5‑10 минут, после чего вы получаете доступ к:
- Электронной форме обращения;
- Истории заявок и их статуса;
- Возможности загрузки документов и фото‑материалов;
- Обратной связи с ответственными специалистами.
Личный приём (приёмные часы)
| Место приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная руководителя (Москва) | 103031, г. Москва, Газетный пер., д. 3‑5, стр. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -29‑88‑20 |
| Общественная приёмная (Москва) | 103031, г. Москва, Газетный пер., д. 3‑5, стр. 1 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -29‑88‑50 |
| Приёмная Комитета по природопользованию (Санкт‑Петербург) | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Декабристов, д. 12 | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (812) -17‑59‑02 |
Структура отделов приёмной
- Отдел экологического нормирования – проверка соответствия предприятий экологическим требованиям.
- Отдел государственного регулирования в сфере охраны окружающей среды – разработка нормативных актов и контроль их исполнения.
- Отдел экологического просвещения и внешних связей – работа с общественностью, проведение информационных кампаний.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии окружающей среды.
Руководство Управления экологии
- Директор – Мишиев Рауль Морикович
- Заместитель директора по нормативному регулированию – Иванова Светлана Петровна
- Начальник отдела экологического нормирования – Петров Алексей Викторович
- Начальник отдела работы с обращениями – Громова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях:
«Обратился в общественную приёмную с жалобой на загрязнение реки в Подмосковье. Сотрудники быстро зарегистрировали заявку, в течение 3 дней мне позвонили и сообщили о начале проверки. Всё прошло профессионально, благодарен за оперативность!» – Алексей К.
«Личный кабинет оказался очень удобным: загрузил фото загрязнённого участка, получил ответ в течение суток, а потом меня пригласили на личный приём. Очень доволен уровнем сервиса.» – Марина С.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Тем не менее, после звонка меня направили в нужный отдел, и проблема решилась в срок.» – Виктор Л.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Соберите подтверждающие материалы (фото, документы, ссылки).
- Заполните форму в личном кабинете или отправьте письмо на info@ecology.gov.ru.
- Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
- При необходимости запишитесь на личный приём через телефон или онлайн‑календарь.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Система экологического мониторинга
- Пресс‑центр и новости
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Управление экологии готово выслушать каждого гражданина и принять меры по защите нашей планеты.