Торговый центр «Глобус» – один из крупнейших мультиформатных комплексов в центре Екатеринбурга. Здесь находятся более 250 магазинов, рестораны, кинотеатр, фитнес‑центр и бизнес‑центр. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://globus-ekb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (343) -22‑22‑22
- Основные телефонные номера:
- Информационный центр – +7 (343) -22‑22‑22
- Отдел аренды – +7 (343) -22‑22‑33
- Техническая поддержка – +7 (343) -22‑22‑44
- Клиентский сервис – +7 (343) -22‑22‑55
- Электронный адрес: info@globus-ekb.ru
- Личный кабинет для арендаторов и покупателей: my.globus-ekb.ru
Личный приём (служба клиентского сервиса)
График приёма
Служба клиентского сервиса работает в будние дни с 09:00 до 20:00. В субботу – с 10:00 до 18:00. В воскресенье центр закрыт, но горячая линия доступна 24/7.
Адрес приёма
ул. Малышева, 1, г. Екатеринбург, 620014, Россия
Контактные лица
- Старший менеджер по работе с клиентами – Ирина Петрова, телефон +7 (343) -22‑22‑66, e‑mail irina.petrova@globus-ekb.ru
- Руководитель отдела аренды – Алексей Смирнов, телефон +7 (343) -22‑22‑77, e‑mail alexey.smirnov@globus-ekb.ru
Отделы торгового центра
- Отдел аренды и недвижимости – помощь арендаторам, подбор помещений, юридическое сопровождение.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, охрана, уборка.
- Маркетинг и рекламный отдел – организация мероприятий, рекламные кампании, PR.
- Клиентский сервис – прием жалоб, предложения, работа с отзывами.
- Финансовый отдел – расчёты с арендаторами, бухгалтерия.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение, кадровые вопросы.
Руководство центра
| Генеральный директор | Владимир Иванов |
| Заместитель директора по развитию | Елена Кузнецова |
| Финансовый директор | Сергей Михайлов |
| Директор по маркетингу | Ольга Соловьёва |
| Главный инженер | Андрей Петров |
Отзывы посетителей
Андрей К. – «Отличный выбор магазинов и приятная атмосфера. Особенно понравилась зона кафе с видом на фонтан. Единственное, что хотелось бы улучшить – навигацию внутри ТЦ, иногда сложно найти нужный вход».
Марина Л. – «Благодарю персонал клиентского сервиса за быструю помощь в возврате товара. Всё сделали в течение 15 минут, без лишних вопросов».
Игорь С. – «Кинотеатр «Глобус» – лучший в городе! Чистый зал, комфортные кресла, отличное качество звука. Рекомендую всем!»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите арендовать помещение в ТЦ «Глобус», используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (343) -22‑22‑22 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на info@globus-ekb.ru с темой «Вопрос» и получите ответ в течение 24 часов.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://globus-ekb.ru/feedback.
- Лично посетите наш клиентский сервис по адресу: ул. Малышева, 1, г. Екатеринбург.
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый визит в торговый центр «Глобус» оставлял только положительные эмоции.