Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро получать ответы на правовые вопросы, сообщать о правонарушениях и получать консультацию от сотрудников прокуратуры. Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках работы и структуре учреждения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://prokuratura.lg.gov.ua
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 0800‑555‑123
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +38 (0322) -5‑56‑78
- Отдел по работе с обращениями граждан: +38 (0322) -5‑56‑89
- Отдел по борьбе с коррупцией: +38 (0322) -5‑56‑90
- Электронный адрес: info@prokuratura.lg.gov.ua
- Личный кабинет (для подачи обращений онлайн): https://prokuratura.lg.gov.ua/cabinet
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя прокуратуры
Глава Луганской областной прокуратуры принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Кабинет руководителя: кабинет № 1, 3‑й этаж, здание Прокуратуры.
- Контактное лицо для записи: старший помощник – Сергей Иванович Петров (+38 (0322) -5‑57‑01).
- График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00–11:00 (по предварительной записи).
- Среда: 14:00–16:00 (приём граждан без записи, ограниченное количество мест).
Общий график работы приёмных отделов
| День недели | Время работы | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Отдел по работе с обращениями граждан |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Отдел по борьбе с коррупцией |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Отдел по уголовным делам |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Отдел по административным правонарушениям |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Отдел по работе с юридическими лицами |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы прокуратуры
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, заявления и предложения от населения.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследует факты коррупционных правонарушений, взаимодействует с антикоррупционными органами.
- Отдел уголовного преследования – готовит материалы по уголовным делам, следит за законностью в деятельности правоохранительных органов.
- Отдел административных правонарушений – рассматривает дела о нарушениях административного законодательства.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обеспечивает правовую поддержку предприятий и организаций.
- Отдел международного сотрудничества – координирует взаимодействие с зарубежными прокуратурами и международными организациями.
Руководство прокуратуры
- Глава Луганской областной прокуратуры – Андрей Сергеевич Ковалёв (с 2023 г.).
- Заместитель главы по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Мельникова.
- Заместитель главы по борьбе с коррупцией – Виталий Петрович Сидоров.
- Главный секретарь – Елена Алексеевна Громова.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы прокуратуры.
- Иван П. – «Благодарю за оперативный ответ по моему заявлению о нарушении прав потребителей. Дело было закрыто в течение 5 дней.»
- Мария С. – «Позвонил в горячую линию, но оператор долго держал на линии. После уточнения вопроса получил ответ только через 2 дня.»
- Дмитрий К. – «Личный кабинет удобный, но иногда система не принимает вложения более 2 МБ.»
- Ольга Н. – «Отдел по борьбе с коррупцией помог раскрыть факт злоупотребления в муниципальном управлении. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы горячей линии или хотите оставить отзыв, пожалуйста, используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите суть обращения максимально подробно: даты, места, участников, документы (при наличии).
- Прикрепите копии подтверждающих документов (сканы, фотографии).
- Выберите нужный отдел в личном кабинете или сообщите об этом оператору горячей линии.
- Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- О прокуратуре (история, миссия)
- Нормативные акты и приказы
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офис прокуратуры по адресу: ул. Советская, 12, г. Луганск, 91700. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 года.