Дата актуализации информации: г․
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://health․tumen․ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 (3452) -5‑00‑00 (круглосуточно‚ 24 ч․)
- Телефон справочного отдела: 8 (3452) -5‑01‑01 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: info@health․tumen․ru
- Личный кабинет гражданина: https://health․tumen․ru/lk – регистрация и онлайн‑запись к врачу‚ просмотр результатов анализов‚ подача жалоб․
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: 625000‚ г․ Тюмень‚ ул․ Петрова‚ д․ 12‚ корпус 1
График приёма: понедельник‑пятница — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)․
Выходные: суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни – приём только по предварительной записи․
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужный отдел и удобное время․
- Позвонить по телефону горячей линии 8 (3452) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна․
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения․
Структура департамента (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек‚ вакцинация‚ профилактика․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической помощи‚ работа с семейными врачами․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях;
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор‚ аттестация и повышение квалификации медработников․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Алексей Петрович | 8 (3452) -5‑02‑02 | director@health․tumen․ru |
| Заместитель директора по медицинской части | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3452) -5‑03‑03 | smirnova@health․tumen․ru |
| Заместитель директора по административным вопросам | Кузнецов Михаил Сергеевич | 8 (3452) -5‑04‑04 | kuznetsov@health․tumen․ru |
Как оставить отзыв о работе департамента
Граждане могут оставить отзыв или жалобу несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
- По телефону горячей линии 8 (3452) -5‑00‑00 – оператор зафиксирует ваш комментарий․
- Электронным письмом на адрес feedback@health․tumen․ru․
- Лично в приёмной департамента (по предварительной записи)․
Система автоматически присваивает каждому отзыву уникальный номер‚ по которому можно отследить статус рассмотрения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ что мой запрос принят?
После обращения по телефону или электронной почте вы получаете SMS‑сообщение с номером заявки․ При работе через личный кабинет статус отображается в разделе «Мои обращения»․
Можно ли записаться к врачу без личного кабинета?
Да․ Запись возможна по телефону горячей линии или в приёмной департамента‚ однако использование личного кабинета ускоряет процесс и позволяет выбрать конкретного специалиста․
Какие документы нужны для обращения в отдел эпидемиологии?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и полиса ОМС․ При необходимости могут потребоваться медицинские карты или результаты анализов․
Тюменский департамент здравоохранения стремится обеспечить доступность медицинских услуг для всех жителей региона․ При возникновении вопросов‚ жалоб или предложений используйте указанные выше контакты – горячая линия 8 (3452) -5‑00‑00 работает круглосуточно и готова помочь каждому гражданину․
Информация предоставлена в справочных целях․ Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте https://health․tumen․ru․