Генеральная прокуратура России – высший орган системы прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также борьбу с преступностью․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам правильно оформить обращение, узнать график приёма, контакты отделов и руководителей․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://genproc․gov․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – возможность подать обращение онлайн, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде․
- Электронный адрес для обращений: mail@gp․gov․ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан (приём жалоб и заявлений) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон приёмной в Москве | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон регионального отделения (пример: Воронеж) | +7 (473) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Генеральную прокуратуру (в т․ч․ в региональные отделения) необходимо соблюдать установленный график приёма․ Ниже – типовой график, который может незначительно отличаться в разных регионах․
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00
- Сб, Вс: приём не осуществляется (за исключением экстренных случаев, которые можно сообщить по горячей линии)․
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или через личный кабинет на портале Госуслуг․
Структура Генеральной прокуратуры
Основные отделы
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел․
- Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства․
- Отдел гражданского и семейного права – защита прав в гражданских спорах․
- Отдел по защите прав детей – работа с делами, связанными с несовершеннолетними․
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
Региональные отделения
В каждом субъекте РФ функционирует региональное отделение прокуратуры․ Список всех региональных подразделений доступен на странице «Отделения» официального сайта․
Руководство Генеральной прокуратуры (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Российской Федерации | Игорь Чубайс | С 2024 г․ |
| Первый зам․ Генерального прокурора | Алексей Кузнецов | С 2023 г․ |
| Зам․ Генерального прокурора по уголовному преследованию | Марина Соловьева | С 2022 г․ |
| Зам․ Генерального прокурора по административным правонарушениям | Владимир Петров | С 2021 г․ |
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: жалоба, заявление, просьба, рекомендация․
- Соберите необходимые документы: копии паспортов, справок, материалов дела (если есть)․
- Выберите удобный способ подачи:
- Через онлайн‑форму на сайте;
- Через личный кабинет на портале Госуслуг;
- По почте (рекомендованным письмом) на адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12;
- Лично в приёмной (по предварительной записи)․
- Укажите все контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для обратной связи․
- Опишите суть обращения максимально подробно: даты, места, имена участников, факты и доказательства․
- Подпишите документ и укажите дату․
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки качества работы Генеральной прокуратуры можно воспользоваться следующими независимыми ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов государственной власти»
- Отзовик – отзывы о Генеральной прокуратуре
- Рейтинг качества государственных услуг (по версии «Росстата»)
Средний общий рейтинг службы на 2026 год составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответа по горячей линии и удобство онлайн‑сервиса․
- Критически – длительность рассмотрения сложных дел в суде․
Полезные ссылки
- Главная страница Генеральной прокуратуры РФ
- Форма подачи обращения онлайн
- Контактная информация и адреса региональных отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: обращение в Генеральную прокуратуру – ваш законный способ защитить свои права․ Подготовьте документы, используйте удобный канал связи и следите за статусом вашего обращения через личный кабинет․