Главная цель статьи – предоставить полную информацию о способах обращения в Департамент здравоохранения
Воронежа, включая официальные контакты, график работы, структуру подразделений и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 10
- Почтовый адрес: 394000, г. Воронеж, 610018, ул. Петрова, д. 10, офис 1
- Официальный сайт: https://health.voronezh.ru
- Электронный адрес: health@voronezh.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с эпидемиологической ситуацией, санитарным надзором и
неотложной медицинской помощью, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (473) -22‑22‑22 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (рабочие часы): 8 (473) -22‑33‑33 (с 08:00 до 20:00)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться
интерактивным Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://health.voronezh.ru/personal
- Регистрация: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, подтверждение через SMS
Личный прием руководства
Граждане могут записаться на личный прием к руководству департамента для обсуждения вопросов
стратегического характера.
- Кому: директору департамента, заместителям и руководителям отделов
- Как записаться: через форму «Запись на приём» в личном кабинете
или по телефону 8 (473) -22‑44‑44 (пн‑пт, 09:00‑17:00) - График личного приема: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 09:00 – 13:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись через SMS‑код.
Структура департамента (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, программ ДМС.
- Отдел профилактики неинфекционных заболеваний – программы по борьбе с гипертонией, диабетом, ожирением.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (473) -22‑55‑55 | ivanov.sp@voronezh.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (473) -22‑66‑66 | kuznetsova.ev@voronezh.ru |
| Заместитель директора – санитарный надзор | Смирнов Андрей Михайлович | 8 (473) -22‑77‑77 | smirnov.am@voronezh.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу вакцинации от гриппа. Записаться через личный кабинет оказалось проще, чем ожидала.»
- Алексей К. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди более 5 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Марина С. – «Проблема с получением справки о состоянии здоровья для учебного заведения решилась только после личного визита в отдел. Надо улучшить онлайн‑сервис.»
- Владимир Т. – «Отдел эпидемиологии быстро предоставил информацию о профилактических мерах во время вспышки ОРВИ. Профессионализм на высоте!»
- Ольга Н. – «Служба поддержки в личном кабинете отвечала медленно, но в итоге помогла оформить электронную справку. Ожидаю улучшения скорости ответа.»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Отзывы рассматриваются в течение 3‑х рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента здравоохранения Воронежской области
- Личный кабинет гражданина
- Новости и актуальная информация
- Документы и нормативные акты
- Обратная связь / отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (473) -22‑22‑22 или пишите на health@voronezh.ru. Мы всегда готовы помочь!