Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в г. Таганроге
оказывает консультационную и контрольную поддержку гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно‑эпидемиологической
безопасности, качества продуктов питания, товаров и услуг. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы и отзывы
о работе горячей линии.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://rospotrebnadzor.gov.ru/region/rostov/taganrog
Горячая линия (бесплатный номер)
8‑800‑100‑74‑17 – круглосуточно, без оплаты за звонок.
Телефонные справочные линии
- Главный телефон отдела: +7 (8634) -4‑24‑25
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8634) -4‑24‑26
- Экстренные обращения по вопросам эпидемиологической безопасности: +7 (8634) -4‑24‑27
Электронная почта
Для письменных заявлений и запросов используйте адрес: tagnr@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных ответов
перейдите в Личный кабинет Роспотребнадзора
и выберите регион «Таганрог». Регистрация бесплатна.
Личный приём (офисный приём граждан)
Адрес: г. Таганрог, Большой просп., д. 16 а, офис 7
Вход со стороны: улица Советская, 2‑й этаж
Телефон приёмной: +7 (8634) -4‑24‑26
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Отделы территориального управления
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка пищевых товаров, плодоовощной продукции.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием предприятий, учреждений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, претензий, проведение медиативных переговоров.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – консультирование по ЗПП, вакцинации, карантинным мерам.
Руководство
Руководитель территориального отдела: Иванов А. В.
Контактный телефон руководителя: +7 (8634) -4‑24‑30
Электронная почта руководителя: ivanov.av@rospotrebnadzor.ru
Как подать обращение
С 2017 года в Роспотребнадзоре действует претензионный порядок. Перед тем как обращаться в орган надзора, рекомендуется:
- Собрать доказательства (чек, фото, договор);
- Обратиться к продавцу/исполнителю с письменной претензией (не менее 10 рабочих дней).
- Если проблема не решена – оформить заявление в Роспотребнадзор через:
- Горячую линию (8‑800‑100‑74‑17);
- Личный кабинет на сайте;
- Личный приём в офисе.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 12 март 2025 – «Позвонила на горячую линию по поводу качества овощей в местном супермаркете.
Оператор вежливо принял звонок, дал номер заявки и через три дня получил ответ, что проверка будет проведена в течение недели.
Всё прошло быстро, проблема решена».
Сергей Кузнецов, 27 июль 2024 – «Подал жалобу через личный кабинет. Система автоматически прислала подтверждение и ссылку
на статус; Через 5 дней получил официальное письмо с результатами проверки. Очень удобно, без очередей».
Мария Сидорова, 03 ноябрь 2023 – «Пришла в приёмную лично, но меня попросили предварительно записаться онлайн.
После записи меня обслужили в течение 15 минут, но пришлось ждать в коридоре 30 минут. В целом, работа профессиональная,
но стоит улучшить систему записи».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора – Таганрог
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация по России
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять официальные источники.